¡Hola! Soy
Zuli Scarlett Cruz Meza
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo.
Datos destacados
18
years of professional experience
6
years of post-secondary education
Experiencia
Transportes Fernanda Arancibia Cortes E.I.R.LCaldera , Atacama
Vendedora y Bodega
10.2024 - 12.2025
Resumen laboral
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
- Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
Punto Cultura Reencarnación ColectivaCaldera, Atacama
Apoyo coordinación y gestión Cultural
02.2024 - 10.2024
Resumen laboral
- Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa.
- Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
- Fomento de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.
- Supervisión del buen estado y disponibilidad de equipos e insumos de trabajo.
- Comunicación periódica con la dirección, presentando reportes de progreso.
- Organización de cronogramas, planificación de turnos, horarios y horas extras del personal.
- Gestión documental y elaboración de informes e indicadores sobre las actividades de la sección.
- Planificación, coordinación y seguimiento de los proyectos de equipo.
- Supervisión de las actividades diarias y revisión de los trabajos ejecutados.
- Uso eficiente de los recursos asignados para proyectos o tareas específicas.
- Dirección de reuniones operativas y estratégicas para alinear objetivos de equipo.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
Escuela Desarrollo Artistico Caldera EDACCaldera, Atacama
Trabajadora Social Reemplazo
08.2023 - 11.2023
Resumen laboral
- Contacto con los usuarios a través de entrevistas, llamadas y visitas domiciliarias si corresponde.
- Atención y Asistencia a alumnos, familias y comunidad educativa en general en materia de bienestar escolar.
- Reuniones de planificación, coordinación y evaluación con los equipo de trabajo.
- Coordinación de equipos multidisciplinarios para la gestión de casos complejos.
- Realización de evaluaciones sociales para la identificación de necesidades y recursos de los usuarios.
- Gestión y coordinación de programas, elaboración y ejecución de planes de bienestar social.
- Desarrollo de actividades orientadas a la mejora de la calidad de vida de las personas.
- Registro y gestión documental, elaboración de informes y procesamiento de trámites.
Escuela Desarrollo Artistico Caldera EDACCaldera, Atacama
Trabajadora social
08.2019 - 02.2020
Crea Estudio spaCaldera, Atacama
Encargada de Administración y Ventas
03.2016 - 02.2020
Resumen laboral
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega.
- Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Dirección y administración general del área.
- Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
- Análisis de información y mantenimiento de registros.
- Control de la efectiva disponibilidad de recursos para el normal desempeño de las tareas.
- Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.
- Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
- Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
Escuela Desarrollo Artistico Caldera EDACCaldera, Atacama
Trabajadora Social
03.2017 - 12.2017
Centro de Capacitación Valle del Mar Caldera, Atacama
Relatora Area Social.
08.2016 - 02.2017
Resumen laboral
- Preparación y desarrollo de relatorias de modulos transversales + capaz Sence.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Coordinación y planificación de reuniones con alumnos en área de habilitación sociolaboral.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Elaboración de informes y reportes.
Ilustre Municipalidad de CalderaCaldera, Atacama
Asesor familiar IEF - Preparador Laboral
05.2013 - 12.2015
Resumen laboral
- Participación en capacitaciones e instancias de formación profesional del área.
- Registro en el sistema de las interacciones con los Usuarios de los programas Sociales y el desarrollo de los casos.
- Cumplimiento de los objetivos trazados por el Programa.
- Soporte integral a todos los reclamos y solicitudes recepcionadas.
- Contacto con Usuarios para ofrecerle información y asesoramiento personalizado.
- Redacción de informes
- Trabajo en equipo
Universidad BolivarianaCaldera, Atacama
Docente Políticas Sociales y Grupos Vulnerables
08.2013 - 12.2013
Resumen laboral
- Planificación y organización de las sesiones de clase.
- Elaboración de material didáctico y de estudio para utilizar en clase y reforzar el aprendizaje.
- Evaluación y retroalimentación de las actividades realizadas por los estudiantes.
- Orientación y asesoramiento académico a los estudiantes.
- Acompañamiento y estímulo de los estudiantes para propiciar el desarrollo de sus capacidades.
- Programación de actividades académicas evaluativas, como pruebas y exámenes.
- Promoción de la integración, la inclusión y el respeto entre estudiantes.
- Dictado de clases ajustadas al programa académico.
- Calificación de los estudiantes, control de asistencias y actualización del acta del curso.
- Selección detallada de la metodología, recursos y materiales didácticos para cada grupo y curso.
C.C.M Arquitectura, Construcción y Gestión SocialCopiapo, Atacama
Administracion RRHH
10.2009 - 03.2013
Resumen laboral
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
- Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
- Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
- Cumplimiento estricto de los procedimientos y las normativas aplicables al sector.
- Apoyo a la gerencia en la planificación y ejecución de la gestión operativa, comercial y financiera.
- Desarrollo de acciones de reclutamiento, selección, capacitación y formación de personal.
- Gestión de trámites ante entidades públicas y oficinas privadas.
Ilustre Municipalidad de CalderaCaldera, Atacama
Coordinadora Programa Jefas de Hogar
01.2008 - 12.2008
Resumen laboral
- Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por el programa.
- Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
- Implementación de estrategias para el cumplimiento de los objetivos fijados por la empresa.
- Supervisión del buen estado y disponibilidad de equipos e insumos de trabajo.
- Gestión documental y elaboración de informes e indicadores sobre las actividades de la sección.
- Organización de cronogramas, planificación de turnos, horarios y horas extras del personal.
- Comunicación periódica con la dirección, presentando reportes de progreso.
- Fomento de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.
- Coordinación de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos específicos del proyecto.
- Uso eficiente de los recursos asignados para proyectos o tareas específicas.
Formación
Universidad Santo TomasLa Serena
Trabajadora Social from Ciencias Sociales
03.2001 - 03.2007
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y puntualidad
- Paciencia y simpatía
- Excelente atención al cliente
- Motivación y actitud positiva
- Control y actualización de inventarios
- Reposición de stock
- Comunicación clara y eficaz
- Dinamismo y proactividad
- Capacidad de escucha
- Honradez
- Conocimientos de planificación
- Desarrollo de redes
- Apertura y cierre de la tienda
- Orientación a objetivos
- Excelentes habilidades de comunicación
- Venta de productos y servicios
- Servicio al cliente
- Trato amable y profesional
- Puntualidad y compromiso
Información adicional
licencia de conducir al dia Clase B
Cronología
Vendedora y Bodega
Transportes Fernanda Arancibia Cortes E.I.R.L
10.2024 - 12.2025
Apoyo coordinación y gestión Cultural
Punto Cultura Reencarnación Colectiva
02.2024 - 10.2024
Trabajadora Social Reemplazo
Escuela Desarrollo Artistico Caldera EDAC
08.2023 - 11.2023
Trabajadora social
Escuela Desarrollo Artistico Caldera EDAC
08.2019 - 02.2020
Trabajadora Social
Escuela Desarrollo Artistico Caldera EDAC
03.2017 - 12.2017
Relatora Area Social.
Centro de Capacitación Valle del Mar
08.2016 - 02.2017
Encargada de Administración y Ventas
Crea Estudio spa
03.2016 - 02.2020
Docente Políticas Sociales y Grupos Vulnerables
Universidad Bolivariana
08.2013 - 12.2013
Asesor familiar IEF - Preparador Laboral
Ilustre Municipalidad de Caldera
05.2013 - 12.2015
Administracion RRHH
C.C.M Arquitectura, Construcción y Gestión Social
10.2009 - 03.2013
Coordinadora Programa Jefas de Hogar
Ilustre Municipalidad de Caldera
01.2008 - 12.2008
Universidad Santo Tomas
Trabajadora Social from Ciencias Sociales
03.2001 - 03.2007