Claudio Alfonso Chandía Pérez
Resumen profesional
Ejecutivo senior con más de 37 años de experiencia en cargos gerenciales en pequeñas y medianas empresas del ámbito privado y también del sector público. Administrador eficiente y eficaz de recursos materiales y humanos con sólida formación académica, conocimientos y competencias laborales en: gestión, operaciones, alta administración, formación de equipos de trabajo, planeación, organización, desarrollo de personas, negocios y liderazgo.
Datos destacados
8
8
years of post-secondary education
37
37
years of professional experience
Experiencia
GERENTE DE OPERACIONES
TRANSPORTES EXPRESO NORTE AC LTDA.
Santiago
2020.10 - 2022.11
- Responsable de la gestión de la operaciones y la coordinación entre el área comercial las operaciones y los recursos humanos (tripulaciones).
- Gestiona el proyecto de Apertura de Rutas al Sur de Chile.
- Empresa de Transporte de pasajeros y carga
PROFESIONAL SENIOR DEPARTAMENTO DE OPERACIONES DE CAMPO Y LOGISTICA.
AGENCIA DE CALIDAD DE LA EDUCACION
Santiago
2019.06 - 2019.12
- Responsable de la coordinación entre la Agencia y el proveedor de impresión y mecanizado de pruebas SIMCE 2019.
- Responsable, del proyecto de pruebas pilotos 2019. Empadronamiento, Impresión y Mecanizado, Distribución del material y Aplicación de las pruebas. Se incluye elaboración de términos de referencia para licitaciones, contraparte operativa y evaluador de propuestas.
- Gobierno – Educación
GERENTE DE MANTENIMIENTO Y PROYECTOS
INDUSTRIA DE BALATAS INDUBAL S.A.
Santiago
2018.08 - 2018.11
- Optimización del área de mantenimiento
- Confiabilidad de las reparaciones
- Mejoras en los procesos operativos.
- Desarrollo de proyectos de optimización
- Desarrollo de nuevos negocios
- Industria de Balatas y Equipos para Frenos, Santiago
GERENTE DE OPERACIONES Y PROYECTOS
TRANSPORTES GUIDO SCHIAPPACASSE LTDA.
Santiago
2017.07 - 2018.08
- Administración, coordinación y planificación entre el área de operaciones y taller mecánico.
- Responsable de las operaciones y desarrollo de proyectos nuevos y de mejoras.
- Diseño puesta en marcha y operación de planta de osmosis inversa.
- Desarrollo de nuevos negocios para la compañía
- Transportes de Automóviles, con presencia en Santiago, Antofagasta e Iquique
GERENTE DE OPERACIONES
AVANT SERVICIOS INTEGRALES S.A. (Ex Importadora Caren Ltda.)
Santiago
2013.11 - 2016.01
- Administración, coordinación y planificación entre el área de compras y las áreas comerciales.
- Responsable de las operaciones y la logística de los 29 locales a lo largo del país.
- Diseño, creación, implementación y control de sistemas de incentivos para vendedores.
- Desarrollo de nuevos negocios para la compañía.
- Evaluación, ejecución y administración de nuevos proyectos.
- Gerenciamiento de planes estratégicos de la compañía.
- Propuestas de estrategias de desarrollo.
- Reducción de 20% en el costo del transporte.
- Reducción de un 40% en la dotación de los Centros de Distribución.
- Propuestas de estrategias de desarrollo.
- Reducción de un 20% en gastos generales.
- Desarrollo y negociación exitosa de Contrato y Convenio Colectivo con el personal.
- Importadora y Comercializadora de Lubricantes, Neumáticos y Repuestos para Buses y Camiones. Empresa perteneciente al Holding de Empresas de TUR BUS Ltda.
GERENTE DE OPERACIONES
IMPORTADORA CAREN LIMITADA
Santiago
2008.08 - 2013.11
- Administración, coordinación y planificación entre el área de compras y las áreas comerciales.
- Responsable de las operaciones y la logística de los 29 locales a lo largo del país.
- Diseño, creación, implementación y control de sistemas de incentivos para vendedores.
- Desarrollo de nuevos negocios para la compañía.
- Evaluación, ejecución y administración de nuevos proyectos.
- Gerenciamiento de planes estratégicos de la compañía.
- Propuestas de estrategias de desarrollo.
- Reducción de 20% en el costo del transporte.
- Reducción de un 40% en la dotación de los Centros de Distribución.
- Propuestas de estrategias de desarrollo.
- Reducción de un 20% en gastos generales.
- Desarrollo y negociación exitosa de Contrato y Convenio Colectivo con el personal.
- Importadora y Comercializadora de Lubricantes, Neumáticos y Repuestos para Buses y Camiones. Empresa perteneciente al Holding de Empresas de TUR BUS Ltda.
DIRECTOR EJECUTIVO REGIONAL
MINISTERIO PUBLICO Fiscalía Regional del Maule
Talca
2003.02 - 2008.07
- Gerenciamiento del Ministerio Público en la Región.
- Responsable de la coordinación, supervisión y gestión de las Jefaturas de las Unidades regionales de: Administración y Finanzas, Informática, Recursos Humanos, Desarrollo Evaluación y Control de la Gestión, Atención de Víctimas y Testigos.
- Responsable de los proyectos de infraestructura del Ministerio Público en la Región.
- Diseño, desarrollo, ejecución y control de sistema de Gestión.
- Posicionamiento en primer lugar de gestión de la Región a nivel Nacional, partiendo del penúltimo lugar en un período de un año.
- Análisis y evaluación de cargas de trabajo que permitió optimizar el recurso humano.
- Durante los cinco años cumplimiento de un 100% de ejecución presupuestaria.
- Cumplimiento sobre un 95% de las metas fijadas por la Fiscalía Nacional a las Fiscalías Regionales.
- Organismo autónomo del Estado, encargado de la persecución penal y atención a víctimas y testigos. Cargo obtenido por concurso público mediante selección de Consultora Price Waterhouse.
SUBGERENTE GENERAL
PAIMASA S.A. Papelera Isla de Maipo S.A.
Santiago
2000.11 - 2002.11
- Administración del proceso de detención de la planta industrial.
- Mejoramiento de la productividad de la mano de obra en un 25%.
- Apertura de Mercados de Exportación Cono Sur.
- Evaluación Técnica y Económica de Proyecto de Reconversión de la Empresa.
- Negociación exitosa con el sindicato de trabajadores logrando un convenio y un contrato colectivo a seis años.
- Desarrollo de nuevos productos.
- Empresa productora de papel Onda y Kraft Liner, en mercado de cajas de cartón para embalaje del grupo de Arturo Matte.
DIRECTOR DE OPERACIONES
LAN CHILE S.A. Lan Chile Airport Services S.A.
Santiago
1997.08 - 2000.09
- Mejoramiento de la productividad de la mano de obra en un 16%.
- Reducción de los costos de operación en un 14% en el último año.
- Cumplimiento en un 98% con la totalidad de los altos estándares de servicio exigidos por los clientes.
- Creación de nuevos procedimientos, que permitieron mejorar en un 10% la eficiencia de la operación.
- Desarrollo de un sistema de costeo por ABC (Activity Based Costing), costeo basado en la actividad que permitió una asignación precisa de los costos indirectos a productos.
- Dirección y participación en todos los convenios y contratos colectivos de la Empresa, resultando exitosos.
- Negociación de la compra de todos los equipos para operaciones terrestres necesarios para el cambio de flota de aviones, por un monto de MUS$ 4.000.
- Conducción de un equipo de trabajo de 360 personas altamente motivadas por el logro.
- Empresa filial de Lan Chile Holding, encargada de los servicios de ground-handling en el Aeropuerto Internacional de Santiago a flota LAN (y otras) carga y pasajeros y de los contratos de ground internacionales de LAN, en toda la ruta.
GERENTE GENERAL
LAN CHILE S.A. Servilan, Servicios Aeroportuarios Lan Chile S.A.
Santiago
1995.07 - 1997.07
- A cargo de la formación de la empresa asumiendo las tareas de seleccionar el personal, formar equipos de trabajo, administrar las finanzas, las operaciones, y el desarrollo de clientes.
- Conducción de un equipo de trabajo de 200 personas, logrando una identidad propia.
- Extensión de los servicios prestados a Lan Chile a otras compañías aéreas, lo que permitió aumentar la cartera de clientes.
- Conducción de la modernización, negociación y adquisición de la flota de equipos terrestres, por un monto de MUS$ 3.8.
- Empresa filial de Lan Chile Holding, dedicada a los servicios de ground para flota de Lan Chile pasajeros y carga nacional e internacional y para el 75% de las aerolíneas que operaban en el Aeropuerto Internacional de Santiago.
SUBGERENTE DE PLANIFICACION Y DESARROLLO
INDUSTRIAS SPORT WAGON S.A.
Santiago
1994.01 - 1995.06
- Evaluación profesional del proyecto de traslado de las distintas instalaciones a una Planta única en terreno adquirido por la empresa, que permitió redestinar las inversiones.
- Renegociación de las tasas de interés de líneas de crédito con los Bancos, que permitió mejorar los resultados de corto plazo.
- Desarrollo y evaluación de una alternativa de financiamiento para nuestros clientes vía leasing, lo que permitió aumentar la cartera de clientes.
- Desarrollo y ejecución de un plan de desarrollo a través de planificación estratégica, lo que permitió, repensar el negocio.
- Empresa de carrozado de Buses y Camiones y producción de cúpulas para camionetas
GERENTE DE PLANTA
INDUSTRIAS FORESTALES EMASIL S.A.
Valdivia
1990.07 - 1993.12
- Desarrollo de un sistema de incentivos a la producción que significó aumentar la productividad en un 30%.
- Representante ante la comisión negociadora, de los dos convenios colectivos de la empresa, resultando exitosos.
- Evaluación técnica y económica de la instalación de una planta de MDF (tableros de madera prensada), para aprovechar los residuos sólidos de la planta por un valor de MUS$ 15.000.
- Negociación y compra de terciado para la elaboración de puertas en Paraguay, Colombia, Ecuador y Brasil que permitió aumentar la producción de la planta de puertas en un 40%.
- Conducción de un equipo de trabajo de 450 personas que logró metas de producción y mejorar el ambiente laboral.
- Empresa Filial del Holding de empresas de Cemento Melón, dedicada a la producción de terciado, puertas, casas pre-fabricadas y explotación de bosques.
JEFE DE PLANIFICACION Y DESARROLLO
UNIVERSIDAD DE CHILE, Instituto de investigación y ensayes de materiales IDIEM
Santiago
1988.12 - 1990.06
- Renegociación de los contratos con las empresas de cemento y del acero, que representaban el 80% de los ingresos totales del Instituto, permitiendo conservarlos.
- Desarrollo, implementación y explotación de un sistema de asignación de productividad para el personal que se tradujo en un aumento del 20% en la productividad.
- Participación en la comisión que creó una nueva carrera universitaria dictada por el Instituto, denominada: “Ingeniería Civil en Materiales”.
- Administración y control de las finanzas del Instituto y asignación de fondos a proyectos de desarrollo y extensión que permitió aumentar la cartera de clientes.
- Organización de seminarios internacionales de temas relacionados con la Ingeniería de logrando aumentar la difusión del Instituto.
- Conducción de un equipo de 180 trabajadores, logrando alineamiento con los objetivos.
- Instituto de testeo de materiales para construcción, que presta servicios a empresas e instituciones privadas y estatales.
INGENIERO DE PLANIFICACION
METRO S.A.
Santiago
1986.01 - 1988.11
- Evaluación, desarrollo e implementación del sistema de transporte combinado Metro-Bús.
- Creación y aplicación de encuestas de demanda por servicios de transporte en estaciones terminales de la red de Metro, que permitió la actualización de las bases de datos del año 1979.
- Empresa de transporte público de pasajeros.
Formación
MBA - MAGISTER EN GESTION EMPRESARIAL
UNIVERSIDAD TECNICA FEDERICO SANTA MARIA
Santiago 2006.01 - 2007.01
DIPLOMADO - GESTION DE OPERACIONES
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE
Santiago 1999.01 - 2000.01
INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL - graduado con distinción máxima
UNIVERSIDAD DE CHILE
Santiago 1980.01 - 1986.01
Enseñanza Media
INSTITUTO NACIONAL
SantiagoEnseñanza Básica
ESCUELA MUNICIPAL N1 LAS CONDES
SantiagoEnfatiza tus habilidades clave
Toma de decisiones y liderazgo
Negociación efectiva
Desarrollo de personas, buen comunicador
Orientado al cumplimiento de objetivos y metas
Carisma
Resolución de conflictos
Iniciativa y proactividad
Optimización de procesos
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Información adicional
Viajes de negocios:
Argentina, Bolivia, Brasil, Paraguay, Perú, Ecuador, Colombia, Venezuela, Uruguay.
Estados Unidos, México, Panamá, Republica Dominicana.
España, Alemania, Tahiti
Cronología
GERENTE DE OPERACIONES
TRANSPORTES EXPRESO NORTE AC LTDA.
2020.10 - 2022.11
PROFESIONAL SENIOR DEPARTAMENTO DE OPERACIONES DE CAMPO Y LOGISTICA.
AGENCIA DE CALIDAD DE LA EDUCACION
2019.06 - 2019.12
GERENTE DE MANTENIMIENTO Y PROYECTOS
INDUSTRIA DE BALATAS INDUBAL S.A.
2018.08 - 2018.11
GERENTE DE OPERACIONES Y PROYECTOS
TRANSPORTES GUIDO SCHIAPPACASSE LTDA.
2017.07 - 2018.08
GERENTE DE OPERACIONES
AVANT SERVICIOS INTEGRALES S.A. (Ex Importadora Caren Ltda.)
2013.11 - 2016.01
GERENTE DE OPERACIONES
IMPORTADORA CAREN LIMITADA
2008.08 - 2013.11
MBA - MAGISTER EN GESTION EMPRESARIAL
UNIVERSIDAD TECNICA FEDERICO SANTA MARIA
2006.01 - 2007.01
DIRECTOR EJECUTIVO REGIONAL
MINISTERIO PUBLICO Fiscalía Regional del Maule
2003.02 - 2008.07
SUBGERENTE GENERAL
PAIMASA S.A. Papelera Isla de Maipo S.A.
2000.11 - 2002.11
DIPLOMADO - GESTION DE OPERACIONES
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE
1999.01 - 2000.01
DIRECTOR DE OPERACIONES
LAN CHILE S.A. Lan Chile Airport Services S.A.
1997.08 - 2000.09
GERENTE GENERAL
LAN CHILE S.A. Servilan, Servicios Aeroportuarios Lan Chile S.A.
1995.07 - 1997.07
SUBGERENTE DE PLANIFICACION Y DESARROLLO
INDUSTRIAS SPORT WAGON S.A.
1994.01 - 1995.06
GERENTE DE PLANTA
INDUSTRIAS FORESTALES EMASIL S.A.
1990.07 - 1993.12
JEFE DE PLANIFICACION Y DESARROLLO
UNIVERSIDAD DE CHILE, Instituto de investigación y ensayes de materiales IDIEM
1988.12 - 1990.06
INGENIERO DE PLANIFICACION
METRO S.A.
1986.01 - 1988.11
INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL - graduado con distinción máxima
UNIVERSIDAD DE CHILE
1980.01 - 1986.01
Enseñanza Básica
ESCUELA MUNICIPAL N1 LAS CONDES
Enseñanza Media
INSTITUTO NACIONAL