Viviana Sofía Burgos Burgos

Cargo; Osa de centro de copiados, de empresa HP prestando servicios a Universidad Andrés Bello, Viña del mar.

Encargada sacar a impresión documentación privada de la Universidad.

• Elaboración de informes y reportes.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

Desempeño en area de cajas.

Contacto directo con pacientes en venta de bonos, ordenes de exámenes de distintas sistemas de salud. ( venta de bonos sistema IMED)

• Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
• Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
• Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
• Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
• Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
• Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
• Resolución de problemas y quejas.
• Limpieza y organización de zonas de venta.
• Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
• Cobro al cliente en el paso por cajas.
• Manejo de dinero y gestión de caja.
• Atención y servicio al cliente.

Comienzo en área de cajas. atención directa con clientes,

logrando ascender a supervisora de cajas el cual me permite el logro de llegar al área administrativa de tesorería finalizando en reemplazo en área de recursos humanos.

Todos los cargos desempeñados con excelente evaluaciones de jefatura que me permitió crecer y aprender de los distintos cargos que se me asignaron.

• Atención y servicio al cliente.
• Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.
• Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.
• Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.
• Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
• Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
• Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
• Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
• Apoyo en la organización de productos y estantes, asegurando una presentación atractiva para los clientes.
• Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
• Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
• Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
• Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
• Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
• Cooperación con otros departamentos.
• Exposición, reposición y control de stocks.
• Resolución de problemas y quejas.
• Limpieza y organización de zonas de venta.
• Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
• Cobro al cliente en el paso por cajas.
• Manejo de dinero y gestión de caja.

Ingrese a aria de archivo de documentos, pasando a realizar reemplazo en área de pago de proveedores quedando en cargo por buen desempeño. Cargo constata de sacar a pago con cheque los distintos proveedores de la empresa de las distintas sucursales a nivel nacional llamada SACE Ltda.

• Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
• Gestión de tareas y plazos.
• Gestión de documentación y archivos.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Realización de tareas administrativas.
• Elaboración de informes y reportes.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.