Angeles Aguayo Soto

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• Gestión casos de servicio al cliente a través de recepción de llamadas.
• Registro en el sistema de las llamadas atendidas y las gestiones realizadas.
• Resolución de problemas de los clientes que se comunican y en relación al servicio especializado en sistema de pensiones.
• Cumplimiento de los estándares de calidad de servicio al cliente.

• Realización de seguimiento y fidelización de donantes actuales.
• Respuesta a consultas de los posibles clientes sobre los productos ofrecidos.

• Cumplimiento de objetivos de captación establecidos por la organización.
• Gestión de campañas de captación de fondos para organizaciones no lucrativas; Unicef, World Vision, Aldeas Infantiles SOS.
• Realización de seguimiento y fidelización de donantes actuales.
• Supervisión del cumplimiento de la normativa legal en actividades de captación.
• Dirección de sesiones de formación para nuevos captadores.
• Acompañamiento al cliente en todo el proceso de afiliación.
• Desarrollo de planes de venta.

• Mantenimiento de la limpieza y organización en bodega.
• Mantenimiento del orden de los productos en los expositores.
• Traslado de productos para su ubicación en las zonas correspondientes.
• Cambio de precios y etiquetado de productos de estanterías.