Joan Javier Cárdenas Leiva
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
2
2
Languages
1
1
Certification
11
11
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Experiencia
Asistente Comercial
Banco Ripley
Temuco, Araucanía
2026.01 - 2026.07
- Gestión efectiva de cartera de clientes y seguimiento postventa para garantizar satisfacción y Calidad del Servicio entregado.
- Colaboración con equipo de Cobranza.
- Experiencia en ventas, cerrando contratos y alcanzando objetivos mensuales.
- Realización de llamadas de prospección para identificar nuevas oportunidades de negocio.
- Atención y canalización de quejas y reclamos de los clientes, velando por su resolución.
Asistente Comercial
Ripley Portal
Temuco
2025.05 - 2025.10
- Gestión efectiva de cartera de clientes y seguimiento postventa para garantizar satisfacción y Calidad del Servicio entregado.
- Colaboración con equipo de Cobranza.
- Experiencia en ventas, cerrando contratos y alcanzando objetivos mensuales.
REEMPLAZO ADMINISTRADOR
Gimnasios Pacic
Temuco
2024.04 - 2024.12
- Experiencia en gestión de proyectos, presupuestos y personal en entorno empresarial.
- Experiencia en liderazgo de equipos de trabajo y resolución de conflictos interpersonales.
- Coordinación de equipo para lograr objetivos de ventas mensuales.
- Interacción efectiva con clientes para mantener altos niveles de satisfacción.
EJECUTIVO COMERCIAL
Banco Falabella
Temuco
2018.02 - 2023.03
- Gestión efectiva de cartera de clientes y seguimiento postventa para garantizar satisfacción.
- Colaboración con equipo de marketing en el desarrollo de estrategias comerciales.
- Dominio de herramientas de CRM para mejorar la gestión de información y seguimiento.
- Experiencia en ventas, cerrando contratos y alcanzando objetivos mensuales.
ASISTENTE ADMINISTRATIVO Y ENCARGADO DE PERSONAL TÉCNICO
CLINICA ODONTOLOGICA CODA
Temuco
2017.01 - 2017.12
- Coordiné y planifiqué la agenda de reuniones y monitoreé los plazos de proyectos.
- Supervisé el reclutamiento, capacitación y evaluación del personal técnico.
- Mantuve registros precisos de las horas trabajadas y elaboré informes de asistencia.
CAJERO DE BANCO
Banco Falabella
Temuco
2015.07 - 2016.04
- Excelente atención al cliente, resolviendo consultas y problemas de manera profesional.
- Cumplimiento de procedimientos y políticas bancarias con precisión y puntualidad.
- Colaboración en equipo para lograr objetivos de servicio al cliente y metas financieras.
ENCARGADO DE CENTRO DE CAJAS
Jumbo los Pablos
Temuco
2012.01 - 2015.07
- Supervisión de cierre de cajas y manejo de efectivo diario.
- Coordinación de personal para garantizar agilidad y precisión en las transacciones.
- Implementación de medidas de seguridad para prevenir fraudes y pérdidas.
- Atención al cliente enfocado en resolver problemas y garantizar satisfacción.
Formación
TITULADO DE INGENIERÍA EN EJECUCIÓN EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - MENCION RRHH
Instituto Profesional AIEP
Temuco 2019.03 - 2023.12
TITULADO DE TÉCNICO EN ENFERMERÍA - Técnico en Enfermería
Inacap
Temuco 2013.03 - 2015.12
TÉCNICO ADMINISTRACIÓN NIVEL MEDIO - Técnico Nivel Medio en Administración.
Liceo Politecnico Pueblo Nuevo
Temuco 2007.03 - 2010.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
- Visión comercial
- Trato amable y profesional
- Excelentes habilidades de comunicación
Diplomas
- Formación en Productos y Autoservicios de Banco Estado, Curso Dictado por el Area de capacitacion Banco Estado.
- Curso de Liderazgo, Impartido por Santander Open Academy
Idiomas
Ingles
Principiante
Italiano
Básico
Personalizado
- Viajes
- Lectura
- Voluntariado
Cronología
Asistente Comercial
Banco Ripley
2026.01 - 2026.07
Asistente Comercial
Ripley Portal
2025.05 - 2025.10
REEMPLAZO ADMINISTRADOR
Gimnasios Pacic
2024.04 - 2024.12
TITULADO DE INGENIERÍA EN EJECUCIÓN EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - MENCION RRHH
Instituto Profesional AIEP
2019.03 - 2023.12
EJECUTIVO COMERCIAL
Banco Falabella
2018.02 - 2023.03
ASISTENTE ADMINISTRATIVO Y ENCARGADO DE PERSONAL TÉCNICO
CLINICA ODONTOLOGICA CODA
2017.01 - 2017.12
CAJERO DE BANCO
Banco Falabella
2015.07 - 2016.04
TITULADO DE TÉCNICO EN ENFERMERÍA - Técnico en Enfermería
Inacap
2013.03 - 2015.12
ENCARGADO DE CENTRO DE CAJAS
Jumbo los Pablos
2012.01 - 2015.07
TÉCNICO ADMINISTRACIÓN NIVEL MEDIO - Técnico Nivel Medio en Administración.
Liceo Politecnico Pueblo Nuevo
2007.03 - 2010.12