Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Referencias
Cronología
Generic

Carlos Melendez Garin

Resumen profesional

Profesional responsable y altamente competente. Me enfoco en la calidad, la eficiencia y la mejora de las operaciones, manteniendo altos estándares de desempeño y cumplimiento.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

31
31
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Experiencia

JEFE DE SERVICIO

PORTILLO PEUGEOT
SANTIAGO, RM
2025.03 - 2026.04
  • Jefe de servicio portillo ,sucursal Maipú.
  • Supervisión de personal en el área de servicio al cliente.
  • Evaluación y seguimiento de los indicadores de calidad de servicio.
  • Asesoramiento al personal en solución de problemas de los clientes.
  • Coordinación de la atención de los clientes en el local.
  • Coordinación y supervisión de la limpieza y mantenimiento del local.
  • Gestión de procesos de calidad de servicio en tiempo real.
  • Supervisión de la calidad de servicio para asegurar estándares elevados en todas las operaciones.
  • Supervisión y coordinación efectiva de actividades diarias de equipo operativo.
  • Cumplimiento riguroso de estándares de calidad y protocolos de servicio establecidos.
  • Interacción constante con clientes para garantizar satisfacción y resolución de problemas.

.

Jefe de Servicio

Salazar Israel
Santiago de Chile, Metropolitana
2022.12 - 2025.02
  • Jefe de servicio Honda ,sucursal la Florida.
  • Supervisión de personal en el área de servicio al cliente.
  • Evaluación y seguimiento de los indicadores de calidad de servicio.
  • Asesoramiento al personal en solución de problemas de los clientes.
  • Coordinación de la atención de los clientes en el local.
  • Coordinación y supervisión de la limpieza y mantenimiento del local.
  • Supervisión de la calidad de servicio para asegurar estándares elevados en todas las operaciones.

Trabajador independiente

SERVICIO DE GRUA
Santiago de Chile, Metropolitana
2016.05 - 2020.02

Servicio de asistencia de grúa ,empresa independiente .

jefe de d&p

Salazar Israel
Santiago de Chile, Metropolitana
2014.04 - 2016.01
  • Jefe de Servicio desabolladura y pintura en las marcas Ford y Nissan.
  • Mantener una buena calidad según requerimientos de la marca
  • Colaboración con otros departamentos para asegurar el buen desarrollo de las operaciones.
  • Análisis de rendimiento y reporte de resultados a la dirección.
  • Control de la calidad y eficiencia de las operaciones bajo mi responsabilidad.
  • Control del cumplimiento de las metas y los objetivos establecidos.
  • Coordinación de las actividades diarias para asegurar su correcto desarrollo.

Jefe de Estacion

Subaru Chile
Santiago de Chile, Metropolitana
2012.09 - 2014.01
  • Jefe de Servicio de servicio técnico y desabolladura y pintura en la Marca Subaru.
  • se implementaron varios procedimientos y protocolos de trabajo en el sector de servicio y desabolladura y pintura.
  • Análisis de datos y reportes para la toma de decisiones estratégicas en la mejora del servicio.
  • Innovación y mejora continua de los procedimientos y servicios ofrecidos a los clientes.
  • Supervisión de personal en el área de servicio al cliente.
  • Evaluación y seguimiento de los indicadores de calidad de servicio.
  • Asesoramiento al personal en solución de problemas de los clientes.
  • Coordinación y supervisión de la limpieza y mantenimiento del local.
  • Cumplimiento riguroso de estándares de calidad y protocolos de servicio establecidos.

Supervisor de operaciones

Automotores Gildemesiter
Santiago de Chile, Metropolitana
2010.01 - 2012.09
  • supervisor de todos los procesos de D&P en sucursal mirador azul marca Hyundai.
  • Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
  • Supervisión y coordinación de los distintos centros productivos de la empresa.
  • Preparación de la documentación necesaria para cada servicio.
  • Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
  • Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.

Asesor de Servicio

Automotores Gildemeister
Santiago de Chile, Metropolitana
2006.05 - 2010.01

Asesor de Servicio de Hyundai ,en casa matriz Pudahuel.

Jefe de servicio

Automotriz Comerco
Santiago de Chile, Metropolitana
2004.09 - 2006.05

Jefe de Servicio sucursal santa rosa .Marcas Fiat-Ssang Yong.

Asesor de servicio

Kovacs
Santiago de Chile, Metropolitana
2002.05 - 2003.11

Asesor de servicio de Chevrolet .Kovacs

Asesor de Servicio

Tramcorp Chevrolet
Santiago de Chile, Metropolitana
2000.01 - 2002.03

Asesor de servicio y coordinador de area desabolladura y pintura.

Asesor de Servicio

Eurosport
Santiago de Chile, Metropolitana
1999.05 - 2000.02

Asesor de servicio Técnico,Ford.

Asesor de servicio

Comerco
Santiago de Chile, Metropolitana
1995.03 - 1999.04

Asesor de servicio Comerco,Marcas .

Fiat, Alfa Romeo,Lancia,Jeep,dodge.

Formación

Técnico Superior Mecánica Automotriz - Ñuñoa

Inacap
Ñuñoa
1993.03 - 1994.12

Enfatiza tus habilidades clave

  • Basta experiencia en trabajo en equipo
  • Seriedad y responsabilidad
  • Excelente trato al cliente
  • Resolución de conflictos
  • Capacidad para trabajar bajo presión
  • Experiencia en atención al cliente
  • Liderazgo de equipos
  • Resolución efectiva de problemas
  • Excelente comunicación interpersonal
  • Planificación y organización eficiente
  • Liderazgo
  • Capacidad de delegación

Referencias

Referencias

subgerente servicios Americar Ismael Avila  +56 9 76681973

Cronología

JEFE DE SERVICIO

PORTILLO PEUGEOT
2025.03 - 2026.04

Jefe de Servicio

Salazar Israel
2022.12 - 2025.02

Trabajador independiente

SERVICIO DE GRUA
2016.05 - 2020.02

jefe de d&p

Salazar Israel
2014.04 - 2016.01

Jefe de Estacion

Subaru Chile
2012.09 - 2014.01

Supervisor de operaciones

Automotores Gildemesiter
2010.01 - 2012.09

Asesor de Servicio

Automotores Gildemeister
2006.05 - 2010.01

Jefe de servicio

Automotriz Comerco
2004.09 - 2006.05

Asesor de servicio

Kovacs
2002.05 - 2003.11

Asesor de Servicio

Tramcorp Chevrolet
2000.01 - 2002.03

Asesor de Servicio

Eurosport
1999.05 - 2000.02

Asesor de servicio

Comerco
1995.03 - 1999.04

Técnico Superior Mecánica Automotriz - Ñuñoa

Inacap
1993.03 - 1994.12
Carlos Melendez Garin