Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Experiencia Docente
Conferencias, Ponencias y Papers
Voluntariado y Organizaciones
Premios y Distinciones
Timeline
Manager
Claudia Gutiérrez

Claudia Gutiérrez

Consultora Senior En UX Y Gobierno Digital, Con Foco En Big Data E Inteligencia Artificial
Santiago

Summary

Experta Bilingüe (Español/Inglés) en Experiencia de Usuario y Estrategia Digital con más de 20 años de experiencia en la industria y la academia. Profesora en Pre y Postgrado en temáticas de Experiencia de Usuario y Proyectos Digitales. Advocate de UX en Latam como charlista, Ex Directora de Publicaciones de la Asociación de Profesionales de Experiencia de Usuario Internacional (UXPA) y Editora Revista UX Magazine.

Overview

24
24
years of professional experience
21
21
years of post-secondary education

Work History

SENIOR USER EXPERIENCE DESIGNER EN IA

THE NOT COMPANY
Santiago
04.2022 - 05.2023
  • Diseño de experiencias de Inteligencia Artificial con metodología Lean UX para el negocio de CPG y Food Tech.

DIRECTORA DIGITAL UC (CHIEF DIGITAL OFFICER)

Pontificia Universidad Católica de Chile
Santiago
03.2009 - 03.2020
  • Líder estratégico del ecosistema digital de la UC, basado en más de 850 sitios, 50 apps, 170 cuentas de redes sociales, entre otros, de la red de la Universidad Católica de Chile.
  • Experiencia de Usuario y Liderazgo de Proyecto de UC.cl, su Sistema de Diseño (kitdigital.uc.cl) y su Sistema de Contenidos, incluyendo estrategia de metadatos y relacionamiento de conocimiento a nivel semántico
  • Desarrollo y Gestión de Proyectos de Big Data y Web Semántica
  • Desarrollo y Gestión de Conocimiento
  • Análisis de Big Data y gestión analítica de información en torno a objetivos y KPIs
  • Coordinación con equipos de gestión y técnicos de las áreas de Diseño, Comunicaciones e Informática
  • Desarrollo de metodología y documentación de procesos de gestión digital
  • Evangelización y capacitación en Agile a través de Lean UX
  • Creación de Kit Digital para Governanza de sitios UC: kitdigital.uc.cl

UX DESIGNER

MULTIPLICA
Santiago
08.2007 - 12.2008
  • Mejoramiento de experiencia de usuario en procesos iterativos para proyectos de industrias pruvadas y públicas.
  • Facilitación de procesos de diseño de soluciones a través de metodologías colaborativas.
  • Diseño de mockups y wireframes de baja, mediana y alta densidad.

UX CONTENT LATAM AIRLINES

LATAM Airlines
Santiago
01.2004 - 07.2007
  • Jefatura de proyectos, creación de interfaces gráficas y páginas html para interfaz de e-commerce de sitio web LAN.com (hoy LATAM.com).
  • Integración con procesos de venta online y offline con énfasis en la experiencia de usuario

UX DESIGNER

EMOL.com
Santiago
01.2003 - 12.2003
  • Diseño de Información para especiales interactivos del portal digital del diario El Mercurio de Chile.

UX DESIGNER

Editorial Planeta, Portal temalia.com
Barcelona
08.2001 - 02.2002
  • Desarrollo de Experiencia de Usuario y Creación de la imagen gráfica (interfaces, logos y campañas publicitarias) para portal de contenido de Editorial Planeta.

UX CONTENT Y FUNDADORA­ EMOL.com

EMOL
Santiago
01.1999 - 04.2000
  • Miembro del equipo fundador de EMOL.com. Se arma el sitio EMOL.com y, una vez al aire, a cargo de los contenidos digitales de EMOL.com

Education

Academic Certificate - DATA SCIENCE

HARVARD CONTINUING EDUCATION
Boston, USA
01.2017 - 12.2021

CERTIFICADO EN SERVICE DESIGN (DISEÑO DE SERVICIOS - Diseño De Servicios

Design Thinkers Academy
Amsterdam, Holanda
02.2014 - 02.2014

DIPLOMADO EN COMUNICACIÓN VISUAL - Comunicación Visual

Pontificia Universidad Católica De Chile
Santiago, Chile
01.2005 - 12.2005

Master of Arts - MASTER EN PERIODISMO

UAM – DIARIO EL PAÍS
Madrid, España
01.2002 - 12.2003

POSTGRADO EN PERIODISMO DIGITAL - Periodismo Digital

Universitat Politécnica De Catalunya
Barcelona, España
09.2000 - 12.2001

Periodismo Y Licenciatura En Información Social - Periodismo

Pontificia Universidad Católica De Chile
Santiago, Chile
03.1994 - 11.1999

Certificado Académico - Estética E Historia Del Arte

Pontificia Universidad Católica De Chile
Santiago, Chile
03.1994 - 11.1999

Intercambio Académico - Periodismo Y Comunicación

UNIVERSITY OF CALIFORNIA
SAN DIEGO, EE.UU
08.1997 - 06.1998

Skills

Diseño UX

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Experiencia Docente

 

Marzo 2008 hasta la fecha

PROFESORA EXPERIENCIA DE USUARIO PARA POSTGRADO (Magíster y Diplomado) en la Pontificia Universidad Católica de Chile y Universidad de Chile


2006 a 2015

PROFESORA PREGRADO EN NARRATIVAS DIGITALES para  la Pontificia Universidad Católica de Chile, Universidad Diego Portales y DUOC UC

Conferencias, Ponencias y Papers

Disponibles en https://uc-cl.academia.edu/ClaudiaGutierrez

Voluntariado y Organizaciones

 

UXPA (Organización Internacional de Profesionales de Experiencia de Usuario)

Editora Revista UX Magazine
Ex Directora de Publicaciones UXPA Internacional 

Manager para Revista UX Magazine en su versión Multilingüe   


Consejo de Cultura y las  Artes, Ministerio de Cultura, Chile

Jurado Concurso de Asignación de Fondos de Cultura Línea Nuevos Lenguajes


AI Chile (Organización de Arquitectos de Información)

Miembro de AI Chile

Premios y Distinciones

Mejor Funcionario - Pontificia Universidad Católica de Chile


Premio a la trayectoria por UX Magazine - Asociación Mundial de Profesionales de Experiencia de Usuario

Timeline

SENIOR USER EXPERIENCE DESIGNER EN IA

THE NOT COMPANY
04.2022 - 05.2023

Academic Certificate - DATA SCIENCE

HARVARD CONTINUING EDUCATION
01.2017 - 12.2021

CERTIFICADO EN SERVICE DESIGN (DISEÑO DE SERVICIOS - Diseño De Servicios

Design Thinkers Academy
02.2014 - 02.2014

DIRECTORA DIGITAL UC (CHIEF DIGITAL OFFICER)

Pontificia Universidad Católica de Chile
03.2009 - 03.2020

UX DESIGNER

MULTIPLICA
08.2007 - 12.2008

DIPLOMADO EN COMUNICACIÓN VISUAL - Comunicación Visual

Pontificia Universidad Católica De Chile
01.2005 - 12.2005

UX CONTENT LATAM AIRLINES

LATAM Airlines
01.2004 - 07.2007

UX DESIGNER

EMOL.com
01.2003 - 12.2003

Master of Arts - MASTER EN PERIODISMO

UAM – DIARIO EL PAÍS
01.2002 - 12.2003

UX DESIGNER

Editorial Planeta, Portal temalia.com
08.2001 - 02.2002

POSTGRADO EN PERIODISMO DIGITAL - Periodismo Digital

Universitat Politécnica De Catalunya
09.2000 - 12.2001

UX CONTENT Y FUNDADORA­ EMOL.com

EMOL
01.1999 - 04.2000

Intercambio Académico - Periodismo Y Comunicación

UNIVERSITY OF CALIFORNIA
08.1997 - 06.1998

Periodismo Y Licenciatura En Información Social - Periodismo

Pontificia Universidad Católica De Chile
03.1994 - 11.1999

Certificado Académico - Estética E Historia Del Arte

Pontificia Universidad Católica De Chile
03.1994 - 11.1999

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Claudia GutiérrezConsultora Senior En UX Y Gobierno Digital, Con Foco En Big Data E Inteligencia Artificial