Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic

Geraldine Vanessa Lang Montalvan

Valparsiso ,Quilpue

Resumen profesional

Vendedora con amplia experiencia en el sector minorista y vocación por la atención al cliente. Empleo mis aptitudes comerciales para ofrecer siempre la mejor imagen y promover las ventas. Busco aportar mis capacidades a una empresa con posibilidades de crecimiento.

Vendedora entusiasta y con iniciativa. Soy una persona comunicativa y atenta a las necesidades de los clientes, comprometiéndome a brindar el mejor servicio en cada ocasion, y a hacer de la venta una experiencia altamente positiva. Busco adquirir conocimientos y desarrollarme en el sector comercial.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

16
16
years of professional experience

Experiencia

Vendedora

Propio
Valparaiso , Quilpue
04.2020 - 11.2022
  • Gestión de exhibiciones de productos para maximizar la visibilidad y el impacto en ventas.
  • Atención personalizada a clientes para identificar necesidades y ofrecer soluciones adecuadas.
  • Participación en ferias comerciales para promocionar productos y generar nuevas oportunidades.
  • Realización de seguimientos postventa para asegurar la satisfacción del cliente y fidelización.
  • Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
  • Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
  • Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
  • Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
  • Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
  • Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
  • Gestión y preparación de pedidos para los clientes.

Vendedora de mostrador

Petelos
Valparaiso , Quilpue
03.2015 - 11.2019
  • Atención personalizada a clientes para identificar sus necesidades y ofrecer soluciones adecuadas.
  • Realización de inventarios periódicos para asegurar disponibilidad y controlar el stock.
  • Promoción de productos a través de exhibiciones atractivas y técnicas de venta efectivas.
  • Resolución de quejas y reclamos de clientes con el objetivo de mantener su satisfacción.
  • Colaboración en la organización de eventos promocionales para aumentar la visibilidad del negocio.
  • Asesoramiento a clientes sobre características y beneficios de los productos disponibles.
  • Cumplimiento de estándares de presentación visual de productos en el mostrador de ventas.
  • Venta al público de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
  • Atención al cliente, brindando asesoramiento personalizado y excelente servicio.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de mostrador y el espacio de trabajo.
  • Actualización de los precios de los productos y verificación de aquellos con descuentos.
  • Seguimiento del nivel de stock, control y actualización del inventario en el local.
  • Comunicación con los clientes de forma presencial, telefónica o por vía telemática.
  • Información a los clientes sobre las características de los productos y realización de demostraciones.
  • Realización de cotizaciones a los clientes de los productos y servicios disponibles.
  • Información a los clientes sobre promociones vigentes, y consulta de stock de productos.
  • Gestión de los pagos, los cobros y el arqueo de caja al final del turno.
  • Disposición ordenada de los productos en el área de mostrador y en exhibidores de la tienda.
  • Apoyo en el orden y organización de mercancía en el almacén.
  • Gestión de inventarios y control de stock en tienda.
  • Preparación y empaquetado de los productos comprados por los clientes.

Cuidador de personas mayores a domicilio

Particular
Valparaiso , Villa Alemana
06.2011 - 04.2012
  • Asistencia en actividades diarias como higiene personal y alimentación de los mayores.
  • Supervisión de la medicación y cumplimiento de horarios establecidos para tratamientos.
  • Fomento de la movilidad mediante ejercicios adaptados y paseos al aire libre.
  • Mantenimiento de un entorno seguro y adecuado para la vida diaria del paciente.
  • Control de la dieta y planificación de menús saludables según indicaciones médicas.
  • Registro de cambios en la conducta y salud del paciente para futuras consultas.
  • Asistencia en el aseo y la higiene básica del adulto mayor, la vestimenta y el cuidado personal.
  • Preparación de alimentos y apoyo en la ingesta a personas que no pueden comer por sí mismas.
  • Cambio postural de pacientes con dificultades motoras, y ayuda en la movilidad general.
  • Mantenimiento de la salud emocional y autoestima de mayores en situación de soledad.
  • Recogida de recetas y acompañamiento a citas médicas y actividades fuera del hogar.

Cajera de tienda

Falabella
Antofagasta , Antofagasta
12.2009 - 03.2011
  • Manejo de operaciones de caja asegurando la precisión en cada transacción.
  • Atención al cliente brindando un servicio excepcional y resolviendo consultas.
  • Proceso de cobro de productos utilizando sistemas de pago automatizados.
  • Elaboración de reportes diarios sobre ventas y cierre de caja.
  • Gestión de devoluciones y cambios siguiendo las políticas de la tienda.
  • Implementación de promociones y ofertas para aumentar las ventas.
  • Resolución de conflictos con clientes manteniendo la calma y profesionalismo.
  • Mantenimiento de un ambiente de trabajo limpio y organizado en el área de caja.
  • Verificación de métodos de pago garantizando la seguridad en transacciones.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Cobro al cliente en el paso por cajas.
  • Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
  • Limpieza y organización de zonas de venta.
  • Orden y mantenimiento del almacén.
  • Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
  • Venta de productos en caso de que no haya clientes en caja.
  • Exposición, reposición y control de stocks.

Garzona

Hotel Terrado
Antofagasta , Antofagasta
06.2009 - 12.2009
  • Atención personalizada a clientes asegurando un servicio de alta calidad en el restaurante.
  • Recepción y gestión de pedidos asegurando la satisfacción del cliente en todo momento.
  • Coordinación con el equipo de cocina para garantizar la correcta entrega de platos.
  • Resolución de quejas y sugerencias de clientes fomentando una experiencia positiva.
  • Elaboración de informes sobre ventas y comportamiento del cliente para la dirección.
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
  • Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
  • Colaboración con el equipo de cocina.
  • Resolución de problemas y quejas de clientes.
  • Reposición de cubiertos y platos.
  • Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
  • Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
  • Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
  • Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
  • Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
  • Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
  • Recorrida por el salón para verificar la satisfacción de los clientes.
  • Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.

Asistente de peluquería

Flamingo
Antofagasta , Antofagasta
04.2009 - 06.2009
  • Mantenimiento de la limpieza y organización de las herramientas y áreas de trabajo.
  • Apoyo en la preparación de productos y materiales para tratamientos capilares.
  • Realización de lavado y acondicionamiento del cabello antes de los servicios.
  • Colaboración en la aplicación de productos de coloración bajo la supervisión del estilista.
  • Participación en la promoción de productos y servicios del salón a los clientes.
  • Lavado de cabello simple, aplicación de mascarillas y realización de masaje capilar.
  • Barrido y limpieza del espacio de trabajo, e higienización de los instrumentos utilizados.

Anfitriona

Pub Loft Villa Alemana
Valparaiso , Villa Alemana
12.2006 - 03.2009
  • Atención a clientes asegurando una experiencia positiva desde el primer contacto.
  • Coordinación de reservas gestionando eficientemente la disponibilidad de espacios.
  • Recepción de invitados ofreciendo un trato amable y personalizado a cada uno.
  • Recepción y bienvenida al establecimiento a los clientes de forma respetuosa y amable.

Formación

4to medio -

Examenes Libres
Villa Alemana
10.2011

3ro medio -

Examenes Libres
Antofagasta
10.2009

2do medio -

Liceo comercial de Quilpué
Quilpué
03.2005

1ro medio -

Mercedes Lemus Zamora
Belloto
03.2004

4to basico a 8vo basico -

Colegio Gabriela Mistral
Belloto norte
03.2003

Kinder a 4to basico -

Liceo Juan XXIII
Belloto Norte
03.1998

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Responsabilidad y puntualidad
  • Paciencia y simpatía
  • Excelente atención al cliente
  • Buena presencia
  • Motivación y actitud positiva
  • Disponibilidad horaria
  • Honradez
  • Capacidad de escucha
  • Imagen cuidada
  • Excelente capacidad de comunicación
  • Pasión por las ventas
  • Dinamismo y proactividad
  • Capacidad resolutiva
  • Conocimiento del producto
  • Comunicación clara y eficaz
  • Demostración de productos
  • Gestión de inventarios
  • Reposición de stock
  • Procesamiento de pagos
  • Gestión de reclamaciones
  • Versatilidad y proactividad
  • Control y actualización de inventarios
  • Uso eficaz de caja registradora
  • Puntualidad y compromiso
  • Técnicas de venta
  • Venta directa y cruzada
  • Trato amable y profesional
  • Servicio al cliente
  • Venta de productos y servicios
  • Relación con los clientes
  • Relaciones con clientes
  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Promociones de productos
  • Gestión del dinero
  • Apertura y cierre de la tienda
  • Reposición de mercancías
  • Proceso de pago

Idiomas

Inglés
Avanzado (C1)
C1

Cronología

Vendedora

Propio
04.2020 - 11.2022

Vendedora de mostrador

Petelos
03.2015 - 11.2019

Cuidador de personas mayores a domicilio

Particular
06.2011 - 04.2012

Cajera de tienda

Falabella
12.2009 - 03.2011

Garzona

Hotel Terrado
06.2009 - 12.2009

Asistente de peluquería

Flamingo
04.2009 - 06.2009

Anfitriona

Pub Loft Villa Alemana
12.2006 - 03.2009

4to medio -

Examenes Libres

3ro medio -

Examenes Libres

2do medio -

Liceo comercial de Quilpué

1ro medio -

Mercedes Lemus Zamora

4to basico a 8vo basico -

Colegio Gabriela Mistral

Kinder a 4to basico -

Liceo Juan XXIII

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Geraldine Vanessa Lang Montalvan