Deyanira Véliz Leal
Resumen profesional
Estudiante de último año de Ingeniería en Administración de Empresas en la Universidad San Sebastián, con formación previa como Técnico de Nivel Superior en Administración Pública. Cuento con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa, coordinación de oficinas y supervisión de equipos de trabajo. Mi trayectoria profesional me ha permitido desarrollar competencias en organización, planificación, gestión de personas, coordinación de actividades y cumplimiento de objetivos. Complemento mi formación con un Diplomado en Gestión de Recursos Humanos y un curso de Introducción a la Ciencia de Datos. Me interesa desarrollarme profesionalmente en áreas de administración, gestión y liderazgo, aportando compromiso, capacidad de organización, orientación a resultados y disposición para asumir nuevos desafíos.
Datos destacados
1
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Certification
13
13
years of professional experience
Experiencia
Supervisora
FUNDACIÓN UNIEM
2025.01 - 2026.01
- Supervisión y coordinación de actividades del equipo, asegurando la alineación con los objetivos organizacionales .
- Seguimiento del cumplimiento de procedimientos y objetivos, garantizando la calidad en los resultados esperados.
- Organización y asignación de funciones, optimizando el rendimiento según las necesidades de la organización.
- Coordinación y resolución de situaciones administrativas y operativas.
- Comunicación y coordinación permanente con el equipo de trabajo.
- Seguimiento de tareas y apoyo al cumplimiento de metas.
- Apoyo en la planificación y gestión de actividades institucionales.
Encargada de Oficina
FUNDACIÓN UNIEM
Coronel
2019.01 - 2024.01
- Coordinación de actividades administrativas para garantizar un funcionamiento eficiente de la oficina.
- Planificación y seguimiento de requerimientos administrativos para asegurar el cumplimiento de objetivos.
- Planificación y organización de tareas y actividades institucionales.
- Coordinación con diferentes personas y áreas para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Seguimiento de procesos y tareas, promoviendo un funcionamiento organizado y eficiente.
- Optimización de la gestión de documentación y registros internos para mejorar la organización.
- Atención y orientación a usuarios y público en general.
Servicio al Cliente
BANCOESTADO
2013.01 - 2018.01
- Atención proactiva a clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones efectivas.
- Gestión integral de consultas y requerimientos sobre productos y servicios bancarios.
- Cumplimiento de procedimientos y estándares de servicio establecidos por la institución.
- Coordinación efectiva con diversas áreas para abordar requerimientos de clientes.
- Apoyo en la gestión de operaciones y procesos internos de atención.
- Manejo de documentación y procedimientos administrativos, manteniendo precisión y confidencialidad.
Formación
Ingeniería - Administración de Empresas
UNIVERSIDAD SAN SEBASTIÁN
CONCEPCIÓNTécnico de Nivel Superior - Administración Pública
CENTRO DE FORMACIÓN TÉCNICA LOTA ARAUCO
LotaEnfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo y supervisión de equipos
- Gestión administrativa
- Planificación y organización
- Coordinación de procesos
- Orientación al cumplimiento de objetivos
- Resolución de problemas
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Desarrollo de talento
- Adaptabilidad
- Empatía en el trato
- Perfil resolutivo y dinámico
Diplomas
Licencia de conducir: Clase B
DIPLOMADOS Y CURSOS
- Diplomado en Gestión de Recursos Humanos
- Curso de Introducción a la Ciencia de Datos
Cronología
Supervisora
FUNDACIÓN UNIEM
2025.01 - 2026.01
Encargada de Oficina
FUNDACIÓN UNIEM
2019.01 - 2024.01
Servicio al Cliente
BANCOESTADO
2013.01 - 2018.01
Ingeniería - Administración de Empresas
UNIVERSIDAD SAN SEBASTIÁN
Técnico de Nivel Superior - Administración Pública
CENTRO DE FORMACIÓN TÉCNICA LOTA ARAUCO