Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Personalizado
Cronología
Generic
BÁRBARA BETTIZ CASANOVA

BÁRBARA BETTIZ CASANOVA

Resumen profesional

Con 18 años de experiencia en el aréa del turismo especializado en vacacional, corporativo y carga aérea. Destaco en la creación y gestión de servicios turísticos de alta calidad, adaptados a las necesidades del cliente. Manejo de Sabre, Amadeus, Croamis y herramientas digitales. Busco aportar mi habilidad del trabajo en equipo y mi enfoque en soluciones a la empresa.

Datos destacados

19
19
years of professional experience
2006
2006
years of post-secondary education

Experiencia

AGENTE DE CARGA EXPORTACIONES

LAN CARGO S.A
SANTIAGO
2021.04 - 2026.02
  • Atención al cliente en el área de exportaciones para Latam, garantizando un servicio de calidad y respuesta eficiente a las consultas.
  • Revisión minuciosa de la documentación de exportación, incluyendo Air Waybill (AWB), warehouse receipts y anexo H, asegurando el cumplimiento de las normativas.
  • Aceptación y manejo de carga peligrosa (DG) y carga viva (AVI), con un riguroso proceso de ingreso documental en los sistemas internos de la empresa.
  • Emisión y facturación precisa de guías aéreas, optimizando el proceso de documentación de carga.
  • Compromiso con la seguridad, vigilando que todos los procesos cumplan con los estándares establecidos por la empresa y contribuyendo a un entorno de trabajo seguro.

CONSULTOR DE VENTAS CORPORATIVO

TRAVEL SECURITY
SANTIAGO
2019.01 - 2020.12
  • Administración eficiente de cuentas corporativas, enfocándose en la fidelización y satisfacción del cliente.
  • Venta proactiva de pasajes aéreos, asesorando a los clientes en la selección de las mejores opciones de viaje.
  • Elaboración precisa de cotizaciones, garantizando propuestas competitivas y ajustadas a las necesidades corporativas.
  • Emisión de boletos aéreos con atención al detalle y cumplimiento de los plazos establecidos.
  • Asesoramiento en políticas de multas, cambios y devoluciones, optimizando la experiencia del cliente.
  • Manejo avanzado del sistema Sabre para la gestión eficiente de reservas y emisiones.

EJECUTIVO VENTAS CORPORATIVO

BLANCO VIAJES LTDA.
PROVIDENCIA
2015.01 - 2017.02
  • Administración cuentas corporativas
  • Venta proactiva de pasajes aéreos nacionales e internacionales, adaptándose a las necesidades específicas de cada empresa.
  • Emisión de vouchers y manejo detallado de la documentación de viaje necesaria para los clientes.
  • Atención personalizada a clientes a través de canales en línea y telefónicos, mejorando la experiencia del usuario.
  • Resolución efectiva de incidencias relacionadas con vuelos, equipaje y aplicaciones de multas y descuentos.
  • Atención especializada a empresas en la organización de viajes grupales y eventos corporativos.

AGENTE DE VIAJES

VIAJES FALABELLA LIMITADA
ÑUÑOA
2007.01 - 2014.06
  • Planear y elaborar itinerarios individualmente, viajes individuales y en grupo.
  • Reservaciones en hoteles, alojamiento, comidas, alquiler de coches, visitas turísticas, traslado de pasajeros y equipajes.
  • Asesorar sobre detalles de viajes, seguros, documentos.
  • Conocimiento de horarios, precios, descuentos.
  • Resolución de dudas y atención a clientes.
  • Cumplimiento de metas mensuales y gestión de datos diarios.

Formación

TÉCNICO EN TURISMO - TRÁFICO Y CARGA AÉREA

CENTRO DE FORMACIÓN TÉCNICA DUOC UC
SANTIAGO

Enfatiza tus habilidades clave

  • Sistema Amadeus
  • Sabre
  • Atención al cliente
  • Gestión de cargas y exportaciones
  • Ventas y atención corporativa

Idiomas

español
inglés

Personalizado

PAOLA RIVERA, Supervisora Documental / DG Exportaciones, paola.rivera@latam.com, +56954203033

Cronología

AGENTE DE CARGA EXPORTACIONES

LAN CARGO S.A
2021.04 - 2026.02

CONSULTOR DE VENTAS CORPORATIVO

TRAVEL SECURITY
2019.01 - 2020.12

EJECUTIVO VENTAS CORPORATIVO

BLANCO VIAJES LTDA.
2015.01 - 2017.02

AGENTE DE VIAJES

VIAJES FALABELLA LIMITADA
2007.01 - 2014.06

TÉCNICO EN TURISMO - TRÁFICO Y CARGA AÉREA

CENTRO DE FORMACIÓN TÉCNICA DUOC UC
BÁRBARA BETTIZ CASANOVA