Francisca Castro Roa
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
2017
2017
years of post-secondary education
Experiencia
Ejecutiva comercial
Trabajandocom
08.2016 - 09.2025
- Venta telemarketing grandes empresas y captar clientes nuevos
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
- Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
- Registro del estado de las ventas en el sistema y actualización de datos.
- Participación en ferias comerciales y eventos del sector para representar a la empresa.
- Análisis de mercados y competencia para identificar oportunidades de negocio y amenazas.
- Manejo de CRM y otras herramientas tecnológicas para la gestión eficiente de clientes.
- Negociación de contratos con clientes y proveedores para asegurar condiciones favorables para la empresa.
- Gestión de carteras de clientes, incluyendo el seguimiento y fidelización de los mismos.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales, reportando resultados a la gerencia.
- Comunicación con los clientes por distintos medios para ofrecer los productos y servicios de la empresa.
- Participación en eventos y reuniones para buscar nuevas oportunidades de negocio.
Coordinadora evaluaciones
Trabajandocom HR Consulting
08.2015 - 08.2018
- Coordinadora de evaluaciones para entrevista psicolaboral
- Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa.
- Fomento de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.
- Comunicación periódica con la dirección, presentando reportes de progreso.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Gestión de tareas y plazos.
Práctica profesional
AFP HABITAT
05.2015 - 08.2015
- Recursos Humanos
- Registro de información y datos en el sistema, siguiendo los procedimientos establecidos.
- Participación en el desarrollo y la mejora continua de los productos o servicios de la empresa.
- Creación y mantenimiento de bases de datos para la mejora de procesos internos.
- Gestión de las tareas asignadas por el superior.
- Organización, clasificación y archivo de documentos digitales y físicos.
- Apoyo en el desarrollo de actividades para el personal.
Digitadora
Kplus (Editorial Santillana)
10.2014 - 03.2015
- Editorial e Imprenta
- Transferencia de todos los documentos recibidos de formato físico a formato digital.
- Actualización constante de la base de datos digital para asegurar que la información siempre esté al día.
- Control de calidad de la información cargada al sistema, tanto de datos manuales como electrónicos.
- Modificación de información ya ingresada en la base de datos en caso de ser necesario.
- Validación de la información enviada por el cliente para dar curso a la correspondiente carga en el sistema.
- Verificación de la consistencia de los documentos recibidos para asignarlos al área que corresponda.
- Manejo avanzado de bases de datos y sistemas de archivo electrónico.
- Digitalización de archivos históricos, incluyendo fotografías y documentos.
- Participación en proyectos de migración de datos de papel a digital.
- Actualización de registros digitales y mantenimiento de la integridad de datos.
- Mantenimiento y organización de bases de datos para facilitar las búsquedas.
Asistente recursos humanos
GOODYEAR DE CHILE
03.2011 - 07.2014
- Recursos Humanos
- Atención de quejas y consultas de los empleados con respecto a la gestión de RR. HH.
- Cumplimiento de las normas de confidencialidad en el manejo de datos de personal.
- Elaboración de nóminas y manejo de sistemas de pago a empleados.
- Manejo de relaciones laborales y resolución de conflictos internos.
- Atención al cliente y apoyo en las gestiones administrativas.
- Comunicación constante con el personal para resolver sus problemas y consultas.
Formación
Psicopedagogía -
IPG Chile
01.2021 - 01.2024
Técnico Asistente en Educación Especial -
IP AIEP
01.2016 - 01.2018
Secretariado - Ejecutivo y gestión
IP Manpower
01.2011 - 01.2013
Enseñanza Media -
Colegio San Felix
Escuela D-20 Arturo Alessandri Palma -
Enseñanza Básica
Enfatiza tus habilidades clave
- Sap Business One
- Zoho Crm
- Capacidad de adaptación
- Empatía con el cliente
- Proactividad y dinamismo
- Orientación al cliente
- Compromiso con el cliente
- Capacidad de trabajar en equipo
- Resolución de problemas
- Organización del tiempo
- Gestión de cuentas
- Buena comunicación
- Atención al cliente
- Flexibilidad
- Dinamismo y adaptabilidad
- Proactividad e iniciativa
- Excelente comunicación oral y escrita
Personalizado
- Edad: 33
- Género: Mujer
Cronología
Psicopedagogía -
IPG Chile
01.2021 - 01.2024
Ejecutiva comercial
Trabajandocom
08.2016 - 09.2025
Técnico Asistente en Educación Especial -
IP AIEP
01.2016 - 01.2018
Coordinadora evaluaciones
Trabajandocom HR Consulting
08.2015 - 08.2018
Práctica profesional
AFP HABITAT
05.2015 - 08.2015
Digitadora
Kplus (Editorial Santillana)
10.2014 - 03.2015
Asistente recursos humanos
GOODYEAR DE CHILE
03.2011 - 07.2014
Secretariado - Ejecutivo y gestión
IP Manpower
01.2011 - 01.2013
Enseñanza Media -
Colegio San Felix
Escuela D-20 Arturo Alessandri Palma -
Enseñanza Básica