GABRIELA ALEJANDRA URRA GARCÍA
Resumen profesional
Ingeniero Civil Agrícola con un Magíster en Recursos Hídricos MSc y una sólida trayectoria en empresas privadas, donde he liderado proyectos desde su concepción hasta la ejecución en terreno, adquiriendo así una vasta experiencia práctica. Mi formación técnica es robusta, complementada con una especialización en postventa, ambas capacitaciones adquiridas internacionalmente a través de John Deere Water. Esta formación me ha dotado de habilidades para la gestión de equipos y la implementación eficiente de sistemas de riego y desarrollo de productos, garantizando la entrega de soluciones en los plazos estipulados.
Profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Comercial con larga trayectoria en el sector de las ventas. Poseo un amplio conocimiento de los productos que ofrezco y tengo una actitud positiva en todo momento. Busco contribuir al éxito de un nuevo equipo.
Datos destacados
9
9
years of post-secondary education
16
16
years of professional experience
Experiencia
Ejecutiva Comercial Ñuble
TODOFERRETERO SPA
Chillán
2024.05 - 2025.10
- Gestión integral de ventas en la región de Ñuble y zonas aledañas de la región del Biobío, con énfasis en el sector ferretero.
- Responsable de la coordinación de actividades de venta, incluyendo la prospección y captación de nuevos clientes.
- Ejecución de procesos de cobranza, asegurando la efectividad en la recaudación y el mantenimiento de la salud financiera de la cartera de clientes.
- Supervisión de la logística de despacho, garantizando la entrega oportuna y eficiente de los productos a los clientes.
- Implementación de estrategias de servicio postventa, enfocadas en la fidelización y satisfacción del cliente, así como en la resolución de incidencias.
- Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
- Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
- Supervisión de operaciones de posventa para garantizar la satisfacción del cliente y fidelización.
- Gestión de las cuentas existentes y captación de nuevos clientes.
- Manejo de CRM y otras herramientas tecnológicas para la gestión eficiente de clientes.
Consultor independiente
CONSULTORA, INDEPENDIENTE
Chillán
2021.06 - 2024.04
- Consultoría para algunos clientes de riego en la presentación de sus proyectos a la ley de riego, presentación de permisos a la DGA de cruces y atraviesos de caminos, canales y ríos.
- Consultoría en general.
- Análisis y mejora de la experiencia del cliente para incrementar la satisfacción y fidelización.
- Desarrollo e implementación de estrategias de marketing digital para aumentar la visibilidad de marcas.
- Asesoramiento en la digitalización de procesos y adopción de tecnologías emergentes.
- Coordinación de equipos de trabajo en proyectos de consultoría estratégica, mejorando la eficiencia operativa.
- Creación de contenidos y materiales de formación para el desarrollo de competencias en equipos de trabajo.
- Gestión de proyectos de cambio organizacional, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos.
- Elaboración y presentación de informes proponiendo recomendaciones.
- Seguimiento de los proyectos a cargo, velando por el cumplimiento de sus objetivos.
- Estudio de los procesos implementados para identificar oportunidades de mejora.
- Implementación de nuevas estrategias para lograr mayor eficiencia en los procesos y equipos.
- Fomento de la capacitación y formación del personal en nuevos métodos y procedimientos.
- Redacción de nuevas propuestas incluyendo todos los aspectos técnicos y económicos.
- Soporte a los distintos equipos con el fin de desarrollar las mejores soluciones para los clientes.
- Creación de nuevos métodos de trabajo para mejorar la productividad y el retorno.
- Revisión y reestructuración de procesos internos deficientes.
- Definición de metodologías de trabajo más eficientes.
- Análisis de los resultados de los cambios aplicados para evaluar su efectividad.
- Propuesta de posibles soluciones a problemas estructurales y organizativos.
Zonal Riego Sur
TERRA RIEGOS SPA
Santiago
2020.02 - 2021.05
- Responsable de ventas en la zona sur, enfocándome en el desarrollo y crecimiento del mercado regional.
- Liderazgo en la ejecución de proyectos, asegurando la instalación efectiva de sistemas de riego tras la finalización de ventas.
- Gestión de equipos de maestros instaladores y coordinación logística de materiales, garantizando la calidad y tiempos de entrega.
- Participación activa en múltiples áreas de la empresa emergente, contribuyendo al establecimiento de procesos operativos y comerciales.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
- Desarrollo de proyectos y programas.
- Gestión de tareas y plazos.
Zonal Ventas
GESTIRIEGO S.A
Santiago
2019.05 - 2019.12
- Gestión de la zona sur desde Talca hacia el sur en empresa de distribución de insumos para riego.
- Responsable de la venta de materiales de riego a empresas especializadas y ferreterías.
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones comerciales con clientes clave en la región.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
- Desarrollo de proyectos y programas.
Zonal Sur
CIVIL AGRO S.A
Santiago
2015.03 - 2019.04
- Gestión integral de la sucursal de la zona sur, con sede en Chillán, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos.
- Liderazgo en la venta de proyectos de riegos en la región comprendida desde Talca hasta el sur, adaptando estrategias a las necesidades del mercado local.
- Coordinación y dirección de las actividades de cada área de la sucursal, promoviendo la eficiencia y la calidad en el servicio al cliente.
- Supervisión de equipos de trabajo, fomentando un ambiente colaborativo y orientado a resultados.
- Implementación de políticas y procedimientos para optimizar los procesos internos y mejorar la experiencia del cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
- Desarrollo de proyectos y programas.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Zonal Riego
COPEVAL S.A
Santiago
2014.01 - 2014.11
- Responsable del área de postventa y técnica a nivel nacional, asegurando la satisfacción del cliente y la óptima funcionalidad de los productos.
- Formada exhaustivamente en el portafolio de productos de la empresa, garantizando un conocimiento profundo para la asistencia técnica y la resolución de incidencias.
- Amplia experiencia en la gestión de instalaciones y servicios postventa, contribuyendo a la fidelización de clientes y al mantenimiento de estándares de calidad.
- Coordinación de equipos técnicos para la implementación de soluciones efectivas y eficientes en respuesta a las necesidades del cliente.
- Desarrollo de estrategias de servicio postventa para mejorar la experiencia del usuario y fortalecer la imagen de la marca en el mercado.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Elaboración de informes y reportes.
Technical Senior
JOHN DEERE WATER S.A
Chillán
2010.01 - 2013.11
- Coordinación eficaz de programas de riego para Copeval S.A, enfocados en el cultivo de maíz en la región de O'Higgins hasta el Bío Bío.
- Organización y supervisión de charlas técnicas impartidas por profesionales del sector agrícola.
- Desarrollo y elaboración de cartillas de riego personalizadas, destinadas a optimizar los procesos de riego en el programa.
- Colaboración estrecha con agricultores para asegurar la implementación adecuada de las prácticas de riego recomendadas.
- Contribución al mejoramiento de las operaciones de riego, alineando las actividades con los objetivos estratégicos de la empresa.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Desarrollo de proyectos y programas.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Formación
Magister - Recursos Hídricos
UNIVERSIDAD DE CONCEPCIÓN
Chillán 2006.03 - 2008.12
Ingeniero Civil Agrícola - Recursos Hídricos
UNIVERSIDAD DE CONCEPCIÓN
Chillán 2000.03 - 2005.12
Enfatiza tus habilidades clave
Capacidad de adaptación
Empatía con el cliente
Proactividad y dinamismo
Capacidad de trabajar en equipo
Capacidad de negociación
Resolución de problemas
Búsqueda de oportunidades
Capacidad de persuasión
Búsqueda de clientes
Desarrollo de estrategias
Técnicas de venta
Liderazgo de equipos
Visión de negocio
Organización del tiempo
Resolución de incidencias
Gestión de cuentas
Permiso de conducir y vehículo propio
Buena comunicación
Dinamismo y adaptabilidad
Proactividad e iniciativa
Excelente comunicación oral y escrita
Flexibilidad
Manejo de herramientas informáticas
Resolución eficaz de problemas
Creación de relaciones comerciales
Perfil emprendedor
Dominio de herramientas informáticas
Gestión de bases de datos
Negociación efectiva
Visión comercial
Gestión de cuentas de clientes
Enfoque en resultados
Estrategias de desarrollo comercial
Competencias informáticas
Cronología
Ejecutiva Comercial Ñuble
TODOFERRETERO SPA
2024.05 - 2025.10
Consultor independiente
CONSULTORA, INDEPENDIENTE
2021.06 - 2024.04
Zonal Riego Sur
TERRA RIEGOS SPA
2020.02 - 2021.05
Zonal Ventas
GESTIRIEGO S.A
2019.05 - 2019.12
Zonal Sur
CIVIL AGRO S.A
2015.03 - 2019.04
Zonal Riego
COPEVAL S.A
2014.01 - 2014.11
Technical Senior
JOHN DEERE WATER S.A
2010.01 - 2013.11
Magister - Recursos Hídricos
UNIVERSIDAD DE CONCEPCIÓN
2006.03 - 2008.12
Ingeniero Civil Agrícola - Recursos Hídricos
UNIVERSIDAD DE CONCEPCIÓN
2000.03 - 2005.12