Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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JESSICA ALEJANDRA FREITES OLIVARES

JESSICA ALEJANDRA FREITES OLIVARES

Resumen profesional

Profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.

Datos destacados

20
20
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Experiencia

Jefe de tienda

STELLA IN
Santiago de Chile, Metropolitana
11.2019 - 06.2025
  • Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
  • Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
  • Organización de la distribución física de productos en la tienda.
  • Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
  • Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
  • Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
  • Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
  • Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
  • Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
  • Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
  • Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
  • Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
  • Selección, formación y gestión del personal de tienda.
  • Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
  • Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
  • Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
  • Contacto con proveedores y negociación de precios, volúmenes y plazos de entrega.
  • Supervisión diaria de la operatividad y rendimiento del personal de tienda.
  • Coordinación de horarios, turnos y permisos del personal para asegurar la operatividad de la tienda.
  • Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
  • Definición de los objetivos de ventas para mejorar el rendimiento comercial.

Docente

COLEGIO TECNICO INDUSTRIAL
CABIMAS, VENEZUELA
09.2007 - 03.2019
  • Planificación y organización de las sesiones de clase.
  • Reuniones con familias para informar sobre el progreso del estudiante y su comportamiento en clase.
  • Creación de un ámbito de entendimiento y disciplina en el aula.
  • Corrección y calificación de ejercicios de clase, tareas domiciliarias y pruebas.
  • Selección detallada de la metodología, recursos y materiales didácticos para cada grupo y curso.
  • Programación de actividades académicas evaluativas, como pruebas y exámenes.
  • Orientación y asesoramiento académico a los estudiantes.
  • Evaluación y retroalimentación de las actividades realizadas por los estudiantes.
  • Elaboración de material didáctico y de estudio para utilizar en clase y reforzar el aprendizaje.

Ejecutivo de ventas

MOVISTAR VZLA.
CABIMAS, VENEZUELA
09.2005 - 07.2007
  • Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
  • Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
  • Cumplimiento de los objetivos y la cuota mensual asignada por la empresa.
  • Cumplimiento del modelo de ventas y los procedimientos establecidos por la empresa.
  • Atención y soporte al cliente en tienda y por vía telefónica.
  • Elaboración de cotizaciones de los productos y servicios solicitados por el cliente.
  • Evaluación de las necesidades de los clientes para sugerir productos y servicios adecuados.
  • Información sobre nuevos productos, ofertas y promociones.
  • Atención a las consultas de interesados en los productos y servicios disponibles.

Formación

LICENCIADA EN EDUCACION INDUSTRIAL MECANICA - INGENIERIA MECANICA

UNIVERSIDAD DEL ZULIA
MARACAIBO VENEZUELA
07.2003 - 03.2007

Enfatiza tus habilidades clave

  • Control de cajas
  • Orientación al cliente
  • Atención al cliente
  • Persona responsable y comprometida
  • Gestión del personal a cargo
  • Habilidades administrativas
  • Integridad y responsabilidad
  • Capacidad de organización
  • Liderazgo de equipos
  • Atención profesional al cliente
  • Proactividad
  • Capacidad de liderazgo
  • Análisis de índices de ventas
  • Trabajo en equipo
  • Control de stocks
  • Visión estratégica
  • Visión comercial
  • Gestión administrativa
  • Planificación y organización
  • Dirección de grupos
  • Manejo de herramientas informáticas
  • Control de calidad
  • Organización de recursos humanos
  • Habilidad para las ventas
  • Dominio de Office
  • Adaptabilidad
  • Comunicación
  • Iniciativa
  • Elaboración de presupuestos
  • Planificación de tareas

Cronología

Jefe de tienda

STELLA IN
11.2019 - 06.2025

Docente

COLEGIO TECNICO INDUSTRIAL
09.2007 - 03.2019

Ejecutivo de ventas

MOVISTAR VZLA.
09.2005 - 07.2007

LICENCIADA EN EDUCACION INDUSTRIAL MECANICA - INGENIERIA MECANICA

UNIVERSIDAD DEL ZULIA
07.2003 - 03.2007

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JESSICA ALEJANDRA FREITES OLIVARES