Jocelyn Arenas Alcaino

Funciones a cargo de la mantención Estadística del Programa DIR (Detección, Intervención y Referencia) realización de entrevistas de instrumentos como: AUDIT, ASSIST, CRAFFT y derivación de los usuarios a los Programas respectivos.

• Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
• Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
• Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad.
• Análisis de indicadores clave y presentación periódica de resultados al equipo a cargo.
• Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
• Análisis de información y actualización de bases de datos.
• Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
• Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.

Apoyo administrativo, recepción de documentos y mantención de documentos (carpetas y pagos)

• Realización de tareas administrativas.
• Gestión de documentación y archivos.

Administrativa de apoyo en la obtención de datos de familiares de las personas internadas en UCI,UTI.

• Clasificación y actualización de datos.
• Mantenimiento de registros y bases de datos.
• Contención de familiares en situaciones de vulnerabilidad.

Encargada de la recepción y atención de usuarios, ingreso de casos para valoración del Equipo Evaluador, ordenamiento de los insumos de la Unidad, entrega de libros de asistencia, salidas a terreno y difusión del Programa.

• Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
• Mantenimiento de registros y bases de datos.
• Participación en reuniones internas de personal y de área.
• Soporte en la organización de eventos de la Unidad y reuniones importantes.
• Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
• Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
• Control y seguimiento de casos del área.
• Búsqueda de oportunidades comerciales y apertura de nuevos mercados.

Realización de diagnóstico preliminar a los internos del Centro de Detención Penitenciaria Santiago I, trabajo en equipo con dos duplas Psicosociales.

• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Mantenimiento de la base de datos y registros.

Atención de Adultos mayores en situación de vulnerabilidad.

• Asistencia a las personas de los programas en funcionamiento
• Acompañamiento a terreno en el cobro de beneficio sociales.
• Salidas a terreno en conjunto con la TS a visitas domiciliarias.

Administrativa de Servicio al Cliente y apoyo en las tareas de oficina de contabilidad.

• Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
• Registro y control de gastos y facturas recibidas.
• Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.