Franscisca Andrea Garay Soto

Dentro de mis funciones estaba la coordinación del equipo de terreno realizando control de plagas urbanas dentro de la comuna. Realizaba compras de insumos para el departamento para siempre mantenerlo abastecido (raticidas, larvicidas, desinfectantes, etc…), Gestionaba la coordinación de programas de esterilizaciones masivas con implantación de michochip y vacunaciones de antirabicas para caninos y felinos sin costo para la comunidad, gestionando desde la postulación del proyecto hasta concretarlo. Realizaba charlas de tenencia responsable de mascotas a colegios municipales, juntas de vecinos y comunidad en general, trabajo administrativo de acuerdo lo solicitaba la municipalidad.

• Realización de tareas administrativas generales.
• Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
• Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.
• Elaboración de reportes e informes internos.
• Registro de información y actualización del archivo.

• Supervisión de la higiene y mantenimiento de las instalaciones veterinarias, garantizando un ambiente seguro.
• Realización de diagnósticos clínicos y elaboración de planes terapéuticos en pequeñas especies.
• Participación activa en programas de rehabilitación y fisioterapia para animales recuperados de cirugías o lesiones.
• Coordinación y gestión de citas, ingresos y altas de pacientes en clínicas veterinarias.
• Realizaba seguimiento de alumnos en práctica, ayudándolos en su formación y entregándoles las herramientas necesarias para manejar habilidades blandas, y manejo de la clinica en general

• Supervisión de las actividades diarias y revisión de los trabajos ejecutados.
• Planificación, coordinación y seguimiento de los proyectos de equipo.
• Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
• Visitas a terreno para realizar controles Veterinarios animales de granja

• Desarrollo y seguimiento de indicadores de rendimiento relacionados con la calidad.
• Encargada de monitoreo de escuchas telefónicas a los ejecutivos para mantener altos estándares de calidad según el mandante.
• Participación en la planificación y lanzamiento de nuevos productos asegurando estándares de calidad.
• Elaboración de manuales y procedimientos de calidad.
• Retroalimentación a ejecutivos, con el fin de manejar sus habilidades blandas.
• Verificación del cumplimiento de los parámetros de calidad y los límites de conformidad fijados.

• Realización de llamadas telefónicas para la gestión efectiva de cobros.
• Emisión de llamadas para la gestión de deudas y la administración de carteras.
• Negociación y generación de compromisos de pago, realizando seguimiento.
• Propuesta de alternativas de pagos, informando al cliente las consecuencias por incumplimiento.
• Gestión de carteras de clientes para la recuperación de deudas pendientes.
• Cumplimiento de los objetivos y metas de recupero establecidos periódicamente.