Hernán Ignacio Herrera Lara
Datos destacados
2018
2018
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Auxiliar de buses
Buses Ruta 78
Santiago, Melipilla
Conductor de transporte privado
Servicios SYE
Santiago, Pudahuel
01.2019 - Actual
- Uso de aplicaciones móviles para la gestión de rutas y comunicación con clientes.
- Cumplimiento de rutas preestablecidas con puntualidad y eficiencia.
- Reporte de incidencias y feedback de clientes para mejorar el servicio.
- Cumplimiento de normativas de tráfico y seguridad vial vigentes.
- Conducción responsable en cumplimiento de las normas viales vigentes.
- Transporte profesional de pasajeros en viajes de corta y larga distancia.
- Atención amable al cliente, velando por su confort y seguridad dentro del vehículo.
- Cumplimiento de los tiempos estimados para el transporte de los clientes a los destinos fijados.
- Limpieza y desinfección del interior y exterior del vehículo para ofrecer un servicio de calidad.
- Verificación y control del estado del vehículo al inicio y final del turno.
- Uso de sistemas de GPS y planificación de las rutas más eficientes en cada recorrido.
- Realización de servicios nocturnos o en horarios especiales demandados por los clientes.
- Comunicación con los clientes y la empresa para coordinar los viajes.
- Administración y resguardo de la documentación del vehículo y de identificación personal.
- Limpieza diaria del interior del vehículo para procurar un ambiente agradable a los usuarios.
- Puntualidad en la recogida y el transporte de los pasajeros hasta su destino.
- Revisión periódica del vehículo para asegurar su buen estado y mantenimiento.
Conductor de taxi
Independiente auto propio
Santiago, Maipú
01.2014 - 12.2017
- Transporte de pasajeros en viajes de corta y larga distancia.
- Atención amable al cliente, brindándole información sobre el trayecto y respondiendo a sus dudas.
- Cumplimiento de los tiempos previstos para el traslado de pasajeros a su destino.
- Limpieza y conservación del interior y exterior del vehículo.
- Comprobación diaria del estado del vehículo para asegurar el buen funcionamiento.
- Uso eficaz de herramientas digitales como sistemas de GPS y aplicaciones móviles.
- Administración y uso responsable y cuidadoso del vehículo y sus accesorios.
- Elección de las rutas más eficientes para llegar al destino establecido por el cliente.
- Conducción ágil y satisfactoria para el cliente gracias al conocimiento experto del callejero local.
- Ayuda en la carga, descarga y disposición del equipaje de los pasajeros de forma segura.
- Cumplimiento escrupuloso de los protocolos de la empresa y las normativas de tránsito y seguridad vial.
- Utilización de sistemas de navegación.
- Mantenimiento normal del vehículo, realizando ajustes básicos.
- Asistencia a los pasajeros que lo requieran para subir y bajar del vehículo.
- Ayuda a los pasajeros con la carga y descarga de equipajes y artículos pesados.
- Asistencia a pasajeros con discapacidad o problemas de movilidad.
- Orientación e información a pasajeros sobre precios y tarifas.
- Cobro de la tarifa correspondiente a los pasajeros y emisión de facturas cuando así se solicite.
- Limpieza del vehículo y realización de inspecciones periódicas.
- Administración de la documentación del vehículo y de identificación personal.
- Cobro de tarifas y entrega de facturas en caso de ser requeridas.
- Comunicación permanente con la central de taxis por radio o vía telefónica.
- Comunicación con la centralita, recogida de pasajeros y traslado al destino correspondiente.
- Uso eficiente de sistemas de navegación y aplicaciones móviles para la localización de destinos.
- Actualización de conocimientos sobre normativas de tráfico y seguridad vial.
- Cumplimiento de las políticas internas del servicio de taxi y normativas locales.
- Fomento de un ambiente seguro y confortable para todos los pasajeros.
- Resolución de conflictos y manejo de situaciones inesperadas con pasajeros.
- Cumplimiento de horarios establecidos manteniendo un registro detallado de viajes.
- Realización de servicios especiales como traslados al aeropuerto o eventos.
- Control del estado técnico del vehículo, reportando necesidades de reparación o mantenimiento.
- Atención personalizada a pasajeros, incluyendo asistencia con equipaje y puertas.
- Manejo seguro de vehículos bajo diversas condiciones climáticas y de tráfico.
- Mantenimiento básico y limpieza regular del vehículo para garantizar su óptimo funcionamiento.
- Puntualidad en la recogida y el transporte de los pasajeros hasta su destino.
- Revisión periódica del vehículo para asegurar su buen estado y mantenimiento.
- Ayuda a los pasajeros para la carga y descarga de equipaje en el vehículo.
- Asistencia a los pasajeros en todo lo que necesiten durante el viaje.
- Limpieza diaria del interior del vehículo para procurar un ambiente agradable a los usuarios.
- Planificación de los viajes para cumplir con los plazos establecidos.
- Optimización de rutas y conducción eficiente para garantizar el bajo consumo.
- Atención a la seguridad y el nivel de comodidad de los viajeros del vehículo.
- Carga cuidadosa y ordenada de mercancía en el vehículo para su entrega.
- Resolución eficaz de incidencias e imprevistos durante el transporte.
- Conducción responsable y eficiente del vehículo, siguiendo las normas viales.
- Aseguramiento de la carga en el vehículo para evitar desplazamientos.
- Comunicación periódica por vía telefónica y por chat con la central.
- Mantenimiento de una actitud discreta y respetuosa hacia los pasajeros.
- Uso de aplicaciones móviles para la coordinación de viajes.
Auxiliar de buses
Buses Ruta 78
Santiago de Chile, Metropolitana
07.2009 - 12.2017
- Cumplimiento de las funciones asignadas siguiendo las especificaciones de forma precisa.
- Atención y asesoramiento al cliente, brindando un excelente servicio.
- Ordenamiento y mantenimiento de la limpieza del espacio de trabajo asignado.
- Cumplimiento de los objetivos establecidos y de los plazos fijados para cada tarea.
- Uso responsable del equipamiento y cuidado de los recursos materiales de la empresa.
- Reporte de toda incidencia ocurrida durante el desarrollo de las funciones.
- Asistencia al superior en las actividades que garantizan la prestación continua del servicio.
- Reposición o solicitud de reposición de materiales esenciales para realizar las tareas.
- Cumplimiento de protocolos de calidad en la atención al cliente.
Ayudante de barnizador de puertas
Empresa González S.A
Santiago de Chile, Metropolitana
03.2006 - 12.2017
- Apoyo en el mantenimiento, la limpieza y el orden de las áreas trabajadas.
- Carga y descarga, transporte y manipulación de materiales y equipos.
- Apoyo en toda otra actividad inherente al cargo, de acuerdo a la necesidad.
- Revisión de la programación de tareas del día, y cumplimiento de actividades en el orden fijado.
- Cumplimiento de los procedimientos de seguridad operacional en todas las actividades.
- Cumplimiento preciso de la labor y notificación inmediata de incidencias detectadas.
- Aplicación de los protocolos operacionales internos y de los estándares de calidad.
- Registro en el sistema de las actividades realizadas en cada jornada laboral.
- Apoyo en la gestión y seguimiento de proyectos, asegurando el cumplimiento de plazos.
Formación
Educación Media Técnica completa - Administración de Empresas
liceo Politécnico Eagles
Cerrillos 03.2002 - 12.2005
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente organización y planificación
- Destreza manual
- Negociación con proveedores
- Responsabilidad y eficiencia
- Trabajo en equipo
- Actitud positiva
- Prolijidad y atención al detalle
- Disponibilidad para aprender
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Principiante
A1
Cronología
Conductor de transporte privado
Servicios SYE
01.2019 - Actual
Conductor de taxi
Independiente auto propio
01.2014 - 12.2017
Auxiliar de buses
Buses Ruta 78
07.2009 - 12.2017
Ayudante de barnizador de puertas
Empresa González S.A
03.2006 - 12.2017
Educación Media Técnica completa - Administración de Empresas
liceo Politécnico Eagles
03.2002 - 12.2005
Auxiliar de buses
Buses Ruta 78