Carla Fernanda Ibarra Fuenzalida

Asesora de Banca Comunal, con una experiencia profesional en el cargo de 10 años de trayectoria en Fondo Esperanza, especializada en microfinanzas con enfoque social y gestión de Bancos comunales. Experta en la metodología de redes solidarias, colocación de microcréditos, mitigación de riesgo y recuperación de cartera. Destacada capacidad para liderar, capacitar y empoderar a emprendedores de sectores vulnerables, logrando consistentemente mantener carteras sanas y altos índices de fidelización.

• Implementación y ejecución de actividades promocionales.
• Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
• Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
• Resolución de incidencias, problemas o quejas de los clientes de forma eficaz.
• Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
• Elaboración de informes de gestión y presentación de resultados a la dirección.

Trabajadora Social con mención en Empresa y Familia, con experiencia en el departamento Financiero de la Empresa La Polar, con un rol de jefatura, focalizada en la planificación presupuestaria, gestión de flujos de cajas, control de riesgo crediticio y optimización de costos. Capacidad en el liderazgo de equipos multiculturales, automatizar procesos financieros y la entrega de informes claves para la toma de decisiones estratégicos de gerencia.

• Realización de auditorías internas para identificar áreas de mejora.
• Liderazgo y desarrollo del personal, manteniendo un ambiente positivo y motivador.
• Coordinación de las actividades diarias para asegurar su correcto desarrollo.
• Colaboración con otros departamentos para asegurar el buen desarrollo de las operaciones.