Viviana Angelica Jara Reyes
Pucon,Araucania
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo.
Datos destacados
19
19
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Vendedor de tienda
Lippi
Pucon, Araucania
2014.07 - 2021.03
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
- Preparación de los productos que se venden y empaquetado respetando el estilo de la tienda.
- Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
- Atención personalizada de los clientes que visitan la tienda.
- Participación en campañas navideñas y en otros periodos de alto volumen de ventas.
Recepcionista de hotel
Hotel vientos del sur
Pucon, Araucania
2014.06 - 2016.03
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
Agente de ventas y atención al cliente
ELTIT
Pucon, AR
2002.05 - 2013.03
- Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
- Generación de ventas, negociación y cierre.
- Gestión de cambios, devoluciones y otras solicitudes de los clientes.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles los productos más adecuados.
- Capacitación continua en técnicas de venta y atención al cliente para mejorar el rendimiento.
- Participación activa en equipos de ventas para alcanzar y superar las metas establecidas.
- Gestión de inventario y pedidos para asegurar la disponibilidad de productos para la venta.
- Manejo eficiente de reclamaciones y quejas de clientes para su satisfacción y fidelización.
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
Formación
Turismo
Liceo Hotelería y Turismo Pucón
Pucón 1996.03 - 2000.03
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y puntualidad
- Atención al cliente
- Motivación y actitud positiva
- Paciencia
- Buena presencia
- Profesionalidad y responsabilidad
- Disponibilidad horaria
- Dinamismo y proactividad
- Pasión por las ventas
- Apertura y cierre de caja
- Actitud positiva
- Capacidad de escucha
- Trato cordial al cliente
- Manejo de caja
Cronología
Vendedor de tienda
Lippi
2014.07 - 2021.03
Recepcionista de hotel
Hotel vientos del sur
2014.06 - 2016.03
Agente de ventas y atención al cliente
ELTIT
2002.05 - 2013.03
Turismo
Liceo Hotelería y Turismo Pucón
1996.03 - 2000.03