Diana Elizabet Belén Trujillo Venegas

Muy buena experiencia laboral, lo unico que no me gustaba era lo que pagaban ya que era muy poco por eso no pude seguir trabajando en ese lugar.

• Resolución de cualquier inquietud planteada por los clientes.
• Indicación a los clientes sobre su lugar en la sala y acompañamiento en caso de ser necesario.
• Recepción y bienvenida al establecimiento a los clientes de forma respetuosa y amable.
• Atención al cliente en todo momento para dejar una buena imagen de la empresa y que tengan la mejor experiencia posible.

• Arqueo diario y registro de las cajas de efectivo para un estricto control de cantidades faltantes o sobrantes.
• Atención cordial y amable a los clientes, brindando un servicio ágil y eficaz.
• Realización de cobros a clientes en efectivo o con crédito, y emisión de comprobante de pago.
• Atención a las necesidades del equipo de cajas, gestión de turnos de trabajo y definición de funciones.
• Coordinación con el equipo de trabajo para asegurar un servicio eficiente.
• Manejo de sistemas de cobro y programas de gestión de ventas.
• Mantenimiento de un entorno de trabajo limpio y organizado.
• Realización de cierres de caja diarios y verificación de montos exactos.

• Planificación, dirección y control de las actividades administrativas, comerciales, operativas y financieras.
• Control y supervisión de todas las actividades y acciones del centro.
• Evaluación y selección de proveedores y socios comerciales.
• Representación de la empresa frente a instituciones y compañías.
• Canalización de las reclamaciones de los clientes y búsqueda de soluciones inmediatas.
• Prestación de una atención excepcional al huésped durante su estancia en el hotel.
• Registro de datos y gestión de reservas en el sistema interno.
• Supervisión del estado y disponibilidad de las habitaciones del hotel para recibir clientes.
• Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
• Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
• Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.