Carolina Ernestina Ambiado Cisternas
Resumen profesional
Ejecutivo comercial especialista en captación y fidelización de clientes. Habilidad para anal
izar y desarrollar productos y servicios, manejo habitual de las técnicas de cierre y negociación, y gran capacidad de anticipación para la resolución de incidencias. En busca de un nuevo puesto en el que desarrollarme.
Representante de ventas con sólida trayectoria y un enfoque centrado en el cliente. Poseo excepcionales dotes de negociación y persuasión y una gran capacidad para identificar nuevas oportunidades comerciales. Deseo contribuir al logro de los objetivos de una nueva empresa.
Agente de ventas con un historial demostrado de superación de objetivos comerciales. Me centro en la fidelización de los clientes a través del fomento de relaciones positivas y duraderas. Busco aportar estas cualidades a una nueva organización para impulsar su crecimiento.
Datos destacados
30
30
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo Comercial
BK SPA
Santiago, Metropolitana
2022.03 - 2026.06
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Asesoramiento personalizado a clientes, gestión de reclamaciones y análisis de devoluciones.
- Gestión de cobros, tramitación de pagos y de la facturación.
- Desarrollo y ejecución de estrategias de ventas para alcanzar y superar objetivos comerciales.
- Coordinación con el departamento de marketing para el desarrollo de materiales de ventas.
- Organización de eventos y actividades promocionales para aumentar la visibilidad de la marca.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales, reportando resultados a la gerencia.
- Análisis de mercados y competencia para identificar oportunidades de negocio y amenazas.
- Capacitación de equipos de ventas en técnicas de persuasión, atención al cliente y cierre de ventas.
- Elaboración de informes de ventas y análisis de rendimiento de productos o servicios.
- Consecución de los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales.
Gestor Inmobiliario
HGF
Santiago, Metropolitana
2019.04 - 2022.03
- Asesoramiento y seguimiento de los clientes durante el proceso de negociación y firma del contrato.
- Programación y realización de visitas con clientes.
- Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
- Captación y valoración de los inmuebles para su posterior compra.
Ejecutivo de Cunenta Personal Bank
Banco Itau
Santiago, Metropolitana
2017.11 - 2019.01
- Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
- Búsqueda de oportunidades comerciales y apertura de nuevos mercados.
- Orientación a la consecución de los objetivos y las metas comerciales establecidas.
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
Ejecutiva Banca Select
Banco Santander
Santiago, Metropolitana
2015.11 - 2017.11
- Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
- Búsqueda de oportunidades comerciales y apertura de nuevos mercados.
- Orientación a la consecución de los objetivos y las metas comerciales establecidas.
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
- Registro del estado de las ventas en el sistema y actualización de datos.
- Definición y desarrollo de técnicas de fidelización de clientes.
Ejecutivo Comercial
BK SPA
Santiago, Metropolitana
2014.06 - 2015.10
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Registro del estado de las ventas en el sistema y actualización de datos.
Ejecutiva Comercial Hipotecaria
Banco BBVA
Santiago, Metropolitana
2009.12 - 2014.02
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
- Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
- Ampliación de la cartera de clientes contactando de manera directa con clientes potenciales.
Agente de Sucursal
Banco Ripley
Concepcion, Del Bio Bio
2003.03 - 2009.11
- Registro de la información sobre las actividades realizadas y elaboración de reportes.
- Supervisión y coordinación de las actividades diarias de la oficina.
- Elaboración de reportes de ventas para la alta dirección, destacando logros y áreas de mejora.
- Motivación del equipo comercial a través de incentivos y reconocimientos.
- Coordinación con otros departamentos para garantizar una estrategia de venta integrada.
- Coordinación de la formación continua del equipo sobre productos y técnicas de venta.
- Cumplimiento de políticas de venta y procedimientos internos para asegurar la calidad del servicio.
- Supervisión de equipos de ventas para alcanzar y superar objetivos mensuales.
- Reclutamiento, selección, liderazgo y dinamización del equipo de ventas.
- Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
- Comunicación con los clientes por distintos medios para ofrecer los productos y servicios de la empresa.
Ejecutivo Comercial
Credichile - Finandes
Concepcion , Del Bio Bio
1996.02 - 2002.02
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Captación y búsqueda de nuevos clientes.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
Formación
Ingeniero E. en Administración de Empresas - Ingeniería
Universidad del Desarrollo
Sede Concepcion2008-11
Enfatiza tus habilidades clave
- Empatía con el cliente
- Capacidad de trabajar en equipo
- Proactividad y dinamismo
- Capacidad de adaptación
- Técnicas de venta
- Orientación al cliente
- Capacidad de negociación
- Compromiso con el cliente
- Visión de negocio
- Desarrollo de estrategias
- Liderazgo de equipos
- Búsqueda de oportunidades
- Búsqueda de clientes
- Resolución de problemas
- Capacidad de persuasión
- Organización del tiempo
- Proactividad e iniciativa
- Visión comercial
Cronología
Ejecutivo Comercial
BK SPA
2022.03 - 2026.06
Gestor Inmobiliario
HGF
2019.04 - 2022.03
Ejecutivo de Cunenta Personal Bank
Banco Itau
2017.11 - 2019.01
Ejecutiva Banca Select
Banco Santander
2015.11 - 2017.11
Ejecutivo Comercial
BK SPA
2014.06 - 2015.10
Ejecutiva Comercial Hipotecaria
Banco BBVA
2009.12 - 2014.02
Agente de Sucursal
Banco Ripley
2003.03 - 2009.11
Ejecutivo Comercial
Credichile - Finandes
1996.02 - 2002.02
Ingeniero E. en Administración de Empresas - Ingeniería
Universidad del Desarrollo