JUAN DELA CRUZ ROMERO SEGUNDO
ejecutivo de ventas
iquique
Resumen profesional
Ejecutivo de atención al cliente y ventas con amplia experiencia, enfocado en la asesoría y satisfacción del cliente. Poseo habilidades en la gestión de leads, cierre de ventas y seguimiento post-venta, además de un sólido conocimiento del mercado. Busco un puesto en una organización innovadora que valore mi capacidad para impulsar resultados y mejorar la experiencia del cliente.
Especialista en atención al cliente competente y eficaz. Me destaco por mi capacidad para resolver problemas rápidamente y establecer relaciones con los clientes a largo plazo. Busco un puesto donde crecer y brindar una atención enfocada en la calidad.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
1
1
Language
3
3
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
NEW LORD VICTORY ,MAXTIRE,SABAYA LTDA ROMERO NOGALES SPA
IQUIQUE, TARAPACA
2012.05 - 2026.01
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
- Negociación de precios y cierre de ventas de forma presencial, telefónica o virtual.
- Seguimiento proactivo de clientes para lograr el cierre exitoso de ventas.
- Prospección de nuevos clientes y administración de la cartera existente para lograr la fidelización.
- Colaboración con equipos internos para lograr la satisfacción del cliente.
- Preparación de cotizaciones de los productos y servicios disponibles.
- Registro de transacciones en el sistema y elaboración de reportes de ventas.
- Detección de oportunidades comerciales y cierre efectivo de ventas.
- Gestión de relaciones comerciales para fortalecer la fidelización y captar nuevos clientes.
- Servicio y asesoramiento al cliente en cartera actual y nueva.
- Evaluación de la satisfacción del cliente post-venta para garantizar un servicio de calidad.
- Soporte en la gestión de pedidos y seguimiento de entregas a clientes.
- Participación en la formación de nuevos integrantes del equipo de atención al cliente.
- Colaboración con otros departamentos para la solución de problemas específicos.
Formación
TECNICO EN NEUMATICOS - CAPACITACION
BRIDGESTONE, CONTINENTAL ,KUMHO .PIRRELY
SANTIAGO ,ECUADOR 2015.06 - 2018.03
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Habilidades de venta
- Empatía
- Iniciativa
- Resolución de problemas
- Conocimiento del sector
- Trabajo en equipo
- Servicio al cliente
- Técnicas de venta
- Soporte de ventas
- Seguimiento posventa
- Atención telefónica profesional
Cronología
TECNICO EN NEUMATICOS - CAPACITACION
BRIDGESTONE, CONTINENTAL ,KUMHO .PIRRELY
2015.06 - 2018.03
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
NEW LORD VICTORY ,MAXTIRE,SABAYA LTDA ROMERO NOGALES SPA
2012.05 - 2026.01