Jean Paul Bustamante Polloni

Supervisor Administración de clientes

Responsable de capacitar, liderar y motivar equipos de ventas y servicio al cliente.

El objetivo era cumplir metas de ventas y estándar de servicio y productividad para cliente

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

· Realizar los cierres diarios de ventas y reclamos

· Capacitación para ejecutivos de venta , servicio al cliente

· Supervisión de ejecutivos de venta y post venta para lograr cumplimiento de metas

· Supervisión y manejo del RR.HH.

· Cierre y cuadratura de la plataforma de caja

· Atención presencial de clientes para dar solución inmediata a sus reclamos y/o requerimientos.

Ejecutivo desarrollo de proyectos

Responsable de especificar nuestra línea de sillas ergonómicas, directamente en los proyectos de habilitación de oficinas. Trabajo muy directos con Arquitectos y Diseñadores.

Estar muy presente con las oficinas de Arquitectura y constructoras. También enfocado en venta directa a clientes finales. Los cuales se captaban con visitas periódicas en terreno. Levantando las necesidades de mobiliario. Para Salas de reuniones, casinos, oficinas operativas. Auditorios, salas de espera. etc.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

· Administrar cartera de clientes de oficinas de arquitectura y Diseñadores

· Cercanía con áreas de compra de Constructoras

· Mantener contactos fluido con clientes finales .( Directamente con quienes toman la

Decisión de compra)

· Realizar presentaciones sobre nuestro catálogo de productos y lograr colocar a prueba de uso muestras de nuestro mobiliario.

· Presencia muy directa con el Mercado Publico ( Municipalidades , gobiernos regionales , y todas las instituciones públicas a nivel nacional)

· Administración diaria con licitaciones y compras agiles a través de la plataforma de mercado público.

· Vistas periódicas a terreno a nivel nacional de norte a sur. planificadas con anticipación. con el objetivo de optimizar los tiempos y recursos .para lograr cerrar nuevos proyectos.

· Creación de nuevos prospectos , levantado en terreno o investigando en el mercado

Supervisor administración clientes mayoristas

Liderar y gestionar fuerza de ventas, en la zona V cordillera. Administrando cartera asignada de clientes. Logrando el incremento de los resultados en función del PPTO. Desarrollado para la zona.

Generar alianzas con constructoras de las zonas. Para logra concretar negocios en función de las necesidades de los clientes. Con una amplia alianza con los proveedores de cada mix de productos requeridos por la industria

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

· Administrar cartera de clientes asignada, generar nuevos prospectos de clientes captados.

· Generar nuevos negocios de volumen. Aliados con proveedores que nos prestan el stock y estándar de lista de precio en función del mercado y oportunidades de negociación en función del volumen de venta.

· Velar por el correcto flujo administrativo, de la gestión de venta. Despacho, facturación y cobranza.

· Generar relaciones comerciales, con clientes finales. y proveedores.

· Generar nuevos prospectos, y lograr concretar nuevos negocios de volumen en función de los proyectos constructivos de cada cliente. logrando eficiencia y resultados según presupuestos anuales

· Participación en ferias de seguridad, negociaciones con encargados de compras y prevencioncitas de riesgo, en pro de homologar lo que utilizaban actualmente de nuestra competencia.

· Contacto con encargados de compra de varias empresas importantes en distintas industrias.

Encargado de Negocios en Terreno

Diciembre 2016 a Febrero 2017

Gestionar red de subdistribución con quienes realizábamos acciones comerciales para los clientes finales quienes preferían nuestras marcas de calzados.

Pare esto tenía una estrecha relación con los equipos de ventas de los distribuidores de seguridad industrial.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

· Lograr incremento de las compras por parte de los distribuidores en función a la generación de la demanda por parte de los equipos de ventas de los distribuidores.

· Capacitar a la fuerza de venta en la parte técnica y construcción de los calzados.

· Proponer la mejor alternativa a los clientes finales en función del ambiente de trabajo donde se coloca a prueba el calzado.

· Generar relaciones comerciales con los clientes finales y estar presente en los negocios relevantes de la cartera a administrar y la cartera creada por el encargado de negocio

· Apertura nuevos canales de ventas.

· Participación en ferias de seguridad, negociaciones con encargados de compras y prevencioncitas de riesgo, en pro de homologar lo que utilizaban actualmente de nuestra competencia.

· Contacto con encargados de compra de varias empresas importantes en distintas industrias.

ALTACOM SPA ( Subdistribuidor mercado hogar ENTEL )

Jefe Administración ventas

Liderar y gestionar fuerza de ventas, en las zonas designadas por ENTEL . A cargo de staff de 9 supervisores y un promedio de 8 vendedores por C/U

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

· Desarrollar y apertura nuevos puntos de ventas

· Confección planes de crecimiento para el canal

· Liderar actividades de marketing en terreno con la fuerza de ventas

· Velar por el cumplimiento de las metas planteadas por la empresa. Y su correcta calidad de contratos, para la obtención del 90% min. De aprobación de contratos.

· Monitorear y controlar TNP, tasa no pago, del 100% de los clientes activados por el canal.

· Responsable de generar planes de incentivo hacia la fuerza de ventas.

· Liderar y controlar PLAN CLUSTER. En terreno

Supervisor de administración de clientes

A cargo de reclutar ejecutivos, liderar y capacitar al grupo de trabajo asignado bajo mi responsabilidad. Para la mantención y ventas de los distintos productos del Clientes empresa Telmex y Cencosud Estas labores eran desarrolladas en las dependencias de Callsouth.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

· Las labores desarrolladas fueron de gestiones con el grupo de ejecutivos eran de venta, post venta y retención de clientes.

· En distintas campañas de ventas, fidelización y retención.

· Estas labores eran realizadas y coordinadas con el cliente, siendo Telmex y Cencosud.

· Mantener los niveles de servicios y niveles de calidad.

Supervisor administración servicio al cliente

Responsable de capacitar, liderar y motivar equipos de ventas y servicio al cliente.

El objetivo era cumplir metas de ventas y estándar de servicio y productividad para cliente el europeo Orange líder en la industria de telefonía móvil en Europa.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

· Seleccionar ejecutivos.

· Capacitar y motivar a un grupo de trabajo para obtener indicadores de servicio según estándar requerido por el cliente.

· Cumplir con las metas de ventas y calidad de servicio de acuerdo a las pautas y metas asignados.

Supervisor oficina comercial

Asumiendo el cargo por el mérito y los logros obtenidos en el buen desempeño realizado en las labores anteriores.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

· Realizar los cierres diarios de ventas y reclamos

· Capacitación para ejecutivos de venta de productos Internet

· Supervisión de ejecutivos de venta para lograr cumplimiento de metas

· Supervisión y manejo del RR.HH.

· Cierre y cuadratura de la plataforma de caja

· Atención presencial de clientes para dar solución inmediata a sus reclamos y/o requerimientos.