Joseph Josué Sangurima Merchán

Desempeñando el cargo Supervisor de Cobranzas con mas de 7 años de experiencia, en regularizaciones de cuentas y aumento del capital con las siguientes cualidades.

• Evaluación periódica del desempeño del equipo de cobranzas.
• Supervisión del equipo de cobranzas, asegurando el cumplimiento de objetivos mensuales.
• Elaboración de reportes de gestión semanal para la dirección.
• Coordinación con el departamento legal para el manejo de casos difíciles.
• Ofrecimiento de opciones de pago que beneficien tanto al cliente como a la empresa.
• Recordatorio a clientes sobre las fechas de vencimiento de pago.
• Ejecución de las cobranzas vigentes y vencidas de la cartera asignada.
• Monitoreo constante de indicadores de rendimiento del equipo.
• Coordinación de reuniones periódicas para revisar estrategias y objetivos.

Desempeñando el cargo Ejecutivo de Cuentas, administrando créditos asignados al departamento Estatal, gestionando las siguientes acciones.

• Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
• Gestión de cartera de clientes para alcanzar y superar objetivos de ventas.
• Participación en campañas especiales (navideñas) y en otros periodo con una elevada carga de trabajo.
• Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.
• Análisis de la competencia para ajustar estrategias de negocios.
• Formación constante en productos o servicios para brindar asesoramiento experto.
• Realización de presentaciones de productos o servicios a clientes potenciales.
• Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.