Karla Espinoza Contreras
Resumen profesional
Ejecutiva Financiera y Comercial con más de 15 años de experiencia en instituciones financieras y bancarias, desempeñándome en áreas de atención de clientes, evaluación crediticia, gestión comercial, administración de sucursales y control operacional. Cuento con una sólida trayectoria en colocación de productos financieros, análisis de créditos de consumo e hipotecarios, administración de cartera de clientes y cumplimiento de objetivos comerciales. Destaco por mi capacidad de liderazgo, orientación al cliente, habilidades analíticas y compromiso con la excelencia operativa, contribuyendo al desarrollo de equipos y al logro de resultados sostenibles.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
Experiencia
Ejecutiva Integral
BANCO BCI
Macúl
11.2023 - 06.2026
- Atención y asesoría financiera a clientes.
- Evaluación y colocación de cuentas corrientes, créditos de consumo e hipotecarios, tarjetas de crédito y seguros.
- Consolidación de deudas y venta de productos financieros.
- Gestión de tarjetas de crédito.
- Ejecución de arqueos periódicos de tesorería.
- Cumplimiento de metas comerciales y de servicio.
Ejecutiva Comercial
SOLVENTA CRÉDITOS LTDA.
11.2017 - 08.2023
- Atención y asesoría integral a clientes.
- Evaluación y gestión de créditos de consumo.
- Captación y fidelización de clientes.
- Apoyo permanente a la jefatura de oficina en funciones comerciales y operativas.
- Seguimiento de cartera y cumplimiento de indicadores de gestión.
- Coordinación de procesos administrativos y operacionales.
Ejecutiva Plataforma Comercial
BANCO SANTANDER
Quilpué
06.2017 - 08.2017
- Apertura y captación de cuentas corrientes.
- Comercialización de productos y servicios financieros.
- Atención presencial de clientes.
- Gestión de caja y pago de remuneraciones.
- Recepción y procesamiento de pagos.
Jefa de Sucursal
SOLVENTA CRÉDITOS LTDA.
Quillota
05.2016 - 05.2017
- Administración integral de la sucursal.
- Supervisión del cumplimiento de normativas, políticas y procedimientos corporativos.
- Gestión y control de procesos operativos y comerciales.
- Liderazgo y coordinación del equipo de trabajo.
- Seguimiento de metas y resultados comerciales.
Asistente Comercial
SOLVENTA FACTORING
Viña del Mar
03.2015 - 04.2016
- Apoyo directo a la gestión comercial del área Factoring.
- Administración y control documental.
- Elaboración y seguimiento de informes de gestión.
- Coordinación de procesos administrativos y comerciales.
Ejecutiva Plataforma Comercial
BANCO CREDICHILE
02.2010 - 04.2014
- Atención y asesoría financiera a clientes.
- Evaluación y colocación de créditos de consumo e hipotecarios.
- Consolidación de deudas y venta de productos financieros.
- Gestión de tarjetas de crédito.
- Ejecución de arqueos periódicos de tesorería.
- Cumplimiento de metas comerciales y de servicio.
Ejecutiva Comercial
SOLVENTA
Viña del Mar
01.2008 - 01.2010
- Atención de clientes y gestión comercial.
- Evaluación y colocación de créditos de consumo.
- Comercialización de tarjetas de crédito.
- Captación y desarrollo de cartera de clientes.
Formación
Diplomado - Contabilidad Aplicada
Universidad Diego Portales
Técnico Financiero - undefined
Instituto de Estudios Bancarios Guillermo Subercaseaux
Técnico de Nivel Medio - Administración de Empresas
Liceo Comercial Alejandro Lubett Vergara
QuilpuéEnfatiza tus habilidades clave
- Evaluación y análisis crediticio
- Gestión comercial y cumplimiento de metas
- Administración de cartera de clientes
- Liderazgo y supervisión de equipos
- Atención y fidelización de clientes
- Gestión operativa y control administrativo
- Elaboración de informes y control documental
- Trabajo bajo presión
- Capacidad analítica y orientación a resultados
- Trabajo colaborativo y relaciones interpersonales
Personalizado
- Certificación Ejecutiva Comercial, INACAP, 2010
- Técnicas de Venta, INACAP, 2011
- Capacitación DL 3.500, 2014
- Jornada de Profesionalización para la Pequeña y Mediana Empresa, 2004
- XIII Semana de la Estadística, Valparaíso, 2005
Cronología
Ejecutiva Integral
BANCO BCI
11.2023 - 06.2026
Ejecutiva Comercial
SOLVENTA CRÉDITOS LTDA.
11.2017 - 08.2023
Ejecutiva Plataforma Comercial
BANCO SANTANDER
06.2017 - 08.2017
Jefa de Sucursal
SOLVENTA CRÉDITOS LTDA.
05.2016 - 05.2017
Asistente Comercial
SOLVENTA FACTORING
03.2015 - 04.2016
Ejecutiva Plataforma Comercial
BANCO CREDICHILE
02.2010 - 04.2014
Ejecutiva Comercial
SOLVENTA
01.2008 - 01.2010
Técnico Financiero - undefined
Instituto de Estudios Bancarios Guillermo Subercaseaux
Técnico de Nivel Medio - Administración de Empresas
Liceo Comercial Alejandro Lubett Vergara
Diplomado - Contabilidad Aplicada
Universidad Diego Portales