Yasbell Karina Rosales Gutierrez

Durante mi tiempo que estuve en el restaurante Embora tuve la
responsabilidad de llevar a cabo diversas funciones de forma rigurosa y
eficiente para garantizar el correcto funcionamiento del establecimiento.
Algunas de las responsabilidades destacadas incluyen:

1. Gestión rigurosa en caja de grandes cantidades de dinero,
realicé un meticuloso control de las transacciones en caja, asegurándome
de que todas las operaciones de ingreso y egreso de dinero fueran
debidamente registradas y conciliadas.

2. Supervise y Lideré un equipo de 10 empleados, asignando tareas de
manera eficiente y asegurando que se cumplieran los objetivos y
estándares establecidos.

3. Atención al cliente tanto telefónicamente como presencial para la
recepción de pedidos, brindé un servicio al cliente excepcional, tanto en
el trato personal como telefónico, para garantizar una experiencia positiva
en el proceso de recepción de pedidos.

4. Abordé las quejas de los clientes con empatía y calma, escuchando sus
inquietudes y ofreciendo soluciones adecuadas para resolver los
problemas.

5. Coordiné la recepción de pedidos de diferentes proveedores,
verificando la calidad y cantidad de los productos recibidos.

6. Realicé los pagos a proveedores puntualmente y con precisión,
manteniendo un control estricto de los registros financieros.
7.Manejé la chequera y grandes cantidades de dinero para pagos de
insumos, asegurando la transparencia y el cumplimiento de las políticas
internas del restaurante.

Durante mi práctica profesional, asumí diversas responsabilidades
relacionadas con la supervisión de obras y la seguridad en el trabajo.
Algunas de las tareas que llevé a cabo incluyeron:

1. Supervisión de obras: Participé activamente en la supervisión de
proyectos, asegurando que se cumplieran los estándares de calidad y
seguridad establecidos.

2. Realización de inspecciones planeadas: Realicé inspecciones periódicas
y planificadas para identificar posibles riesgos y asegurar el cumplimiento
de las normas de seguridad.

3. Charlas de seguridad: Impartí charlas y capacitaciones sobre seguridad
laboral, concienciando al personal acerca de la importancia de seguir
prácticas seguras en el entorno laboral.

4. Diseño de Procedimientos de Trabajo Seguro (PTS): Elaboré
procedimientos detallados para garantizar que las tareas se llevaran a cabo
de manera segura y eficiente.

5. Análisis Seguro de Trabajo (AST): Realicé análisis exhaustivos de las
tareas, identificando posibles riesgos y proponiendo medidas preventivas
para minimizarlos.

6. Diseño de ODI por cargo: Desarrollé descripciones operativas de los
puestos, asegurando que cada trabajador tuviera claro su rol en materia
de seguridad.

7. Diseño de entrega de EPP por cargo: Implementé un sistema de
entrega de Equipos de Protección Personal adecuado para cada puesto,
garantizando la protección del personal.

8. Diseño de checklist de arneses, herramientas y cubiertas: Creé listas de
verificación para inspeccionar regularmente arneses, herramientas y
cubiertas, asegurándome de su buen estado y funcionamiento.

Mi experiencia en la supervisión y en el desarrollo de medidas de
seguridad me ha permitido fortalecer mis habilidades de planificación,
organización y comunicación efectiva en el ámbito laboral.

Durante mi trayectoria laboral, he adquirido habilidades en la atención al
público, brindando un servicio cordial y eficiente a los clientes,
satisfaciendo sus necesidades y resolviendo consultas.
También desempeñé funciones como cajera, procesando transacciones de
manera precisa y manteniendo un control riguroso de la caja.

conocimientos en el sistema SAP a nivel usuario, rarealizar tareas de
registro y seguimiento de la mercadería que entraba al local para luego ser
verificada en sistema.

Tuve la responsabilidad de recibir y registrar la mercadería que llegaba a
la tienda, asegurando un adecuado control de inventario y una correcta
organización de los productos en el almacén.
Además, realicé la reposición de mercadería en las estanterías y áreas de
exhibición, manteniendo un surtido adecuado para satisfacer la demanda
de los clientes.

Por un período de un mes, asumí el rol de encargada de la tienda,
supervisando las operaciones diarias y coordinando al equipo de trabajo.
Durante ese tiempo, también estuve a cargo del personal, asegurándome
de que se cumplieran las tareas asignadas y brindando orientación y
apoyo cuando fuera necesario.
Mi experiencia en estas áreas me ha proporcionado un amplio
conocimiento en el manejo de clientes, gestión de inventarios y liderazgo
de equipos, lo que me ha convertido en una profesional versátil y capaz
de enfrentar diversos desafíos en el entorno laboral.

Brindé atención telefónica de manera amable y profesional,
respondiendo a consultas, proporcionando información sobre servicios y
productos, y resolviendo dudas y problemas de los clientes de manera
efectiva.

Me encargué de recibir a los pasajeros con calidez y cortesía, asegurando
un proceso de registro y check-in fluido y eficiente.

Proporcioné asistencia para resolver cualquier inconveniente que los
pasajeros pudieran tener al ingresar o salir de las instalaciones.

Realicé el cierre de caja de forma precisa, asegurando que todas las
transacciones fueran registradas adecuadamente y conciliadas
correctamente.

Utilicé la aplicación Booking para gestionar reservas y reservaciones de
clientes.
Actualicé regularmente la disponibilidad de habitaciones o servicios en la
plataforma y respondí a las solicitudes de los clientes a través de la
aplicación.

Brindé un servicio al cliente excepcional, interactuando de manera
amable, cordial y profesional con los clientes.

Realicé un minucioso control y registro de la mercadería en stock,
asegurando un inventario preciso y actualizado.

Implementé herramientas para optimizar el seguimiento de los productos
y prevenir pérdidas por falta de control de existencias.

Me encargué de recibir y procesar pedidos de productos o servicios,
asegurando que se cumplieran los requerimientos de los clientes y
coordinando con el equipo de ventas y logística para su entrega
oportuna.

Realicé el cierre de caja de forma meticulosa, asegurando que todas las
transacciones fueran debidamente registradas y conciliada.

Manejé el efectivo y las transacciones con tarjetas de crédito o débito,
manteniendo un control preciso de los ingresos y egresos.

Llevé a cabo la elaboración y actualización periódica de inventarios,
asegurándome de tener un registro preciso del stock de productos
disponibles.

Lideré la gestión y control del inventario del depósito, asegurando un
registro preciso y actualizado de los productos almacenados.

Supervisé el proceso de recepción de mercancía, verificando la calidad y
cantidad de los productos entregados por los proveedores.

Coordiné con el equipo para realizar un adecuado registro de entrada en
el inventario y la ubicación correspondiente en el depósito.