William Smith Daza Cruz
Resumen profesional
Con 12 años de experiencia en logística, bodega y gestión operativa, desarrollando una trayectoria ascendente en la empresa Prodea entre 2012 y 2024, desde Asistente de Bodega, posteriormente Líder de Bodega, y desempeñando de manera recurrente funciones administrativas y de coordinación propias del Encargado de Bodega durante ausencias de la jefatura directa. Poseo sólidos conocimientos en gestión de inventarios, control de insumos, trazabilidad, coordinación con proveedores y Sistemas Integrados de Gestión (SIG), además de experiencia en liderazgo de equipos, cumplimiento normativo y mejora continua. Actualmente curso el segundo año de la carrera de Gestión de Personas en la Universidad de Santiago de Chile (USACH). De manera complementaria, desde 2024 me desempeño en el área de atención de clientes y prestación de servicios, fortaleciendo competencias de comunicación, organización, orientación al cliente y gestión de agendas, alineadas con mi desarrollo profesional en gestión de personas.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
Atención de Clientes y Prestación de Servicios
SPA Inside
Santiago de Chile
2025.01 - 2026.01
- Atención directa y personalizada a clientes.
- Gestión y coordinación de agenda de servicios.
- Prestación de servicios de manicure, pedicure y podología clínica.
- Manejo de protocolos de higiene, orden y atención profesional.
- Organización del tiempo y cumplimiento de compromisos sin horario fijo.
- Desarrollo de habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente.
Encargado / Líder / Asistente de Bodega
Prodea
2012.01 - 2024.01
- Planificación, coordinación y control de las operaciones de bodega.
- Supervisión y apoyo directo a asistentes y líderes de bodega.
- Gestión y control de inventarios, ingresos y egresos de insumos, materiales y herramientas.
- Control de trazabilidad según Sistema Integrado de Gestión (SIG).
- Aplicación de criterios FIFO y FEFO.
- Recepción, revisión, almacenamiento y despacho de insumos y productos químicos.
- Elaboración y control de registros, documentación y carpetas administrativas.
- Generación de cotizaciones, comparativos y apoyo en procesos de compra y órdenes de compra.
- Coordinación y contacto con proveedores ante problemas de calidad
- Abastecimiento.
- Confección y supervisión de etiquetado de productos conforme a normativa interna.
- Capacitación y apoyo al personal del área.
- Reemplazo del Encargado de Bodega en tareas administrativas durante ausencias.
- Velar por el orden, aseo, higiene y seguridad de la bodega.
- Cumplimiento de normativas de Seguridad y Salud en el Trabajo, Calidad, Medio Ambiente e Inocuidad Alimentaria.
- Participación activa en procesos de mejora continua.
Formación
Gestión de Personas -
Universidad de Santiago de Chile (USACH)
Santiago de ChileEnseñanza Media / Secundaria
Trujillo, PerúEnfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo y supervisión de equipos
- Gestión de inventarios y control de stock
- Organización y planificación operativa
- Resolución de problemas
- Trabajo bajo presión
- Proactividad e iniciativa
- Trabajo en equipo y comunicación efectiva
- Atención al detalle
- Manejo de transpaletas y grúas
- Conocimiento de normas de seguridad, higiene e inocuidad
- Cumplimiento de procedimientos y SIG
Información adicional
Amplia experiencia en reemplazo de jefatura y apoyo administrativo., Compromiso con la seguridad, calidad y mejora continua., Trayectoria laboral estable y confiable.
Cronología
Atención de Clientes y Prestación de Servicios
SPA Inside
2025.01 - 2026.01
Encargado / Líder / Asistente de Bodega
Prodea
2012.01 - 2024.01
Gestión de Personas -
Universidad de Santiago de Chile (USACH)
Enseñanza Media / Secundaria