Resumen profesional
Experiencia
Formación
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Yurberlis Urbano Castro

Resumen profesional

Perfil Profesional:

Persona proactiva y dinámica, con experiencia en atención al cliente, gestión de operaciones y trabajo en equipo. Orientada a ofrecer un servicio de alta calidad, cuidar la imágen del empleador y garantizar una experiencia de compra impecable para el cliente. Destaco por mi capacidad de adaptación, responsabilidad y facilidad para resolver imprevistos con rapidez y profesionalismo.

Responsable y organizada con experiencia en la coordinación de equipos de trabajo en obras de limpieza a nivel de construcción, entrega para recepción final y en departamentos habitados. Capaz de liderar personal, gestionar tareas de limpieza técnica e industrial bajo normas de seguridad. Habilidad comprobada para resolver problemas en terreno y optimizar la productividad del equipo.

Experiencia

Dependiente de tienda

Mall Chino
Santiago, RM
  • Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
  • Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
  • Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
  • Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
  • Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
  • Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
  • Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
  • Preparación de los productos que se venden y empaquetado respetando el estilo de la tienda.
  • Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
  • Orientación de la venta hacia los productos indicados por la empresa.
  • Colaboración en las tareas administrativas propias de la tienda.
  • Apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta para crear un ambiente de compras atractivo.
  • Participación en campañas navideñas y en otros periodos de alto volumen de ventas.
  • Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo, contribuyendo a un ambiente seguro.
  • Resolución de dudas y reclamaciones de clientes, proporcionando soluciones satisfactorias.
  • Gestión de devoluciones y cambios de productos, asegurando la satisfacción del cliente.
  • Realización de inventarios periódicos para controlar el stock y evitar el desabastecimiento.
  • Organización y reposición de mercancías en el área de ventas para asegurar su disponibilidad y accesibilidad.
  • Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, así como el procesamiento de pagos.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de ventas y almacenes.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
  • Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.

Encargada equipo de Limpieza

RM INGENIERIA
Santiago de Chile, Metropolitana
  • Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
  • Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
  • Dirección y administración general del área.
  • Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.

Formación

Enseñanza Media completa -

Colegio Bicentenario Cúa
Venezuela

Enfatiza tus habilidades clave

  • Proactividad e iniciativa
  • Motivación y liderazgo
  • Supervisión de tareas
  • Gestión de inventarios
  • Competencias informáticas
  • Fijación y cumplimiento de metas
  • Orientación al cliente
  • Capacidades organizativas
  • Comunicación asertiva

Cronología

Dependiente de tienda

Mall Chino

Encargada equipo de Limpieza

RM INGENIERIA

Enseñanza Media completa -

Colegio Bicentenario Cúa
Yurberlis Urbano Castro