Wendy Paredes Castillo

• Gestión de Nómina y Remuneraciones: Responsable del procesamiento mensual de nóminas para personal administrativo y médico, garantizando el cumplimiento de la normativa legal vigente.
• Análisis de Datos en Excel: Creación de tableros de control y reportes automatizados para el seguimiento de costos, ventas y rendimiento del personal.
• Gestión Financiera: Control de cuentas por cobrar/pagar y facturación electrónica para entidades públicas y privadas.
• Administración de Contratos: Supervisión de pagos a proveedores y honorarios médicos, manteniendo la trazabilidad presupuestaria.

Logros Destacados:

• Saneé la cartera de cuentas por cobrar, logrando una reducción de la morosidad mediante una gestión de cobranza más ágil y un seguimiento sistemático en la facturación electrónica.
• Optimicé el proceso de pago de honorarios médicos y nómina administrativa, logrando un cumplimiento del 100% en los plazos establecidos y eliminando errores de cálculo manual.

• Gestión de Personas: Control y revisión de documentación contractual y administrativa.
• Operaciones: Manejo de arqueo de caja, atención de llamadas críticas y gestión de agendas de servicios.
• Resolución de Conflictos: Atención directa a clientes, logrando altos índices de satisfacción en la gestión de reservas y requerimientos.

• Onboarding: Lideré el proceso de inducción para nuevos colaboradores del área de promoción.
• Capacitación: Dictado de cursos de inducción para alumnos y apoyo en la coordinación de seminarios de desarrollo.
• Fidelización: Gestión del ciclo de vida del cliente/alumno desde la captación hasta el cierre de venta.

• Control de Asistencia: Supervisión y registro de asistencia de personal docente a clases programadas, garantizando la continuidad operativa.
• Gestión de Remuneraciones: Elaboración de planillas de reintegros, honorarios para asesores y jurados de tesis, y otros ingresos variables.
• Administración de Personal: Gestión de certificados, diplomas y reconocimientos para colaboradores y estudiantes.
• Control Documental: Seguimiento de procesos críticos para la obtención de grados académicos y títulos, asegurando el orden de archivos físicos y digitales.

• Onboarding: Lideré el proceso de inducción y capacitación para nuevos colaboradores del área comercial.
• Gestión de Talento: Ejecución de talleres y seminarios de fidelización para alumnos y personal interno.
• Venta Consultiva: Control y seguimiento del proceso de captación de alumnos bajo cumplimiento de metas mensuales.