Diego Alejandro Ramirez Inocente
Resumen profesional
Administrativo con alta capacidad analítica y de organización. Realice un control efectivo en diversos procesos administrativos y de continuidad operacional, fui parte del equipo que hizo el cambio de core sistémico en la empresa. Tengo grandes habilidades para una gestión eficiente de procesos operacionales, con experiencia en procesamiento de datos y relación con proveedores. Busco una empresa con posibilidades de desarrollo profesional. Ofrezco una combinación de eficiencia y amabilidad, que me convierte en un profesional con el que será fácil el trabajo en equipo.
Datos destacados
21
21
years of professional experience
2018
2018
years of post-secondary education
Experiencia
Administrativo de Operaciones
AFP PROVIDA
03.2018 - 12.2025
- Seguimientos, análisis y control de los Estudios Jurídicos de la cobranza Pre - judicial.
- Elaboración y subida de archivos a la base de datos, para cada nuevo periodo de asignación de cobranza.
- Elaboración, cruce de información y cuadratura de las planillas de cálculos para el pago a los proveedores (EEJJ).
- Confección de reportes estadísticos con proyección de recuperabilidad, reportando resultados a jefatura directa y gerencia.
- Análisis y resolución de casos y/o problemas específicos de la cobranza prejudicial y judicial entre EEJJ´s, tribunales de cobranza laboral, empleadores, afiliados, plataforma PREVIRED y AFP Provida.
- Confección de reportes normativos a Superintendencia de pensiones, Municipalidades y corporaciones, Dirección del Trabajo, AFC, PREVIRED y a unidades internas de AFP Provida.
- Análisis, resolución de casos y posterior carga de deuda al sistema interno por orígenes de Sentencias de tribunales, Actas de Fiscalización y Reclamos por parte de afiliados a AFP Provida.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
- Análisis de operaciones y aplicación de mejoras para incrementar eficiencia y productividad.
- Análisis de indicadores clave y presentación periódica de resultados al equipo directivo.
- Cumplimiento de objetivos de facturación mensuales y anuales establecidos por la dirección.
- Realización de auditorías internas para asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos.
- Elaboración de reportes de gestión para ofrecer visibilidad sobre el desempeño del área.
- Diseño e implementación de mejoras en los procesos operativos para aumentar la productividad.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Representación de los intereses de la empresa en reuniones con clientes y proveedores.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Análisis de información y actualización de bases de datos.
- Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
- Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
- Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
- Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
- Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
- Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
Garzón
SPORT CAFÉ
03.2014 - 12.2017
- Restaurante con temática deportiva de Comida Americana y Tex-Mex
EMPORIO ARMANI CAFFÉ
07.2013 - 12.2013
- Restaurante Franquicia Comida Italiana 5 Tenedores
P.F. CHANG’S
08.2012 - 06.2013
- Restaurante Franquicia Americana de Comida Asian-Bistró
Jefe de Garzones
PUERTO PIZARRO
03.2012 - 07.2012
- Restaurante de Comida Peruana e Internacional
Cajero Bancario
BANCO SANTANDER BANEFE
01.2012 - 03.2012
- Recibir y entregar cheques, dinero en efectivo, depósitos bancarios, planillas de control (planilla de ingreso por caja) y otros documentos de valor.
- Lleva control de cheques a pagar, recibos de pago y otros registrando directamente los movimientos de entrada y salida de dinero.
- Realizar arqueos de caja chequeando que los montos de los recibos de ingreso por caja y depósitos bancarios coincidan. Luego reportar al tesorero la recaudación diaria del movimiento de caja en relación a los ingresos y egresos.
- Ingreso de información operando el sistema computacional ERP Santander.
- Atender a las personas que soliciten información e incentivo para afiliación y solicitud de tarjetas bancarias.
- Comprobación de la validez de los billetes y cheques recibidos en ventanilla.
- Registro diario de operaciones financieras realizadas en cada jornada laboral.
- Promoción de nuevos productos y servicios financieros entre los clientes.
- Cumplimiento de los protocolos operativos internos y de las normas de seguridad vigentes.
- Promoción y venta de productos financieros y bancarios ajustándose a las necesidades del cliente.
- Manejo de transacciones financieras en ventanilla con precisión y rapidez.
- Manejo de dinero en efectivo y control de billetes falsos.
- Apertura y cierre de cuentas corrientes y de ahorro.
El CHALÁN
02.2008 - 10.2011
- Restaurante de Comida Peruana
SOUL OF THE ORIENT
03.2007 - 12.2007
- Restaurante Comida Oriental
Ayudante de Garzón
MARE NOSTRUM
08.2006 - 02.2007
- Restaurante 5 Tenedores Comida Peruana e Internacional
Asistente Bartender
RINCÓN ALEMAN
03.2006 - 07.2006
- Fuente de Soda
Vendedor Integral
RIPLEY
06.2005 - 10.2005
- Grandes Tiendas- Lima- Perú
Sub Jefe Sección Licores
CORPORACIÓN WONG. Hipermercado Metro
08.2004 - 06.2005
- Lima - Perú
Formación
INGENIERIA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - Mención Finanzas
INSTITUTO PROFESIONAL “DUOC UC”
CAJERO BANCARIO - undefined
Instituto de Capacitación EME
COMPUTACIÓN Y SISTEMAS - undefined
Instituto ABACO
LimaEnfatiza tus habilidades clave
- Proactividad e iniciativa
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Buena comunicación
- Análisis de datos
- Organización de agendas
- Habilidades contables
- Habilidades interpersonales
- Elaboración de informes
- Utilización de [Software]
- Coordinación de tareas
- Gestión de tareas
- Planificación
- Gestión administrativa
- Organización del trabajo
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Actitud colaboradora
- Profesionalidad
- Capacidad multitarea
- Carácter resolutivo
- Cordialidad en el trato
- Pensamiento crítico
- Competencias informáticas
- Elaboración de reportes
- MS Office
Idiomas
Inglés
Portugués
Personalizado
- Sra. Paula Gonzáles, Sub-gerenta Cobranzas, AFP PROVIDA, 09-630109654, paula.gonzalez@provida.cl
- Sr. Gonzalo Villanueva, Jefe Personal, Sport Café, 09-45740213
- Sra. Alejandra Torres, Gerente General, EAC, 02-2455005
- Sr. Marco Pizarro, Gerente General, P.F. CHANG´S, 02-2204895
- Srta. Carolina Gallo, Gerenta General, BANCO SANTANDER BANEFE, 09-69669787
Cronología
Administrativo de Operaciones
AFP PROVIDA
03.2018 - 12.2025
Garzón
SPORT CAFÉ
03.2014 - 12.2017
EMPORIO ARMANI CAFFÉ
07.2013 - 12.2013
P.F. CHANG’S
08.2012 - 06.2013
Jefe de Garzones
PUERTO PIZARRO
03.2012 - 07.2012
Cajero Bancario
BANCO SANTANDER BANEFE
01.2012 - 03.2012
El CHALÁN
02.2008 - 10.2011
SOUL OF THE ORIENT
03.2007 - 12.2007
Ayudante de Garzón
MARE NOSTRUM
08.2006 - 02.2007
Asistente Bartender
RINCÓN ALEMAN
03.2006 - 07.2006
Vendedor Integral
RIPLEY
06.2005 - 10.2005
Sub Jefe Sección Licores
CORPORACIÓN WONG. Hipermercado Metro
08.2004 - 06.2005
CAJERO BANCARIO - undefined
Instituto de Capacitación EME
COMPUTACIÓN Y SISTEMAS - undefined
Instituto ABACO
INGENIERIA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - Mención Finanzas
INSTITUTO PROFESIONAL “DUOC UC”