anita RICKENBERG
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Agente de ventas de carácter amigable y proactivo. Destaco por mi facilidad de palabra y conocimiento técnico de marketing, que se traduce en un alto nivel de efectividad en la prospección de clientes. Busco sumarme a un equipo dinámico y ágil, enfocado en el logro de objetivos.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Ejecutiva de ventas call center
Happy humans celsud
Temuco, Chile
01.2023 - 01.2024
- Desarrollo de técnicas de cierre para guiar con éxito a los clientes en el proceso de compra.
- Manejo de técnicas de marketing para el seguimiento de los leads y reporte en aplicación CRM.
- Atención de calidad al cliente, ofreciendo un servicio de asesoramiento comercial rápido y eficaz.
- Gestión, seguimiento y desarrollo de la cartera de clientes de la empresa.
Asesor comercial de ventas
Aseguradora Fondo de pensiones PROVIDA AFP METLIFE
Temuco, Chile
06.2012 - 01.2022
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
- Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
Asesor de ventas
Instituto de ideomas TRONWELL
Temuco, Chile
02.2010 - 05.2012
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
asesor de salud
Isapre Consalud
Temuco, Chile
06.2006 - 08.2009
- Implementación y ejecución de actividades promocionales.
- Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato.
- Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
- Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
- Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
Ejecutiva de atención al cliente y ventas
Banco santander Banefe
Temuco, Chile
01.2004 - 03.2005
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
- Negociación de precios y cierre de ventas de forma presencial, telefónica o virtual.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
Formación
Tecnico en Turismo - turismo
Universidad tecnoogica de chilel INACAP
temuco 03.2006 - 02.2008
Licenciada en educacion General basica - educacion
UNIVERSIDA CENTRAL DE CHILE
Santiago de Chile, RM 03.2020 - 01.2024
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Actitud positiva y comercial
- Habilidad para las ventas
- Proactividad
- Cierre de ventas
- Afán de superación
- Comunicación y escucha activas
- Orientación al cliente
Éxitos profesionales
- Reconocimiento público de isapre consalud circulo de honor diploma por mi logro de metas en ventas.
- Finalista del premio circulo de honor a nivel nacional - isapre consalud, 2008
- Recompensas económicas por mi buen desempeño laboral en isapre consalud.
- Premio circulo de honor - isapre consalud, 2008 viaje al Caribe
- Incremento de las ventas en un 70% durante 2008.
Diplomas
- Certificado de lienciatura en educacion .
- Idioma ingles, certificado nivel intermedio obtenido en [Indica el año de obtención del certificado].
- Permiso de conducir B.
Poseo diploma de Grupo circulo de honor isapre consalud ganando viaje al caribe por logro metas y ob
Obtuve el premio Viaje circulo de honor isapre consalud PANAMA 2008 dos semanass en resort DECAMERON PANAMA participando en un ranking a nivel nacional de los mejores venedores en base a resultados en matas y porcentaje de productividad.
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Ejecutiva de ventas call center
Happy humans celsud
01.2023 - 01.2024
Licenciada en educacion General basica - educacion
UNIVERSIDA CENTRAL DE CHILE
03.2020 - 01.2024
Asesor comercial de ventas
Aseguradora Fondo de pensiones PROVIDA AFP METLIFE
06.2012 - 01.2022
Asesor de ventas
Instituto de ideomas TRONWELL
02.2010 - 05.2012
asesor de salud
Isapre Consalud
06.2006 - 08.2009
Tecnico en Turismo - turismo
Universidad tecnoogica de chilel INACAP
03.2006 - 02.2008
Ejecutiva de atención al cliente y ventas
Banco santander Banefe
01.2004 - 03.2005