Doris Andrea Hernández Faundes
Resumen profesional
Profesional versátil y responsable. Soy una persona trabajadora y diligente, con sólidas habilidades de comunicación, muy buena memoria y excelente manejo de bandeja. Quisiera sumarme a un equipo de trabajo al que ofrecerle mi actitud colaboradora y mi carisma para la atención al cliente.
Profesional entusiasta y ágil. Mi actitud positiva y mi dinamismo para la gestión de mesas me permiten ofrecer un servicio impecable en entornos demandantes. Busco superar las expectativas de los clientes y de la empresa desde un nuevo puesto de trabajo.
Datos destacados
11
11
years of post-secondary education
23
23
years of professional experience
Experiencia
Jefa sala de venta
Rendic Hermanos s.a
Viña del Mar, Valparaíso
2024.04 - Actual
- Dirección y supervisión del servicio según los estándares de la empresa.
- Verificación del orden, la limpieza y la correcta presentación de la sala para el servicio.
- Creación y organización de los equipos de trabajo y cuadrantes de personal.
- Realización de inventarios y control de stock de productos y materiales.
- Implementación de estrategias para mejorar la experiencia del cliente.
- Coordinación de horarios, turnos y tareas del personal a cargo.
- Capacitación y desarrollo de habilidades del equipo de sala.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
- Gestión integral del equipo de sala, asegurando un servicio de calidad al cliente.
- Supervisión de la presentación y limpieza del establecimiento.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
Operadora de producción
Rendic Hermanos s.a
Viña del Mar, Valparaíso
2016.08 - 2024.04
- Cumplimiento del plan de producción para alcanzar las metas diarias y semanales.
- Empaquetado y almacenamiento de productos.
- Operación de máquinas siguiendo los procedimientos establecidos.
- Cumplimiento adecuado y responsable de las operaciones de producción en cada una de las líneas.
- Registro diario de las actividades realizadas para llevar un control preciso de la producción.
- Limpieza de instrumentos, maquinaria y herramientas asignadas.
- Realización de las labores indicadas por la jefatura inmediata.
- Cumplimiento de los protocolos de seguridad y prevención de riesgos laborales.
- Colaboración en la implementación de mejoras en los procesos de producción.
- Cumplimiento de normas de seguridad y protocolos de higiene en el área de trabajo.
- Elaboración de informes de producción diaria y reportes de calidad.
- Manejo de inventarios de materia prima y productos terminados.
- Asistencia en la carga y descarga de material, respetando las normativas de seguridad.
- Apoyo en la capacitación de nuevos operadores en la línea de producción.
- Supervisión de la cadena de producción para asegurar la continuidad operativa.
- Limpieza y orden del área de trabajo antes, durante y después de la jornada.
- Participación activa en reuniones de equipo para el análisis de objetivos de producción.
- Orden, limpieza y mantenimiento de la zona y las herramientas de trabajo.
- Monitoreo de los procesos de producción y mantenimiento de los registros correspondientes.
- Control, recepción y organización de materias primas.
- Carga y descarga de mercadería en el almacén.
asesora del hogar
casa particular
Viña del Mar, Valparaíso
2009.03 - 2015.09
- Mantenimiento de la limpieza y el orden en todos los espacios de la casa.
- Realización de tareas de lavado, secado y planchado de ropa.
- Preparación de comidas conforme a las necesidades del hogar.
- Dedicación especial a bebés y niños pequeños conforme a sus necesidades.
- Cuidado de jardín, patio y terraza de la casa.
- Limpieza profunda de áreas específicas del hogar, como cocinas y baños, para mantener un ambiente higiénico.
- Limpieza y mantenimiento general de todas las estancias del hogar.
vendedora en local comercial
galeria paseo del mar
Viña del Mar, Valparaíso
2001.02 - 2004.05
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
Formación
Enseñanza básica -
colegio Eduardo Lezana Pincheira
Viña del Mar, VS 1988.03 - 1996.12
Enseñanza Media - Peluquería
Establecimiento en modalidad Científico Humanista Cecal
Viña del Mar, VS 2002.03 - 2003.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Capacidad de observación y atención al detalle
- Capacidad de trabajo bajo presión
- Liderazgo
- Excelente presencia
- Iniciativa y dinamismo
- Gestión y formación de personal
- Organización de equipos
- Dinamismo y proactividad
- Puntualidad y responsabilidad
- Limpieza y orden
- Amabilidad y simpatía
- Rapidez y eficiencia
- Organización
Cronología
Jefa sala de venta
Rendic Hermanos s.a
2024.04 - Actual
Operadora de producción
Rendic Hermanos s.a
2016.08 - 2024.04
asesora del hogar
casa particular
2009.03 - 2015.09
Enseñanza Media - Peluquería
Establecimiento en modalidad Científico Humanista Cecal
2002.03 - 2003.12
vendedora en local comercial
galeria paseo del mar
2001.02 - 2004.05
Enseñanza básica -
colegio Eduardo Lezana Pincheira
1988.03 - 1996.12