Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
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Barbara Constanza Pizarro Medina

Barbara Constanza Pizarro Medina

Resumen profesional

Profesional con larga trayectoria como recepcionista en entornos de oficina. Responsable y eficaz, con una actitud positiva y resolutiva y excelentes habilidades interpersonales. Deseo aportar mi experiencia y mis conocimientos para mejorar la eficiencia operativa de una nueva organización.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Experiencia

Ejecutiva de atención al cliente y ventas

movistar
Santiago de Chile, Metropolitana
  • Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
  • Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
  • Negociación de precios y cierre de ventas de forma presencial, telefónica o virtual.
  • Gestión de cada una de las etapas del ciclo de ventas, desde la prospección hasta el cierre.
  • Soporte al cliente ante problemas con los productos y gestión de devoluciones o cambios.
  • Información sobre campañas promocionales para impulsar el crecimiento de ventas.
  • Cumplimiento de la cuota mensual y las metas de rendimiento fijadas por la empresa.

Promotora de marca

Cenco
santiago
  • Comunicación de las ofertas, descuentos y promociones que ofrece la marca.
  • Información al público sobre los productos, entrega de folletos, muestras de obsequio y vales de regalo.
  • Recomendación de distintos productos de acuerdo a las características de los consumidores.
  • Participación en eventos promocionales y otras instancias en representación de la marca.

Promotora de ventas

Paris
santiago
  • Abordaje del público en el punto de venta presentándole el producto promovido.
  • Atención e información al cliente sobre los productos comercializados.
  • Promoción, rotación y comercialización de los productos de la empresa en los puntos de venta.
  • Cumplimiento del objetivo de ventas mensuales asignado por la empresa.
  • Distribución de muestras de productos, catálogos y material publicitario.
  • Realización de inventarios de productos y existencias, solicitando el reabastecimiento.
  • Procesamiento de la venta de productos, cuando corresponda.

Ayudante de cocina

mamut
Santiago de Chile, Metropolitana
  • Ayuda a los responsables de cocina en la elaboración y preparación de los alimentos y platos.
  • Mantenimiento y limpieza diarios de las instalaciones y utensilios de trabajo.
  • Elaboración de platos bajo la supervisión del responsable de cocina.
  • Presentación de los platos de acuerdo a las indicaciones de cocina.
  • Preparación de salsas y aliños de acuerdo a las indicaciones de cocina.
  • Almacenamiento y conservación adecuada de materias primas.
  • Participación en la preparación preliminar de los alimentos (mise en place).
  • Cumplimiento con los estándares de la empresa en materia higiénica sanitaria.
  • Colaboración en el control de stock de productos y en la elaboración de listas de compras.
  • Apoyo en todas las tareas asignadas por el personal de cocina para asegurar un servicio exitoso.
  • Preparación de ingredientes para la elaboración de platos según recetas establecidas.
  • Mantenimiento de la limpieza y orden en la cocina y áreas de trabajo.
  • Apoyo en la elaboración de platos fríos y calientes bajo supervisión del chef.
  • Cumplimiento de las normas de seguridad e higiene alimentaria.

Jefa de cocina

hotel W
Santiago de Chile, Metropolitana
  • Liderazgo del equipo de cocina, motivando y estimulando al personal a cargo.
  • Solución rápida de cualquier problema o incidencia surgidos en la cocina.
  • Control del correcto almacenamiento y rotulación de los insumos.
  • Asignación de tareas al personal de cocina y control de su correcto desempeño.
  • Realización de inventarios, control de stock y del aprovechamiento de los recursos.
  • Supervisión de la limpieza y desinfección del área de preparación de comidas y de los utensilios.
  • Coordinación de horarios y supervisión del cumplimiento de los turnos.
  • Supervisión del estado de conservación de los productos y de su rotación.
  • Dirección de la operatividad diaria de la cocina en los horarios establecidos.
  • Verificación y aprobación de platos antes de que lleguen al cliente.
  • Diseño y supervisión de la producción de platos, controlando los tiempos de preparación y entrega.
  • Implementación de protocolos y cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
  • Supervisión de la compra de materias primas y verificación de su calidad.
  • Control del efectivo cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de la empresa.
  • Selección y contratación de nuevos miembros del equipo y definición de planes de formación.

Promotora de ventas

Joyas Pamela Lobos
Santiago de Chile, Metropolitana
  • Abordaje del público en el punto de venta presentándole el producto promovido.
  • Atención e información al cliente sobre los productos comercializados.
  • Promoción, rotación y comercialización de los productos de la empresa en los puntos de venta.
  • Procesamiento de la venta de productos, cuando corresponda.

Secretaria recepcionista

Medicenter
Santiago de Chile, Metropolitana
  • Atención a los clientes de manera presencial, telefónica, por correo electrónico y redes sociales.
  • Recepción de llamadas y correos electrónicos, derivándolos al área y personal correspondiente.
  • Verificación del orden, la limpieza y la correcta imagen del área de recepción.
  • Manejo responsable y control de la caja chica de la oficina.
  • Recepción cordial de visitantes y conducción a la oficina correspondiente.
  • Realización de tareas especiales asignadas por el superior inmediato.
  • Control de útiles e insumos de la oficina, y realización de listas para su reabastecimiento.
  • Realización y recepción de pedidos de proveedores.
  • Manejo de la agenda administrativa y actualización del calendario de la empresa.

Formación

gastronomia internacional - maipu

inacap
Santiago de Chile, RM
03.2016 - 12.2020

ingenieria en marketing digital - online

DuocUc
Santiago de Chile, RM
03.2022 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Atención al cliente
  • Responsabilidad
  • Trato amable y profesional
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Buena presencia
  • Excelente servicio al cliente
  • Gestión y recepción de llamadas
  • Buena comunicación oral y escrita
  • Manejo de caja chica
  • Gran capacidad de organización
  • Resolución de problemas
  • Actitud proactiva y dinámica
  • Organización de tareas
  • Manejo de herramientas informáticas
  • Gestión de archivo
  • Excelente comunicación
  • Excelente comunicación oral y escrita
  • Comunicación clara y efectiva
  • Manejo del estrés
  • Profesionalidad y discreción
  • Proactividad y dinamismo
  • Iniciativa y dinamismo
  • Atención al detalle
  • Gestión de documentación
  • Habilidades informáticas
  • Organización y gestión del tiempo
  • Gestión de correspondencia
  • Gestión eficaz del tiempo
  • Redacción de escritos
  • Interés por aprender
  • Actitud proactiva
  • Responsabilidad y profesionalidad
  • Discreción y confidencialidad
  • Actitud colaborativa

Información adicional

Curso aprobado de liderazgo, administracion de empresas , manejo de excell, leanding y branding pages.

Cronología

ingenieria en marketing digital - online

DuocUc
03.2022 -

gastronomia internacional - maipu

inacap
03.2016 - 12.2020

Ejecutiva de atención al cliente y ventas

movistar

Promotora de marca

Cenco

Promotora de ventas

Paris

Ayudante de cocina

mamut

Jefa de cocina

hotel W

Promotora de ventas

Joyas Pamela Lobos

Secretaria recepcionista

Medicenter

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Barbara Constanza Pizarro Medina