Adela Miguel Kerdanoghli Villegas
Arica,Arica y Parinacota
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Tricard (Tricot)
Valparaíso , Viña del mar
2017.02 - 2021.04
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
- Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
- Cumplimiento de la cuota mensual y las metas de rendimiento fijadas por la empresa.
- Seguimiento proactivo de clientes para lograr el cierre exitoso de ventas.
- Cumplimiento de metas de ventas individuales y grupales de manera consistente.
- Facilitación de soluciones personalizadas para atender las necesidades específicas de clientes.
- Respuesta oportuna a las consultas realizadas por los clientes.
- Seguimiento de las normas y los procedimientos de la empresa.
Vendedora de ropa interior femenina
Palmers
Valparaíso , Viña del mar
2016.07 - 2018.02
- Atención y orientación al cliente según sus gustos y necesidades.
- Abordaje al cliente con amabilidad y paciencia, logrando el cierre de venta.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento y del área de probadores.
- Catalogación, colocación de precios, perchas y alarmas, y reposición de productos en tienda.
- Colocación de cartelería en la tienda, señalizando novedades y ofertas.
- Control del stock en salón y almacén, y solicitud de reabastecimiento a los proveedores.
- Gestión de inventario y reabastecimiento de stock en tienda.
- Organización de eventos promocionales dentro de la tienda.
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos mensualmente.
- Participación en el inventario físico anual de la tienda.
Formación
Enfermera Universitaria - Salud
UNERG
Venezuela 12.2015
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Adaptabilidad
- Habilidades de venta
- Empatía
- Iniciativa
- Comunicación efectiva
- Buenas relaciones interpersonales
- Resolución de problemas
- Orientación a resultados
- Dinamismo y eficiencia
- Trabajo en equipo
- Soporte de ventas
Cronología
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Tricard (Tricot)
2017.02 - 2021.04
Vendedora de ropa interior femenina
Palmers
2016.07 - 2018.02
Enfermera Universitaria - Salud
UNERG