Yasna Acuña Bascuñan
Santiago ,Colina
Resumen profesional
Profesional con experiencia en la supervisión de cajas y coordinación del personal. Tengo una gran capacidad de liderazgo y una actitud positiva que me sirven para garantizar la operatividad de la tienda. Me gustaría ocupar un puesto en una empresa comprometida con la calidad del servicio.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
Supervisora de cajas
Administradora de Supermercados walmart
Santiago , Colina
2021.08 - Actual
- Supervisión de los cortes y cuadres de caja y elaboración de informes de actividad diarios.
- Supervisión de la atención de los cajeros para el cobro ágil y oportuno a los clientes.
- Control y supervisión del cumplimiento de los procedimientos del área de caja.
- Gestión y soporte ante reclamos y quejas vinculados a los cobros en caja.
- Supervisión del orden, la higiene y el buen aspecto del área de caja.
- Retiro de dinero de línea de caja, conciliación y gestión de su depósito.
- Administración del fondo de cambio en efectivo para abastecer a los cajeros.
- Coordinación de la formación inicial y continua de nuevos empleados en el área de cajas.
- Cumplimiento de políticas de seguridad y protocolos de emergencia en el área de cajas.
- Resolución de conflictos y situaciones difíciles con clientes, manteniendo la calidad en el servicio.
- Fidelización de clientes, y resolución rápida y efectiva de sus problemas.
Cajera de supermercado
Administradora de Supermercado Lider
Santiago , Colina
2018.03 - 2021.08
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
- Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
- Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
- Procesamiento de pagos y entrega de comprobantes a los clientes.
- Atención a las dudas y preguntas de los clientes para facilitar su compra en el establecimiento.
- Asistencia al cliente en la colocación de los productos en bolsas.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención y servicio establecidos por la empresa.
- Participación en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja.
- Atención al cliente en el proceso de compra, asesorando sobre productos y promociones.
Envasado de medicamento
Labomed
Santiago , Lampa
2017.01 - 2018.02
- Etiquetado de productos de acuerdo a los procedimientos establecidos.
- Empacado y paletizado de productos de una manera eficiente y en el menor tiempo posible.
- Embolsado y envasado manual de los artículos en la línea de producción asignada.
- Ejecución de las tareas y actividades de producción asignadas según los procedimientos establecidos.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar la eficiencia operativa.
- Supervisión de la línea de envasado asegurando la calidad del producto final.
- Realización de controles de calidad y verificación de productos según estándares.
- Control de inventario de productos terminados y reporte de discrepancias.
- Supervisión del almacenamiento adecuado de materiales de envasado.
- Participación en la formación de nuevos empleados en la línea de envasado.
Operador de producción
Envasados movipack
Santiago , Quilicura
2007.03 - 2017.12
- Operación de máquinas siguiendo los procedimientos establecidos.
- Cumplimiento del plan de producción para alcanzar las metas diarias y semanales.
- Limpieza de instrumentos, maquinaria y herramientas asignadas.
- Procesado, envasado, embalaje y etiquetado del producto.
- Empaquetado y almacenamiento de productos.
- Control de calidad y comprobación visual del producto acabado.
- Cumplimiento adecuado y responsable de las operaciones de producción en cada una de las líneas.
- Registro diario de las actividades realizadas para llevar un control preciso de la producción.
- Uso eficiente de herramientas manuales y mecánicas para el desarrollo de las tareas.
- Cumplimiento de normas de seguridad y protocolos de higiene en el área de trabajo.
- Apoyo en la capacitación de nuevos operadores en la línea de producción.
- Participación activa en reuniones de equipo para el análisis de objetivos de producción.
Formación
Decoracion de eventos - Estudio Particular
Eventos Gift Balloms
Lampa 10.2023
Tecnico en vestuario -
Liceo Rigoberto Fontt Izquierdo
Calle Ignacio Carrera Pinto 12.2001
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Persona responsable y comprometida
- Dedicación al trabajo
- Motivación y liderazgo
- Responsabilidad y profesionalidad
- Arqueos y cuadres de caja
- Capacitación de empleados
- Responsabilidad y compromiso
- Atención al público
- Habilidades interpersonales
- Proactividad y eficiencia
- Organización y gestión del tiempo
- Planificación de tareas
- Identificación de billetes falsos
- Control de cajas
- Buena presencia
- Resolución rápida de problemas
Cronología
Supervisora de cajas
Administradora de Supermercados walmart
2021.08 - Actual
Cajera de supermercado
Administradora de Supermercado Lider
2018.03 - 2021.08
Envasado de medicamento
Labomed
2017.01 - 2018.02
Operador de producción
Envasados movipack
2007.03 - 2017.12
Decoracion de eventos - Estudio Particular
Eventos Gift Balloms
Tecnico en vestuario -
Liceo Rigoberto Fontt Izquierdo