Edibeth Pérez
Resumen profesional
Aportar valor en la gestión administrativa y atención al cliente, aplicando mi experiencia en SAP CRM y resolución de solicitudes complejas para optimizar procesos BackOce, garantizar precisión en pagos y generar experiencias positivas que fortalezcan la relación empresa-cliente. Mi propósito es integrarme en organizaciones con valores éticos, contribuyendo con eciencia, compromiso y orientación a resultados.
En mi papel de recepcionista, brindo una buena primera impresión a los clientes y garantizo una atención rápida y profesional. Destaco en la gestión de reservas y en la resolución de problemas, y busco seguir creciendo en estas áreas.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
2014
2014
years of post-secondary education
Experiencia
Recepcionista
Edificio Colón
Independencia, Región Metropolitana
2025.12 - 2026.03
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
- Coordinación de reuniones y eventos internos en la empresa.
- Control y administración de la correspondencia entrante y saliente.
- Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
ANALISTA BACK OFFICE
Konecta
2017.04 - 2025.07
- Gestiono y analizo solicitudes complejas, asegurando la resolución precisa y eficiente de requerimientos críticos.
- Domino SAP CRM para el análisis de cartolas y pagos, optimizando la gestión y contabilidad de los datos.
- Impulso la eficiencia en procesos BackOffice, implementando mejoras que contribuyen al cumplimiento de objetivos organizacionales.
- Mantengo altos estándares de precisión bajo presión, garantizando calidad y consistencia en todas las tareas asignadas.
- Gestioné eficientemente procesos administrativos y operativos para optimizar el flujo de trabajo en el área de Back Office.
VENDEDORA
2016.09 - 2017.03
- Promoví y vendí productos ofreciendo asesoramiento personalizado a cada cliente.
- Gestioné operaciones de caja y control de stock asegurando transacciones precisas.
- Garantizé una experiencia de compra satisfactoria mediante atención al detalle.
- Colaboré en equipo para mantener un ambiente de trabajo eficiente y organizado.
Formación
BACHILLER EN CIENCIAS -
Unidad Educativa Privada
Estación CentralEnfatiza tus habilidades clave
- Gestión de solicitudes complejas
- Atención al cliente
- Manejo de SAP CRM
- Optimización de procesos Back Office
- Trabajo en equipo
- Amabilidad y simpatía
- Atención al público
- Trabajo bajo presión
- Comunicación verbal efectiva
- Fluidez verbal
- Buena dicción
- Compromiso
- Orientación a resultados
Idiomas
Español
Cronología
Recepcionista
Edificio Colón
2025.12 - 2026.03
ANALISTA BACK OFFICE
Konecta
2017.04 - 2025.07
VENDEDORA
2016.09 - 2017.03
BACHILLER EN CIENCIAS -
Unidad Educativa Privada