Judith del Carmen Iturra Casanova
Resumen profesional
Profesional con más de 20 años de experiencia en labores administrativas y de secretariado. Destaco por mi eficiencia práctica, mi capacidad de organización y gestión de tareas en tiempo y forma. y de mis habilidades para tanto en equipo como de forma independiente. Busco un puesto en el que pueda contribuir al buen funcionamiento de una empresa.
Datos destacados
35
35
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Secretaria recepc. y encargada de facturación
Europer SPA
Santiago de Chile, Metropolitana
11.2014 - 02.2025
- Atención a los clientes de manera presencial, telefónica, por correo electrónico y redes sociales.
- Recepción de llamadas y correos electrónicos, derivándolos al área y personal correspondiente.
- Manejo responsable y control de la caja chica de la oficina.
- Mantenimiento y actualización de archivos físicos y digitales.
- Recepción de facturas, boletas de compras y comprobantes de viáticos.
- Información a los clientes, dando respuesta y seguimiento a sus consultas según corresponda.
- Recepción y envío de documentos y correspondencia de forma eficaz.
Secretaria recepcionista
Equipos Mineros Ltda.
08.2003 - 01.2014
- Atención telefónica y presencial a clientes y proveedores.
- Gestión de agendas y programación de citas.
- Manejo responsable y control de la caja chica de la oficina.
- Realización de tareas especiales asignadas por el superior inmediato.
- Recepcion de facturas, boletas de compras y comprobantes de viáticos.
- Gestión de facturas, pagos y cobros de la empresa.
- Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.
- Desempeño de tareas administrativas, de clasificación documental y archivo físico y digital.
- Recepción y envío de documentos y correspondencia de forma eficaz.
Agente de call center
Prego S.A.
07.2000 - 12.2003
- Venta y promoción de productos y servicios a clientes.
- Cumplimiento de objetivos y metas establecidas por la empresa.
- Actualización de la base de datos de clientes y contactos.
- Registro en el sistema de la empresa de los contactos diarios realizados.
- Participación en reuniones y sesiones de feedback con supervisores.
Secretaria administrativa
Pacific Star
05.1998 - 05.1999
- Atención telefónica y correo electrónico, resolución de consultas.
- Preparación, envío y archivo físico y digitalizado de las facturas de clientes y proveedores.
- Gestión eficiente de agendas, programación de citas y reuniones.
- Coordinación y seguimiento de proyectos y tareas asignadas.
- Gestión de los trámites con entidades privadas y públicas.
- Coordinación de viajes, reservas y logística de eventos.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
Secretaria área ventas
Mindugar SpA
07.1990 - 02.1993
- Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.
- Gestión eficiente de agendas y programación de reuniones y citas.
- Elaboración y actualización de bases de datos y listas de contactos.
Formación
Secretariado Ejecutivo con mención en Computación -
Fundación Duoc
03.1987 - 07.1989
capacitación -
Kame erp
08.2020 - 08.2020
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y puntualidad
- Buena presencia
- Responsabilidad y discreción
- Excelente atención al cliente
- Manejo de documentos confidenciales
- Actitud proactiva y resolutiva
- Gestión administrativa
- Elaboración de informes
- Perfil multitarea
- Habilidad en resolución de problemas
- Atención al cliente
- Amabilidad en el trato
- Habilidades informáticas
- Microsoft Office
Cronología
capacitación -
Kame erp
08.2020 - 08.2020
Secretaria recepc. y encargada de facturación
Europer SPA
11.2014 - 02.2025
Secretaria recepcionista
Equipos Mineros Ltda.
08.2003 - 01.2014
Agente de call center
Prego S.A.
07.2000 - 12.2003
Secretaria administrativa
Pacific Star
05.1998 - 05.1999
Secretaria área ventas
Mindugar SpA
07.1990 - 02.1993
Secretariado Ejecutivo con mención en Computación -
Fundación Duoc
03.1987 - 07.1989
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