Bianmar Fiorella Fajardo Canache
Resumen profesional
Profesional con habilidades de organización, planificación y liderazgo de tiendas, enfocada en la asesoría y satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia laboral en el área de retail, fidelización de clientes, aumento del flujo de ventas, encadenamiento y cross selling. Dominio de caja, POS, arqueos, cuadratura y cierres. Montaje y armado de tienda. Manejo de inventario diario y cíclico método FEFO.
Datos destacados
8
8
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiencia
Cajera
Barrio Universitario
Concepción, Biobío
2025.09 - 2026.04
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja (POS). Apertura y cierre al final de cada turno.
- Orden y mantención de bodega.
- Apoyo en la organización de productos y estantes, reposición de mercadería y cambio de flejes de precios.
- Pedidos a proveedores.
Sub encargada de local
Líquidos.cl
Concepción, Biobío
2025.04 - 2025.05
- Control de inventarios y gestión de pedidos de productos.
- Gestión de relaciones con proveedores y negociación de precios.
- Análisis de datos de ventas y rendimiento del local.
- Contratación, capacitación y dirección del equipo de trabajo.
- Verificación de cumplimiento de normas de seguridad y limpieza.
Sub gerente de tienda
Natura cosméticos
Concepción, Biobío
2022.12 - 2024.12
- Coordinación y supervisión de actividades diarias del local.
- Análisis de datos de ventas y rendimiento del local.
- Contratación, capacitación y dirección del equipo de trabajo.
- Control de inventarios y gestión de pedidos de productos.
- Atención al cliente y solución de problemas en tiempo y forma.
Gerente de tienda
BlushBar
Talcahuano, Biobío
2022.04 - 2022.11
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
- Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
Ejecutiva call center
Banco Estado Contacto
2021.02 - 2021.12
- Atención de clientes.
- Resolución de problemas con los productos bancarios (tarjetas, app, chequeras electrónicas, cuentas bancarias, bloqueo y desbloqueo de productos, app y canal de internet).
- Cumplimiento de la meta establecida por día, con mejor promedio de timing de llamadas durante un mes consecutivo.
Formación
Lic. - Comunicación Social / T.S.U. Producción de Medios Audiovisuales
Universidad Bolivariana de Venezuela
2010.01 - 2015.01
English C1 - Idiomas
American and British English Academy
España (online) 2019.06 - 2021.09
Comunicación y liderazgo - Coursera
Universidad de los Andes
Colombia (online) 2021.03 - 2021.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de liderazgo
- Proactividad
- Gestión de personal
- Orientación a resultados
- Gestión administrativa
- Control de stocks
- Dominio de Office
- Habilidades para la negociación
- Análisis de KPI'S y métricas
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
Idiomas
Inglés
Avanzado
Portugués
Básico
Cronología
Cajera
Barrio Universitario
2025.09 - 2026.04
Sub encargada de local
Líquidos.cl
2025.04 - 2025.05
Sub gerente de tienda
Natura cosméticos
2022.12 - 2024.12
Gerente de tienda
BlushBar
2022.04 - 2022.11
Comunicación y liderazgo - Coursera
Universidad de los Andes
2021.03 - 2021.12
Ejecutiva call center
Banco Estado Contacto
2021.02 - 2021.12
English C1 - Idiomas
American and British English Academy
2019.06 - 2021.09
Lic. - Comunicación Social / T.S.U. Producción de Medios Audiovisuales
Universidad Bolivariana de Venezuela
2010.01 - 2015.01