Denisse Ignacia Chuñil Vidal
Resumen profesional
Encargada de caja con experiencia en el manejo de transacciones financieras. Capaz de realizar cobros, emitir comprobantes y brindar un excelente asesoramiento al cliente. Deseo ocupar un puesto que posibilite mi desarrollo profesional.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Cajera Administrativa
Transportes Varmontt Limitada
Valdivia, Los Ríos
2023.09 - 2026.01
- Apertura y cierre de caja en cada turno, y realización de arqueos y cortes de caja.
- Atención a la clientela desde la ventanilla de la sucursal de manera cordial y eficiente.
- Registro en el sistema de los movimientos de entrada y salida de dinero.
- Apoyo general al área administrativa y ejecución de otras actividades indicadas por el superior.
- Realización de depósitos, retiros, transferencias, cambio de divisas y otras operaciones financieras.
- Envío de efectivo a tesorería con la documentación de respaldo correspondiente.
- Resolución de incidencias, reclamos y otros problemas vinculados al área.
- Verificación de la autenticidad y vigencia de billetes y cheques.
- Actualización de datos de cuentas, información de clientes y contactos.
- Control y seguimiento de fechas de vencimiento para el pago de servicios.
- Cuidado y mantenimiento de la confidencialidad de la información del cliente.
- Colaboración en inventarios y orden en el área de trabajo, manteniendo el espacio organizado.
- Manejo eficiente y seguro del efectivo y los documentos representativos de valores.
- Aprobación, sellado y entrega de comprobantes, dando seguimiento a solicitudes de clientes.
- Supervisión de la limpieza y mantenimiento de equipos y área de caja.
- Atención al cliente en procesos de pago, proporcionando un servicio rápido y eficiente.
- Elaboración de informes de ventas diarios, utilizando sistemas de punto de venta.
- Uso de software de gestión de caja y herramientas de ofimática para reportes.
- Resolución de discrepancias financieras y manejo de devoluciones, garantizando la satisfacción del cliente.
- Actualización del archivo de comprobantes de operaciones bancarias realizadas.
- Manejo de dinero en efectivo y control de billetes falsos.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios disponibles.
Garzona
SOCIEDAD GASTRONOMICA LA NOTARIA LTDA
Valdivia, Los Ríos
2022.01 - 2022.09
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Realización de tareas de apertura y cierre del establecimiento.
- Manejo de quejas y sugerencias de clientes de manera efectiva.
- Elaboración de inventarios y pedidos de suministros necesarios.
- Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
Parquimetros
Concesiones Valdivia S.A
Valdivia, Los Ríos
2021.04 - 2022.01
- Cobro de estacionamientos a usuarios
- Arqueo de caja
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento de la secuencia de trabajo diario según el programa.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
Asistente Administrativo
Agrícola Agroberries
Valdivia, Los Ríos
2020.11 - 2021.03
- Realización de tareas administrativas generales.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Manejo de la caja chica.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y gestión de cobros y pagos.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
Formación
Ingeniería de Ejecución en Administración -
Instituto Profesional Santo Tomás
Valdivia, LR 2020.03 - 2024.02
Técnico Profesional en Administración de Empresas -
Centro de formación Técnica Santo Tomás
Valdivia, LR 2017.03 - 2019.12
Enfatiza tus habilidades clave
Compromiso y responsabilidad
Trabajo en equipo
Trato amable y cordial
Agilidad y eficiencia
Orientación al cliente
Capacidad de organización
Aptitudes contables y administrativas
Control de flujos de efectivo
Comunicación clara y efectiva
Confidencialidad
Cumplimiento de protocolos
Comunicación efectiva
Imagen formal y cuidada
Curso Cajero Administrativo Bancario
- Empresa OTEC EME CAPACITACIÓN 03/07/2026 Osorno. Región de los Ríos.
- Modalidad semi-Presencial
- Cantidad total de horas de Capacitación 90 horas.
- Contenidos del Curso:
1. Introducción al Sistema Financiero.
2. Productos Bancarios.
3. Ley de Cuentas Corrientes y Cheques.
4. Contabilidad Bancaria.
5. Aplicación de Contenidos.
Capacitación Servicio de Asistencia y Atención de Clientes.
- Programa SENCE +Capaz 04/05/2017 Lanco. Región de los Ríos.
- Modalidad Presencial.
- Cantidad total de horas de Capacitación 280 horas.
- Contenidos del Curso:
1. Contexto organizacional del funcionamiento de área de atención en tiendas por departamentos.
2. Técnicas de resolusión de situaciones complejas en la atención a clientes.
3. Protocolos de registro y derivación de requerimientos de clientes.
4. Protocolos de supervisión de la imagen personal corporativa.
Cronología
Cajera Administrativa
Transportes Varmontt Limitada
2023.09 - 2026.01
Garzona
SOCIEDAD GASTRONOMICA LA NOTARIA LTDA
2022.01 - 2022.09
Parquimetros
Concesiones Valdivia S.A
2021.04 - 2022.01
Asistente Administrativo
Agrícola Agroberries
2020.11 - 2021.03
Ingeniería de Ejecución en Administración -
Instituto Profesional Santo Tomás
2020.03 - 2024.02
Técnico Profesional en Administración de Empresas -
Centro de formación Técnica Santo Tomás
2017.03 - 2019.12