Eduardo Andrés Vargas Zárate
Resumen profesional
Ingeniero en Administración de Empresas Financieras del Instituto Profesional de Estudios Bancarios Guillermo Subercaseaux y Contador General egresado del Centro de Formación Técnica La Araucana, con más de 18 años de experiencia en el sector bancario, principalmente en Banco de Chile. He adquirido conocimientos en jefatura, asegurando el cumplimiento de protocolos y procedimientos para la atención al cliente, el cumplimiento de metas comerciales, operaciones financieras y labores administrativas. Poseo habilidades en supervisión de equipos, trabajo en equipo, manejo de presión, resolución de problemas y asunción de nuevos desafíos.
Datos destacados
1
1
Certification
6
6
years of post-secondary education
21
21
years of professional experience
Experiencia
Control de calidad
Huelpack SpA
2025.11 - 2025.12
- Ejecutar la toma de muestras inicial de lotes recibidos, garantizando su representatividad (cerezas).
- Controlar los puntos críticos del camión transportador de fruta.
- Medir firmeza, color y calibre utilizando equipo Firmpro.
- Realizar muestreo de defectos en los lotes recibidos.
- Realizar muestreo de temperatura.
- Ingresar datos de muestreos en la plataforma digital.
- Revisar cajas de contra muestra.
- Entre otras funciones.
- Agroindustria
Analista de operaciones
Tesorería Regional Metropolitana
2023.11 - 2024.03
- Desempeñar los roles esenciales del modelo de atención TGR: Anfitrión, Facilitador y Analista.
- Facilitar negociaciones de deudas morosas de contribuyentes mediante plataformas disponibles, brindando orientación y apoyo en el uso de los canales de atención.
- Regularizar de manera oportuna y eficiente las inconsistencias en el sistema CUT, conforme a las solicitudes ingresadas a través de los distintos canales.
- Recepcionar y analizar antecedentes para la devolución y/o beneficio solicitado, garantizando un proceso correcto y oportuno según las solicitudes recibidas.
- Responder a consultas a través de diversas plataformas, utilizando toda la información disponible del contribuyente
- Beneficiario.
- Ingresar y gestionar órdenes emanadas por tribunales de justicia y otras entidades.
- Actuar como cajero suplente ante contingencias
- Según lo determine la jefatura.
- Realizar otras funciones solicitadas por la jefatura para asegurar el adecuado funcionamiento de la oficina y la continuidad operacional del servicio.
- Administración Pública
Analista de operaciones
Tesorería Regional de Los Lagos
2023.04 - 2023.07
- Desempeñar los roles esenciales del modelo de atención TGR: Anfitrión, Facilitador y Analista.
- Facilitar negociaciones de deudas morosas de contribuyentes mediante plataformas disponibles, brindando orientación y apoyo en el uso de los canales de atención.
- Regularizar de manera oportuna y eficiente las inconsistencias en el sistema CUT, conforme a las solicitudes ingresadas a través de los distintos canales.
- Recepcionar y analizar antecedentes para la devolución y/o beneficio solicitado, garantizando un proceso correcto y oportuno según las solicitudes recibidas.
- Responder a consultas a través de diversas plataformas, utilizando toda la información disponible del contribuyente
- Beneficiario.
- Ingresar y gestionar órdenes emanadas por tribunales de justicia y otras entidades.
- Actuar como cajero suplente ante contingencias
- Según lo determine la jefatura.
- Realizar otras funciones solicitadas por la jefatura para asegurar el adecuado funcionamiento de la oficina y la continuidad operacional del servicio.
- Administración Pública
Ejecutivo de servicios
Banco de Chile
2019.10 - 2023.02
- Asumí funciones de jefatura en reemplazo del Jefe de Plataforma de Servicio al Cliente, monitoreando el cumplimiento de procedimientos y normativa vigente por parte del equipo (4 a 6 funcionarios).
- Verifiqué la correcta entrega de información a los clientes.
- Mantuve la custodia adecuada de efectivo y documentos no valorados en bóveda.
- Analicé y regularicé, cuando fue necesario, las cuentas contables de la sucursal.
- Realicé controles internos según el calendario establecido (diarios, semanales, quincenales, mensuales y semestrales).
- Autoricé el pago de documentos por caja (cheques, vales vista, giros, avances).
- Gestioné el envío y recepción de remesas de dinero con ETV.
- Revisé transacciones de altos montos.
- Banca / Financiera
Asistente atención al cliente
Banco de Chile
2008.11 - 2019.09
- Entregar productos y servicios de manera efectiva (tarjetas, claves de acceso, dispositivos de seguridad, cheques, entre otros).
- Gestionar el envío y recepción de órdenes de pago al exterior.
- Realizar operaciones de compra/venta de divisas.
- Administrar la venta de seguros.
- Analizar y resolver requerimientos de áreas internas y clientes externos.
- Emitir vales vista y boletas de garantía.
- Mantener la vinculación con clientes a través de correos y llamadas telefónicas.
- Banca / Financiera
Asistente de servicios
Banco de Chile
2004.10 - 2008.10
- Recepción precisa de depósitos (efectivo y documentos).
- Pago de documentos (cheques, vales vista, giros, avances).
- Gestión de venta de seguros.
- Elaboración de cuadratura diaria de efectivo y documentos.
- Realización de traspasos de dinero a la bóveda.
- Banca / Financiera
Formación
Ingeniería en Administración de Empresas Financieras -
IP Instituto de Estudios Bancarios Guillermo Subercaseaux
2018.01 - 2022.01
Diplomado en gestión estratégica de seguridad y ciberseguridad de la información - undefined
Ip instituto de estudios bancarios guillermo subercaseaux
Encargado de seguridad - undefined
Centro de capacitación para empresas ltd.
Contabilidad - undefined
Ip instituto de estudios bancarios guillermo subercaseaux
Matemática financiera - undefined
Ip instituto de estudios bancarios guillermo subercaseaux
Excel avanzado - undefined
Linares y compañía ltd.
Excel básico - undefined
Linares y compañía ltd.
Access básico - undefined
Linares y compañía ltd.
Curso básico de inglés - undefined
Eclass ltda.
Prevención de lavado de activos - undefined
Capacitación a distancia s.a.
Contador General - Mención contabilidad
CFT La Araucana
2008.01 - 2010.01
Técnicas para el trabajo en equipo - undefined
Fundación de capacitación sofofa
Enfatiza tus habilidades clave
- Alta Capacidad De Trabajo en Equipo
- Flexibilidad
- Adaptabilidad
- Capacidad De Organización
- Cordialidad
- Alta Capacidad Resolutiva
- Capacidad De Trabajo Bajo Presión
- Buenas Relaciones Interpersonales
- Empático
- Control de calidad y mejora
Diplomas
Licencia de conducir, B
Personalizado
14159816-3
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Control de calidad
Huelpack SpA
2025.11 - 2025.12
Analista de operaciones
Tesorería Regional Metropolitana
2023.11 - 2024.03
Analista de operaciones
Tesorería Regional de Los Lagos
2023.04 - 2023.07
Ejecutivo de servicios
Banco de Chile
2019.10 - 2023.02
Ingeniería en Administración de Empresas Financieras -
IP Instituto de Estudios Bancarios Guillermo Subercaseaux
2018.01 - 2022.01
Asistente atención al cliente
Banco de Chile
2008.11 - 2019.09
Contador General - Mención contabilidad
CFT La Araucana
2008.01 - 2010.01
Asistente de servicios
Banco de Chile
2004.10 - 2008.10
Técnicas para el trabajo en equipo - undefined
Fundación de capacitación sofofa
Prevención de lavado de activos - undefined
Capacitación a distancia s.a.
Curso básico de inglés - undefined
Eclass ltda.
Access básico - undefined
Linares y compañía ltd.
Excel básico - undefined
Linares y compañía ltd.
Excel avanzado - undefined
Linares y compañía ltd.
Matemática financiera - undefined
Ip instituto de estudios bancarios guillermo subercaseaux
Contabilidad - undefined
Ip instituto de estudios bancarios guillermo subercaseaux
Encargado de seguridad - undefined
Centro de capacitación para empresas ltd.
Diplomado en gestión estratégica de seguridad y ciberseguridad de la información - undefined
Ip instituto de estudios bancarios guillermo subercaseaux