Jorgelis Alejandra Ortega Pérez
Resumen profesional
Profesional responsable y altamente competente. Me enfoco en la calidad, la eficiencia y la mejora de las operaciones, manteniendo altos estándares de desempeño y cumplimiento. Busco un nuevo desafío laboral con oportunidades de proyección y crecimiento.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Jefa de servicio
Terraviva
Olmue, Valparaiso
2022.03 - 2025.09
- Capacitación y entrenamiento de personal en atención al cliente.
- Supervisión de personal en el área de servicio al cliente.
- Asesoramiento al personal en solución de problemas de los clientes.
- Innovación y mejora continua de los procedimientos y servicios ofrecidos a los clientes.
- Supervisión y coordinación efectiva de actividades diarias de equipo operativo.
- Administración de presupuestos, control de gastos y del uso eficiente de recursos.
- Control de asistencia del personal y seguimiento de vacaciones para la administración de nóminas.
- Programación y participación en las entrevistas de trabajo.
- Supervisión de montaje y desmontaje de decoraciones en las sedes de eventos.
- Organización de eventos corporativos, como cenas y conferencias.
Vendedor y cajero
telas Vaissa
Quilpué, Valparaíso
2021.04 - 2022.01
- Apoyo en el control de inventario y en el acomodo de productos en tienda.
- Gestión de cobro al cliente, en efectivo o por medios electrónicos.
- Apertura y cierre de caja, arqueo y cuadre en cada turno.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos mensualmente por la gerencia.
- Control de inventario, solicitud de productos y reabastecimiento siguiendo los protocolos de stock.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
garzona y ayudante de cocina
Donde Joaco
Quilpué, Valparaíso
2019.02 - 2020.08
- Ayuda a los responsables de cocina en la elaboración y preparación de los alimentos y platos.
- Mantenimiento y limpieza diarios de las instalaciones y utensilios de trabajo.
- Participación en la preparación preliminar de los alimentos (mise en place).
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
Formación
2 semestres - Biologia
universidad de carabobo
Valencia, Venezuela 2016.02 - 2018.02
curso de asistente administrativo - Administracion
Arturo michelena
Valencia, Venezuela 2018.01 - 2018.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Seriedad y responsabilidad
- Excelente trato al cliente
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Liderazgo
- Resolución efectiva de problemas
- Planificación y organización eficiente
- Excelente comunicación interpersonal
- Atención al detalle
- Mejora continua
- Dinamismo y proactividad
Cronología
Jefa de servicio
Terraviva
2022.03 - 2025.09
Vendedor y cajero
telas Vaissa
2021.04 - 2022.01
garzona y ayudante de cocina
Donde Joaco
2019.02 - 2020.08
curso de asistente administrativo - Administracion
Arturo michelena
2018.01 - 2018.05
2 semestres - Biologia
universidad de carabobo
2016.02 - 2018.02