Edwin Pérez Ledezma
Resumen profesional
Estudiante de Ingeniería en Informática y Ciberseguridad con orientación a Soporte TI y Aseguramiento de Calidad (QA). Formación académica en pruebas de software, diseño de casos de prueba y documentación de incidencias. Experiencia en atención a usuarios, análisis de problemas y trabajo bajo procedimientos. Destaco por mi atención al detalle, pensamiento analítico, comunicación efectiva e interés por la mejora continua de sistemas y servicios tecnológicos.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Recepcionista Bilingüe
Casa Ribera Hotel
Santiago
05.2024 - 01.2026
- Atención y soporte a usuarios en español e inglés.
- Registro, seguimiento y resolución de incidencias operativas.
- Uso de sistemas informáticos para gestión y control de información.
- Coordinación con distintos equipos para asegurar continuidad del servicio.
Ejecutivo de Cobranza
Techlex
12.2023 - 03.2024
- Gestión de casos y seguimiento de incidencias mediante sistemas digitales.
- Documentación ordenada de información y cumplimiento de procesos.
- Comunicación efectiva para resolución de problemas y negociación.
Auxiliar de Supervisor de Obra
PVC Superficies SpA
04.2016 - 02.2018
- Control de calidad en procesos de instalación.
- Verificación de cumplimiento de estándares técnicos.
- Apoyo en procesos de postventa y validación de trabajos.
Formación
Ingeniería en Informática y Ciberseguridad -
Instituto Profesional Los Leones
01.2024 - Actual
Técnico en Construcción Civil - undefined
Instituto Tecnológico de Chile
01.2017 - 01.2019
Enfatiza tus habilidades clave
- Soporte TI nivel junior
- Atención a usuarios
- Testing manual
- Diseño de casos de prueba
- Identificación de errores
- Reporte de errores
- Documentación de incidencias
- Documentación de procedimientos
- JIRA (básico)
- Metodologías ágiles (Scrum - básico)
- Fundamentos de redes
- Fundamentos de informática
- Trabajo en equipo
Diplomas
Tester QA Manual, EducaciónIT, Marzo 2023
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Principiante
Cronología
Recepcionista Bilingüe
Casa Ribera Hotel
05.2024 - 01.2026
Ingeniería en Informática y Ciberseguridad -
Instituto Profesional Los Leones
01.2024 - Actual
Ejecutivo de Cobranza
Techlex
12.2023 - 03.2024
Técnico en Construcción Civil - undefined
Instituto Tecnológico de Chile
01.2017 - 01.2019
Auxiliar de Supervisor de Obra
PVC Superficies SpA
04.2016 - 02.2018