YENIFFER OJEDA SANTANA
Puerto Montt,Los Lagos
Resumen profesional
Titulada de Administración en Turismo y Hotelería del Instituto Profesional Duoc UC, responsable, empática y con vocación de servicio. Cuento con experiencia en atención al cliente, apoyo administrativo y gestión documental, adquirida durante mi práctica profesional y mi desempeño como Asistente Administrativo en el proceso CAE. Poseo habilidades para la organización, manejo de documentación, uso de Excel, orientación a usuarios y trabajo en equipo. Además, cuento con conocimientos intermedios de inglés y portugués. Me motiva seguir desarrollándome profesionalmente y aportar con compromiso, eficiencia y una atención de calidad.
Datos destacados
3
3
Languages
16
16
years of post-secondary education
1
1
year of professional experience
Experiencia
Apoyo Administrativo CAE.
Ventas técnicas spa
Puerto Montt, Los Lagos
2025.06 - 2026.07
- Atención y orientación a estudiantes durante el proceso de firma de contratos CAE.
- Verificación de identidad y revisión de documentación requerida.
- Organización, orden y archivo de carpetas y documentos.
- Registro de RUT y control diario de carpetas en planillas Excel.
- Preparación y entrega de documentación para revisión y validación por la supervisión.
- Cuadratura y control de la cantidad de carpetas procesadas al finalizar la jornada.
- Apoyo en labores administrativas y de gestión documental.
Práctica Profesional, Venta de excursiones
Casa del Turista
Puerto Varas, Los Lagos
2025.02 - 2025.05
- Atención personalizada a turistas nacionales e internacionales, brindando información turística actualizada.
- Apoyo en la venta y coordinación de excursiones con agencias asociadas.
- Traducción y asistencia en inglés y portugués para visitantes extranjeros.
- Organización de material informativo y tareas administrativas básicas.
- Diseño de una guía impresa para mejorar la experiencia del visitante.
Formación
Licenciatura en Administración - Turismo y Hotelería
DuocUC
Puerto Montt 2021.03 - 2025.05
Educación Media -
Liceo Guillermo González Heinrich
Ñuñoa 2017.03 - 2019.05
Educación Media - undefined
Instituto Inglés Antuquenu
Puerto Montt 2020.03 - 2020.05
Educación Básica - undefined
Colegio las Araucarias
La Florida 2007.03 - 2016.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Comunicación Efectiva
- Trabajo en Equipo
- Adaptabilidad y Empatía
- Organización y Manejo del tiempo
- Turismo Sostenible
Idiomas
Español
Nativo
A1
Inglés
Intermedio (B1)
B1
Portugués
Intermedio (B1)
B1
Cronología
Apoyo Administrativo CAE.
Ventas técnicas spa
2025.06 - 2026.07
Práctica Profesional, Venta de excursiones
Casa del Turista
2025.02 - 2025.05
Licenciatura en Administración - Turismo y Hotelería
DuocUC
2021.03 - 2025.05
Educación Media - undefined
Instituto Inglés Antuquenu
2020.03 - 2020.05
Educación Media -
Liceo Guillermo González Heinrich
2017.03 - 2019.05
Educación Básica - undefined
Colegio las Araucarias
2007.03 - 2016.05