Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
Ana maria Herrera figueroa

Ana maria Herrera figueroa

Santiago

Resumen profesional

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Datos destacados

31
31
years of professional experience

Experiencia

Ejecutivo comercial

Financiera solventa
Santiago
08.2021 - 05.2025
  • Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
  • Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
  • Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
  • Gestión administrativa de las tareas derivadas de la cartera de clientes y actividades de venta.
  • Definición y desarrollo de técnicas de fidelización de clientes.
  • Desarrollo y ejecución de estrategias de ventas para alcanzar y superar objetivos comerciales.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales, reportando resultados a la gerencia.
  • Gestión de carteras de clientes, incluyendo el seguimiento y fidelización de los mismos.
  • Comunicación con los clientes por distintos medios para ofrecer los productos y servicios de la empresa.
  • Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
  • Ampliación de la cartera de clientes contactando de manera directa con clientes potenciales.
  • Propuesta de nuevos servicios y productos que ofrezcan ventajas competitivas.

Administrativo de tesoreria

Comercial chau
Santiago
11.2020 - 04.2021
  • Apoyo en tareas generales de la oficina.
  • Realización de control documental y de procesos administrativos.
  • Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
  • Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
  • Ejecución eficaz de los proyectos o tareas asignados.
  • Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
  • Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
  • Coordinación y seguimiento de pedidos con proveedores y clientes.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.

Tesorera

Tiendas corona
Santiago
09.2008 - 10.2019
  • Monitorización de movimientos de entrada y salida de efectivo, y presentación de flujo de caja.
  • Planificación, organización, dirección y supervisión de todas las actividades de tesorería.
  • Implementación de sistemas de control interno para mejorar la eficiencia financiera.

Cajera de tienda

Tiendas peris
Santiago
04.1996 - 12.2006
  • Atención y servicio al cliente.
  • Cobro al cliente en el paso por cajas.
  • Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
  • Venta de productos en caso de que no haya clientes en caja.
  • Mantenimiento de la imagen del espacio de venta según las directrices de la compañía.
  • Gestión de filas y flujo de clientes en caja para reducir tiempos de espera y aumentar la eficiencia.
  • Realización de cobros, devoluciones y cambios de mercancía con precisión y eficiencia.
  • Atención al cliente en resolución de dudas y reclamaciones, garantizando satisfacción.
  • Manejo de caja registradora y sistemas de punto de venta en diferentes entornos comerciales.
  • Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
  • Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.

Vendedora integral

Tienda ripley
Santiago
12.1993 - 12.1995
  • Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
  • Recepción y acomodo de mercadería de la tienda
  • Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
  • Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
  • Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
  • Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
  • Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.

Formación

Secretariado ejecutivo -

Liceo comercial
San bernardo
12.1993

Enfatiza tus habilidades clave

  • Empatía con el cliente
  • Capacidad de trabajar en equipo
  • Capacidad de adaptación
  • Orientación al cliente
  • Búsqueda de clientes
  • Atención al cliente
  • Excelente comunicación oral y escrita
  • Fuerte orientación al cliente
  • Emisión de facturas y comprobantes

Cronología

Ejecutivo comercial

Financiera solventa
08.2021 - 05.2025

Administrativo de tesoreria

Comercial chau
11.2020 - 04.2021

Tesorera

Tiendas corona
09.2008 - 10.2019

Cajera de tienda

Tiendas peris
04.1996 - 12.2006

Vendedora integral

Tienda ripley
12.1993 - 12.1995

Secretariado ejecutivo -

Liceo comercial

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