Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
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Yasna Michea Maldonado

Yasna Michea Maldonado

Resumen profesional

Profesional en el área de Secretariado, actualmente cursando un Técnico en Administración de Empresas. Cuento con experiencia en gestión documental, habilidades administrativas avanzadas y un enfoque dinámico y resolutivo. Tengo habilidades en ventas y atención al cliente, destacando por mi capacidad comunicativa y compromiso con un servicio de calidad. También poseo experiencia en gestión de cobros, arqueo de caja y conciliación de facturas. Busco integrarme a una empresa consolidada donde pueda aportar mis habilidades y seguir desarrollándome profesionalmente.

Datos destacados

17
17
years of professional experience

Experiencia

Practica Administracion de Empresas

komatsu Chile
Iquique - Alto Hospicio
02.2025 - 03.2025
  • Colaboración con el equipo de trabajo en el desarrollo de las tareas a cargo.
  • Cumplimiento de los objetivos fijados para la práctica.
  • Organización de documentos y actualización de archivos.
  • Cumplimiento profesional de las instrucciones de trabajo recibidas.
  • Uso responsable de los materiales y herramientas relacionados con el área de práctica.
  • Apoyo en la realización de tareas administrativas y contables básicas.
  • Búsqueda de oportunidades de mejora dentro del puesto asignado.
  • Archivo y gestión documental.

Comerciante vendedora

Mi propio Jefe
Alto Hospicio
01.2016 - 12.2024
  • Administración de la cartera de clientes y atención personalizada.
  • Conocimiento e información a los clientes acerca de las características de los productos y servicios disponibles.
  • Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la dirección.
  • Contacto con proveedores para la gestión del abastecimiento de productos y mercancía.
  • Participación en ferias y eventos comerciales para promocionar los productos.
  • Análisis del mercado y el cliente para introducir productos y servicios adaptados a sus necesidades.
  • Cumplimiento de los objetivos de venta de la empresa.
  • Manejo de herramientas digitales para la gestión de ventas online.
  • Ampliación de la cartera de clientes y fomento de las ventas.
  • Atención personalizada a clientes para fomentar la fidelización.
  • Negociación y venta directa y cruzada de los productos y servicios al público objetivo.

Cajera

Supermercado Lider Héroes
Iquique
12.2019 - 05.2022
  • Cobro al cliente en el paso por cajas.
  • Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
  • Manejo de dinero y gestión de caja.
  • Resolución de problemas y quejas.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.

Bodeguera

Constructora Loga Limitada
Iquique- Alto Hospicio
07.2013 - 10.2014
  • Limpieza y mantenimiento constante de la bodega y otras áreas comunes de trabajo.
  • Apoyo a otras áreas en actividades diversas según sea necesario.
  • Organización y clasificación de productos en el almacén según criterios establecidos.
  • Verificación y revisión del estado de productos y materiales entrantes y salientes.
  • Control y detección de faltantes en los pedidos.
  • Reposición de mercancía para mantener un surtido adecuado para el flujo del local en todo momento.
  • Control de las adecuadas condiciones de almacenamiento en bodega.
  • Carga, descarga y almacenamiento de material de acuerdo con las normas de la empresa.
  • Cumplimiento de protocolos de seguridad y salud ocupacional en el manejo de mercancías.

Asistente Administrativo

Constructora Loga
Alto Hospicio
01.2009 - 05.2013
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Control y gestión de compras y stock de materiales y suministros.
  • Elaboración y seguimiento de presupuestos y planes de negocio.
  • Mantenimiento y actualización de bases de datos y archivos empresariales.
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
  • Realización de gestiones administrativas con organismos públicos y privados.
  • Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
  • Gestión administrativa de procesos comerciales, incluyendo relación con proveedores.
  • Gestión de suministros y equipos de oficina.
  • Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
  • Mantenimiento de registros y bases de datos.
  • Apoyo en tareas generales de la oficina.
  • Atención de llamadas telefónicas y derivación a la persona adecuada.
  • Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
  • Transcripción, redacción y administración de documentos.
  • Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
  • Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.

Cajera

Supermercado Unimarc
Iquique
01.2009 - 05.2013
  • Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
  • Cobro al cliente en el paso por cajas.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Manejo de dinero y gestión de caja.
  • Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
  • Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
  • Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.

Secretaria

Serviu Iquique
Iquique
04.2008 - 03.2009
  • Realización de tareas administrativas corrientes y contabilizaciones simples.
  • Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
  • Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
  • Gestión de la agenda, coordinación de reservas, confirmación de reuniones y otros eventos.
  • Coordinación de actividades internas y del debido mantenimiento del equipo de oficina.
  • Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.
  • Apoyo al personal ejecutivo y otros departamentos en aquellas necesidades que pudiesen surgir.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Gestión de tareas y plazos.
  • Coordinación con diferentes departamentos.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Atención y servicio al cliente.

Formación

Secretariado - Atención al Cliente

Liceo Sagrado Corazon de Alto Hospicio
03.2008 - 11.2009

Cajero Bancario Comercial - Moneda extranjera

INEB
05.2011 - 09.2011

Técnico Nivel Superior Administración de Empresas - Administración de Empresas

Universidad Arturo Prat
03.2024 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Responsabilidad
  • Toma de decisiones
  • Capacidad de organización
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Proactividad
  • Trabajo en Equipo
  • Estrategias de venta
  • Liderazgo
  • Resolución de problemas
  • Iniciativa
  • Habilidades interpersonales
  • Administración de empresas
  • Ventas por mayor y menor
  • Capacidad de aprendizaje
  • Aprendizaje rápido
  • Cooperación y trabajo en equipo
  • Responsabilidad y organización
  • Profesionalidad y compromiso
  • Iniciativa y proactividad

Personalizado

En curso

Cronología

Practica Administracion de Empresas

komatsu Chile
02.2025 - 03.2025

Técnico Nivel Superior Administración de Empresas - Administración de Empresas

Universidad Arturo Prat
03.2024 -

Cajera

Supermercado Lider Héroes
12.2019 - 05.2022

Comerciante vendedora

Mi propio Jefe
01.2016 - 12.2024

Bodeguera

Constructora Loga Limitada
07.2013 - 10.2014

Cajero Bancario Comercial - Moneda extranjera

INEB
05.2011 - 09.2011

Asistente Administrativo

Constructora Loga
01.2009 - 05.2013

Cajera

Supermercado Unimarc
01.2009 - 05.2013

Secretaria

Serviu Iquique
04.2008 - 03.2009

Secretariado - Atención al Cliente

Liceo Sagrado Corazon de Alto Hospicio
03.2008 - 11.2009

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