Daniel Román Acuña
Resumen profesional
Psicólogo Organizacional titulado de la Universidad de Santiago de Chile, con formación especializada en Psicología del Trabajo y las Organizaciones, cuento con experiencia en capacitación, reclutamiento, selección, desarrollo organizacional y gestión de personas, trabajando en entornos dinámicos y multidisciplinarios, fortaleciendo competencias como la planificación, resolución de problemas, gestión de procesos y mejora continua.
Busco integrarme a organizaciones donde pueda aportar al crecimiento de las personas y al fortalecimiento de la cultura organizacional, generando impacto positivo a través de una gestión humana estratégica y cercana.
Datos destacados
1
1
Certification
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Encargado de formación y entrenamiento - Desarrollo Organizacional
Agencia PROA
- Responsable de impartir programas de capacitación durante el proceso de Onboarding.
- Diseño e implementación de nuevas capacitaciones para el personal.
- Acompañamiento y orientación en terreno de nuevos ingresos durante su proceso de inducción.
- Planificación y ejecución de tareas alineadas a objetivos estratégicos utilizando OKRs.
- Análisis y participación constante en los procesos de reclutamiento y selección de personal.
- Presentación de resultados y participación en las EVDD semanales, aportando análisis y propuestas para la mejora continua del desempeño del equipo.
Práctica Profesional - Área de Reclutamiento y Selección
AFS Corp.
- Publicación de avisos laborales y gestión de portales de empleo.
- Filtro curricular y contacto con postulantes.
- Aplicación de test psicolaborales y entrevistas por competencias (modelo STAR).
- Elaboración de informes psicolaborales.
- Comunicación con candidatos seleccionados y apoyo en su incorporación.
- Apoyo en diagnóstico de necesidades de capacitación (DNC).
- Cotización, coordinación y evaluación de actividades formativas.
- Participación en el diseño del Código de Ética junto al equipo de RR.HH.
Práctica de Especialización - Consultoría Organizacional
Centro de Atención Psicológica USACH (CAP)
- Diagnóstico interno del equipo administrativo del centro.
- Revisión y propuesta de reestructuración de perfiles de cargo y funciones.
- Clarificación de jerarquías y canales formales de comunicación interna.
- Propuesta e implementación de un plan de comunicación organizacional.
- Presentación de informe final con resultados y sugerencias de mejora.
Cajero part time | Operario boletería Metro de Santiago
GSI
- Responsable de la apertura y cierre de caja, incluyendo la cuadratura diaria de ingresos.
- Recarga y venta de tarjetas Bip!, brindando atención directa a los usuarios del metro.
- Coordinación con boleterías de otras estaciones para asistencia operativa en casos de alta afluencia.
- Manejo seguro de efectivo en retiros y recaudación, cumpliendo con los protocolos de seguridad establecidos.
- Enfoque en la atención cordial al cliente, resolviendo dudas y entregando soluciones rápidas y eficientes.
- Asistencia y coordinación en situaciones de emergencia.
Ejecutivo de ventas | Televentas Call Center
NewCall WOM
- Encargado de ofrecer a los clientes de la base de datos planes de telefonía e internet, asegurando un adecuado asesoramiento y la satisfacción del cliente.
- Gestión inbound de dudas y consultas, con un enfoque proactivo en resolver las necesidades del cliente.
- Asesoramiento personalizado, identificando las mejores opciones dentro de las alternativas ofrecidas, priorizando siempre el beneficio del cliente.
- Seguimiento post-venta, escalando problemas cuando es necesario para asegurar la resolución efectiva de cualquier inconveniente.
Asesor de compras | Falabella Retail Hombre
Falabella
- Asesoré a los clientes en la selección de productos, identificando sus necesidades y brindando recomendaciones personalizadas para maximizar su satisfacción.
- Mantención y organización de mi área de trabajo, asegurando un entorno limpio y ordenado.
- Apertura, cuadratura y cierre de caja, con un enfoque preciso en el manejo de efectivo y tarjetas de crédito, garantizando la correcta realización de transacciones.
- Manejo de pagos con tarjetas de crédito nacionales e internacionales, cheques y efectivo, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Reposición de productos en el local, asegurando que los clientes siempre tuvieran acceso a las opciones más solicitadas.
Practicante Técnico Nivel Medio en Administración de Empresas | Área de RR.HH.
Servicios Cambel HVAC
- Realicé la clasificación y archivo de documentos laborales, garantizando la organización y fácil acceso a la información.
- Elaboración de contratos de trabajo y seguimiento de la documentación requerida para su validación.
- Supervisión y control de asistencia de los empleados mediante el sistema FRAX, optimizando la gestión de recursos humanos.
- Redacción de cartas de amonestación y otras comunicaciones administrativas relacionadas con la disciplina laboral.
- Apoyo en el proceso de selección de personal, desde la filtración de currículums hasta la coordinación de entrevistas.
Formación
Entrevistas por competencias e informes laborales - Organizacional
Adipa
Santiago de Chile, RM 2026.06 - 2026.06
Psicología - Organizacional
Universidad de Santiago de Chile
Santiago de Chile, RM 2018.03 - 2024.01
Primeros auxilios psicológicos - Psicologia
Universidad Autónoma de Barcelona
2023.08 - 2023.10
Técnico Nivel Medio - Administración de Empresas
Colegio Polivalente Araucaria
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Cooperación y trabajo en equipo
- Aprendizaje rápido
- Iniciativa y proactividad
- Profesionalidad y compromiso
- Buena expresión oral y escrita
- Pensamiento estratégico
- Capacidad multitarea
- Habilidades interpersonales
- Versatilidad
- Elaboración de informes
- Liderazgo
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Diplomas
- Psicólogo organizacional
- Certificado en entrevistas por competencias e informes psicolaborales
- Certificado en primeros auxilios psicológicos
- Técnico nivel medio en administración de empresas
Cronología
Entrevistas por competencias e informes laborales - Organizacional
Adipa
2026.06 - 2026.06
Primeros auxilios psicológicos - Psicologia
Universidad Autónoma de Barcelona
2023.08 - 2023.10
Psicología - Organizacional
Universidad de Santiago de Chile
2018.03 - 2024.01
Técnico Nivel Medio - Administración de Empresas
Colegio Polivalente Araucaria
Practicante Técnico Nivel Medio en Administración de Empresas | Área de RR.HH.
Servicios Cambel HVAC
Asesor de compras | Falabella Retail Hombre
Falabella
Ejecutivo de ventas | Televentas Call Center
NewCall WOM
Cajero part time | Operario boletería Metro de Santiago
GSI
Práctica de Especialización - Consultoría Organizacional
Centro de Atención Psicológica USACH (CAP)
Práctica Profesional - Área de Reclutamiento y Selección
AFS Corp.
Encargado de formación y entrenamiento - Desarrollo Organizacional
Agencia PROA