Resumen profesional
Titulada de Ingeniería en RRHH del Instituto IACC. Actualmente me desempeño como Asistente de Gestión de Personas y Cultura en Gemco Medical Solutions, donde contribuyo a cultivar relaciones laborales positivas y a optimizar procesos de recursos humanos. Mi enfoque está orientado hacia la gestión del tiempo, el fortalecimiento de equipos y la implementación de estrategias que promuevan un entorno laboral saludable y productivo.
Cuento con más de tres años de experiencia en roles administrativos y de coordinación, lo que me ha permitido desarrollar habilidades clave como la contratación y la construcción de relaciones laborales efectivas. Estoy motivada por la posibilidad de contribuir al crecimiento organizacional mediante iniciativas que apoyen tanto a la empresa como a sus colaboradores.
Datos destacados
26
26
Años de experiencia profesional
18
18
years of post-secondary education
Experiencia
Asistente de Gestión de Personas y Cultura
Asistente de Gestión de Personas y Cultura
01.2025 - 01.2026
- Ejecutar los procesos de reclutamiento y selección, desde la identificación de necesidades de personal hasta la selección de candidatos.
- Coordinar y facilitar el proceso de Onboarding de nuevas incorporaciones.
- Identificar necesidades de formación para el correcto diseño e implementación de programas de capacitación que promuevan el crecimiento profesional y personal de los colaboradores.
- Participar en la creación y mantenimiento de un ambiente laboral positivo, fomentando la cultura organizacional a través de actividades de integración y programas que fortalezcan el sentido de pertenencia y el compromiso.
- Asistir en la resolución de conflictos laborales, actuando como mediador y proporcionando soluciones que promuevan relaciones laborales saludables.
- Facilitar la comunicación interna efectiva, asegurando la transmisión clara de políticas, procedimientos y noticias relevantes para los empleados.
- Participar en la planificación y ejecución de proyectos específicos de recursos humanos, como iniciativas de bienestar, programas de diversidad e inclusión, entre otros.
- Actualizar descriptores y perfil de cargo cuando se requiera
Coordinadora Tecnica
Gemco General Machinery
10.2023 - 12.2024
- Coordinar y planificar los mantenimientos preventivos y/o correctivos para técnicos y especialistas del área, con el propósito de brindar una cobertura nacional en tiempo y calidad.
- Crear y actualizar registros de órdenes de trabajo asignadas al personal del área.
- Elaborar, confirmar y realizar seguimiento de presupuestos y cotizaciones.
- Asegurar la correcta creación de órdenes de trabajo en Fracttal por parte del personal técnico.
- Realizar la postulación de compras ágiles en Mercado Público.
- Solicitar al área de entrega y facturación, la emisión de factura de servicio técnico realizado.
- Crear activos de equipos en Fracttal.
- Gestionar la solicitud, despacho y devolución de repuestos con área de Bodega.
- Controlar el buen estado de los equipos de calibración y flota del servicio.
Ejecutiva Administrativa de Cobranza
Zepeda
04.2020 - 07.2023
- Controlar y dar seguimiento a pago de facturas.
- Realizar operaciones de Factoring.
- Ingresar conciliaciones de pago a través de ERP de la compañía.
- Realizar reportes de status de clientes.
- Planificar visitas de cobranza con clientes en terreno.
Jefa Departamento de Perecibles
Tottus Pedro Fontova
01.2018 - 12.2019
- Implementar promociones y ofertas de nuevos productos.
- Cumplir metas y objetivos del área acorde a los KPI asignados.
- Liderar y coordinar equipos de trabajo (50 colaboradores).
- Analizar y controlar la dotación del área a cargo, apoyando colaborativamente al departamento de RR.HH.
Jefa Departamento Cajas
Tottus Pedro Fontova
03.2014 - 12.2017
- Liderar equipos de trabajo en el área de Cajas y Tesorería (40 personas).
- Organizar y controlar las actividades de cajas de la tienda a cargo.
- Velar por una efectiva atención y servicio al cliente; así como eficiencia en la solución de problemas.
- Implementar acciones de fidelización con cliente.
- Revisar planilla de turnos y asignar diariamente a los colaboradores en las diversas cajas.
- Coordinar requerimientos de jefaturas en materia de atención al cliente.
- Velar por el correcto abastecimiento de material y orden de cajas.
- Supervisar y coordinar personal responsable de cajas en periodos festivos
- De alta demanda.
- Evaluar desempeño de los cajeros a través de KPI y métricas de evaluación.
- Atender y solucionar problemas de clientes relacionados con el proceso de caja.
Ejecutiva post venta
Rosen
10.2013 - 03.2014
- Coordinación de Ruta, camiones de entrega productos a Clientes.
- Consulta satisfacción del cliente área post venta.
- Atención vía telefónica post venta a Clientes.
Jefa de cajas
Hipermercado Tottus Huechuraba
11.2011 - 09.2013
- Liderar equipos de trabajo en el área de Cajas y Tesorería (25 personas).
- Organizar y controlar las actividades de cajas de la tienda a cargo.
- Velar por una efectiva atención y servicio al cliente; así como eficiencia en la solución de problemas.
- Implementar acciones de fidelización con cliente.
- Revisar planilla de turnos y asignar diariamente a los colaboradores en las diversas cajas.
- Coordinar requerimientos de jefaturas en materia de atención al cliente.
- Velar por el correcto abastecimiento de material y orden de cajas.
- Supervisar y coordinar personal responsable de cajas en periodos festivos
- De alta demanda.
- Evaluar desempeño de los cajeros a través de KPI y métricas de evaluación.
- Atender y solucionar problemas de clientes relacionados con el proceso de caja.
Supervisora de Cajas
Walmart
04.2000 - 08.2004
- Liderar equipos de trabajo en el área de Cajas y Tesorería (60 personas).
- Organizar y controlar las actividades de cajas de la tienda a cargo.
- Velar por una efectiva atención y servicio al cliente; así como eficiencia en la solución de problemas.
- Implementar acciones de fidelización con cliente.
- Revisar planilla de turnos y asignar diariamente a los colaboradores en las diversas cajas.
- Coordinar requerimientos de jefaturas en materia de atención al cliente.
- Velar por el correcto abastecimiento de material y orden de cajas.
- Supervisar y coordinar personal responsable de cajas en periodos festivos
- De alta demanda.
- Implementar sistemas de cajas y preparación de personal para traspaso de Carrefour a Walmart.( desde ingreso de cajera y capacitación para poder operar ).
Formación
Enseñanza básica y media completa -
01.1981 - 01.1993
Pedagogía en Ed física - Incompleta
01.1995 - 01.1996
Técnico de Nivel Superior - Recursos Humanos
01.2019 - 01.2022
Ingeniería - Recursos Humanos
01.2023 - 01.2025
Enfatiza tus habilidades clave
- ERP: Softland
- ERP: SAP
- Cooperación y trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Iniciativa
- Actitud proactiva
- Organización de tareas
- Actitud proactiva y resolutiva
- Gestión de clientes
- Gestión de pedidos
- Gestión de cobros
Personalizado
- Ximena Gómez Contreras, +961686507, Gerente General Industria Salud
- Daniella Jadrievich, +56963603174, Lider de Licitaciones,
Cronología
Asistente de Gestión de Personas y Cultura - Asistente de Gestión de Personas y Cultura
01.2025 - 01.2026
Coordinadora Tecnica - Gemco General Machinery
10.2023 - 12.2024
Instituto IACC - Ingeniería, Recursos Humanos
01.2023 - 01.2025
Ejecutiva Administrativa de Cobranza - Zepeda
04.2020 - 07.2023
Instituto IACC - Técnico de Nivel Superior, Recursos Humanos
01.2019 - 01.2022
Jefa Departamento de Perecibles - Tottus Pedro Fontova
01.2018 - 12.2019
Jefa Departamento Cajas - Tottus Pedro Fontova
03.2014 - 12.2017
Ejecutiva post venta - Rosen
10.2013 - 03.2014
Jefa de cajas - Hipermercado Tottus Huechuraba
11.2011 - 09.2013
Supervisora de Cajas - Walmart
04.2000 - 08.2004
Universidad de Playa Ancha - Pedagogía en Ed física, Incompleta
01.1995 - 01.1996
Liceo Santa Marta - Enseñanza básica y media completa,
01.1981 - 01.1993