JOCELYNE CAROLINA LLANQUIN RECABARREN
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo.
Datos destacados
20
20
Años de experiencia profesional
3
3
Años de estudios superiores
Experiencia
Coordinadora Programa SENDA Previene
SENDA
Comuna Juan Fernandez
2021.12 - Actual
- Elaboración de informes de gestión para presentar avances y resultados a la dirección Regional de SENDA.
- Coordinación de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos específicos del programa.
- Gestión de elaboración de informes e indicadores sobre las actividades preventivas.
- Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.
- Implementación de estrategias para el cumplimiento de los objetivos fijados por SENDA Regional.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Identificación de problemas y aplicación de soluciones para asegurar la productividad.
- Coordinación de campañas de marketing y comunicación para promover servicios o productos.
Telefonista de cobros
Empresa particular
valparaiso
2004.04 - 2024.05
- Manejo de las llamadas de manera respetuosa, elocuente y eficaz.
- Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, asegurando su correcta gestión.
- Atención y gestión de llamadas entrantes en un centro de atención al cliente.
- Cumplimiento de los tiempos de espera, de conversación y de calidad de la llamada.
- Soporte al cliente para resolver sus dudas y necesidades.
- Cumplimiento de los objetivos y las metas fijadas por la empresa.
- Cumplimiento de protocolos de servicio al cliente para asegurar la calidad en la atención.
Encargada de biblioteca publica Daniel Defoe
Alcalde
Comuna Juan Fernandez
2008.01 - 2020.01
- Registro, actualización, archivo y respaldo de datos en el sistema de gestión bibliotecaria.
- Realización de análisis y reportes estadísticos sobre el uso de los recursos y servicios.
- Gestión integral de los servicios bibliotecarios, asegurando su óptima prestación.
- Diseño y ejecución de programas de fomento a la lectura para diferentes grupos de edad.
- Dirección y coordinación general de la prestación de servicios.
- Detección de materiales dañados y separación para su restauración o eventual reemplazo.
Formación
Técnico en prevención y rehabilitación psicosocial -
Instituto IPLACEX
2010.03 - 2012.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Organización y planificación de tareas
- Tolerancia al estrés
- Aprovechamiento de los recursos
- Actitud responsable y resolutiva
- Trabajo en equipo
- Persona autosuficiente
- Organización del trabajo
- Profesionalidad y responsabilidad
- Habilidades personales
- Flexibilidad
- Creatividad
- Proactividad
Cronología
Coordinadora Programa SENDA Previene
SENDA
2021.12 - Actual
Técnico en prevención y rehabilitación psicosocial -
Instituto IPLACEX
2010.03 - 2012.12
Encargada de biblioteca publica Daniel Defoe
Alcalde
2008.01 - 2020.01
Telefonista de cobros
Empresa particular
2004.04 - 2024.05