José Luis Valenzuela Sepúlveda

• Administración, seguimiento y control de los procesos operativos

internos.

• Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
• Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
• Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales relacionadas con la ventas y la cobranza.
• Conciliación bancaria de pagos a provvedores y clientes.
• Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
• Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
• Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
• Cumplimiento estricto de los procedimientos y las normativas aplicables al sector.

Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.

• Coordinación de logística interna y externa para asegurar la entrega de productos a tiempo.
• Relación con proveedores, control de pagos y manejo de la documentación correspondiente.
• Generación de rutinas operativas oportunas para garantizar el adecuado desarrollo de los procesos.
• Gestión de trámites ante entidades públicas y oficinas privadas.
• Gestión y optimización de los recursos financieros y la tesorería de la empresa.

• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Elaboración de informes y reportes.
• Realización de tareas administrativas.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Gestión de documentación y archivos.
• Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
• Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
• Coordinación y planificación de reuniones.
• Cuadratura y conciliación bancaria.
• Depósitos bancarios y custodia de efectivo y cheques
• Coordinación de logística para importaciones y exporatciones
• Gestión de Cobranza e informes de cobranza para Chile, Perú, Argentina y Nueva Zelanda.
• Gestión de recursos humanos, carpetas del peersonal y contratos.
• Coordinación con la Gerencia Administrativa y Gerencia de Servicios en Chile y Perú de recursos humanos y materiales.
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• Planificación, dirección y control de las operaciones diarias, de despacho de productos a clientes.
• Realización de auditorías internas para detectar áreas de mejora en procesos administrativos.
• Gestión eficaz de equipos administrativos, fomentando un ambiente de trabajo óptimo.
• Control del cumplimiento de las políticas financieras y de contabilidad.
• Coordinación y supervisión diaria de las operaciones de la empresa.
• Cuadratura diaria de caja.
• Depósitos bancarios.
• Conciliación bancaria de pagos de clientes y proveedores.
• Apoyo en atención de clientes
• Cobranza e informes de cobranza a Gerencia.
• Control de invenatrio y stock.

• Gestión de órdenes de compra, control de la caja chica, de arqueos, cierres y reportes de valores.
• Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
• Cudratura de caja diaria.
• Conciliación bancaria de pagos de clientes y proveedores
• Gestión e informes de cobranza.
• Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
• Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
• Control de la seguridad y confidencialidad de la información de la empresa.
• Supervisión del correcto cumplimiento de los procesos administrativos.
• Realización de auditorías internas para detectar áreas de mejora en procesos administrativos.
• Gestión eficaz de equipos administrativos, fomentando un ambiente de trabajo óptimo.
• Coordinación de la logística interna para mejorar la eficiencia en la entrega de servicios.
• Supervisión del cumplimiento de normativas fiscales y laborales
• en todas las operaciones.
• Control del cumplimiento de las políticas financieras y de contabilidad.
• Coordinación y supervisión diaria de las operaciones de la empresa.
• Preparación de reportes administrativos solicitados por la gerencia.

• Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas inherentes al trabajo de caja y atención de público.
• Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.
• Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos, de atención rápida y cordialen cajas y la sucurd¿sal, tanto de cajeros, vigilkantes privados y recepcionista.
• Optimización de los recursos del departamento y búsqueda de oportunidades de mejora, para optener el cumplimientos de metas y horarios con el máximo nivel al menor costo operativo.
• Resolución de incidencias de personal o técnicas que puedan afectar el desarrollo de las operaciones, en toda las sucursales a mi cargo.
• Análisis y mejora continua de los sistemas de producción para incrementar la productividad.
• Control y cuadratura de cajas y bóvedas a cargo.
• Capacitación y formación del nuevo personal en las tareas del área.
• Cuadratura del efectivo, documentación valorada y activos custodiados en bóveda.
• Contabilización de ingresos y egresos contables.
• Preparación de remesas de efectivo hacia casa matriz u otros bancos.
• Fomento de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.
• Supervisión y control directa de los Vigilantes Privados, en sus capacitaciones, reentrenamientos y control de armamento.
• Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño. Realizando evaluaciones de desempeño semestrales y anuales.
• Visitar y evaluar en los procedimientos y flujos operativos alas oficinas y cajas auxilioares a mi cargo.
• Elavoración de informes de visitas a la gerencia operativa, de las sucursales y cajas auxiliares a cargo.
• Dirección de programas de capacitación para el desarrollo de habilidades en el personal operativo.
• Planificación y ejecución de iniciativas para mejorar la satisfacción del cliente.
• Coordinación entre diferentes departamentos para asegurar la fluidez de las operaciones diarias.
• Diseño e implementación de políticas y procedimientos de operaciones estandarizadas, realizando mejoras u otras creaciones de flujos operativos en los manuales de procedimientos operativo que dieran un correcto desarrollo a los procesos operativos de la empresa.
• Evaluación y gestión de riesgos operativos para minimizar impactos negativos en la empresa.

• Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.
• Emisión e ingreso de cheques, dinero en efectivo y depósitos bancarios.
• Comprobación de la validez de los billetes y cheques recibidos en ventanilla.
• Registro diario de operaciones financieras realizadas en cada jornada laboral.
• Promoción de nuevos productos y servicios financieros entre los clientes.
• Cumplimiento de los protocolos operativos internos y de las normas de seguridad vigentes.
• Realización de tareas administrativas generales y archivo de documentación.
• Realización de transferencias de las cuentas de los clientes del banco.
• Asistencia a clientes sobre el funcionamiento de cajeros y lectores de libretas.
• Promoción y venta de productos financieros y bancarios ajustándose a las necesidades del cliente.
• Manejo de transacciones financieras en ventanilla con precisión y rapidez.
• Cumplimiento de normas de seguridad y confidencialidad en el manejo de información del cliente.
• Colaboración con el equipo de trabajo para alcanzar objetivos de ventas y calidad en el servicio.
• Manejo de dinero en efectivo y control de billetes falsos.
• Realización de cierres de caja diarios asegurando la exactitud en los conteos de efectivo.
• Atención al cliente con un trato cercano y una gran profesionalidad.
• Realización de conciliaciones de caja al final del turno.
• Registro diario de las operaciones realizadas en el sistema de la empresa.
• Seguimiento de las políticas y los procedimientos de protección de datos.

• Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude, de forma part time en banco, municipalidades, empesas donde Brinks´s service destinara.
• Pago de remuneraciones en diferentes instalaciones de clientes.
• Pago de pensiones en diferentes cuiadedes requeridas.
• Conteo de dinero en diferentes banco para remesas solicitadas por clientes.
• Ensobrado de sueldos, anticipos para diferentes empresas en la base de Brink´s Service.
• Limpieza de billetes para diferentes bancos que requerían para su cajeros automáticos.
• Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
• Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
• Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
• Cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos anti-fraude durante todas las transacciones.
• Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
• Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.