Diego Ignacio Núñez Mora
Resumen profesional
Técnico con más de 15 años de experiencia en soporte y mantenimiento de laptops y PCs. Especializado en diagnóstico, reparación, armado de equipos e instalación de sistemas operativos. Amplia experiencia brindando soluciones eficientes a usuarios finales y entornos corporativos, con enfoque en calidad, atención al detalle y servicio al cliente.
Datos destacados
19
19
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Supervisor
JS Mantención
2014.08 - 2024.08
- Encargado de coordinar y asignar trabajos mediante el servicio de correo y ticket (Sistema Servidesk) en el área de Mantención y SSGG a empresa SURA.
Técnico de soporte de TI
Xerox Company S.A.
2007.11 - 2014.08
- Atención de primer nivel a usuarios internos y externos, brindando soporte remoto o presencial para la resolución de problemas relacionados con hardware, software, redes y sistemas operativos. Registro y seguimiento de incidentes mediante herramientas de ticket.
- Creación y administración de cuentas de usuario, permisos y políticas de seguridad.
Soporte Técnico
Cibergroup
2005.11 - 2007.11
- Armado y mantenimiento de PCs y laptops: instalación de hardware, sistemas operativos, drivers y programas; diagnóstico, reparación y optimización de equipos.
Formación
Técnico Electrónica - Enseñanza Media
Instituto Tecnológico San Mateo
2002.03 - 2005.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Solución de problemas
- Gestión de tickets
- Asistencia al usuario
- Instalación de software y hardware
- Iniciativa
- Trabajo en equipo
- Administración de Active Directory
- Habilidad para aprender
- Sistemas operativos
Personalizado
Inmediata
Cronología
Supervisor
JS Mantención
2014.08 - 2024.08
Técnico de soporte de TI
Xerox Company S.A.
2007.11 - 2014.08
Soporte Técnico
Cibergroup
2005.11 - 2007.11
Técnico Electrónica - Enseñanza Media
Instituto Tecnológico San Mateo
2002.03 - 2005.11