Katherine Lazo Picarte
Resumen profesional
Ejecutiva de cobranzas con más de 25 años de experiencia en seguros. Destaco por mis capacidades para la organización del trabajo, la atención personalizada al cliente, el desarrollo de propuestas y elaboración de planes de pago que disminuyan los indices de morosidad. Busco un puesto desafiante para contribuir con mis habilidades.
Datos destacados
4
4
years of post-secondary education
27
27
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo de cobranzas
HDI Seguros Ex-Liberty Compañia de seguros generales S.A.
Santiago, Metropolitana
06.1998 - 10.2025
- Cumplimiento de metas de recaudación establecidas por la empresa.
- Gestión de carteras de clientes para asegurar el cumplimiento de pagos.
- Elaboración de informes sobre el estado de cuentas de los clientes.
- Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
- Planificación, organización y ejecución de gestiones de recuperación de los clientes de la cartera asignada.
- Resolución de reclamos de los clientes o problemas de facturación.
- Recordatorio a clientes sobre las fechas de vencimiento de pago.
- Comunicación con clientes para negociar planes de devolución.
- Investigación y resolución de problemas de pagos y facturación.
- Elaboración y envío de reportes de gestión y control de cobranzas al supervisor.
- Ejecución de las cobranzas vigentes y vencidas de la cartera asignada.
- Emisión y recepción de llamadas para la gestión de deudas y gestión de carteras.
Formación
Técnico en informática - Sede Central
Instituto Padre Hurtado
Manuel Montt 03.1999 - 06.1999
Técnico en Contabilidad -
Instituto Icar
Recoleta 03.1992 - 12.1995
Enfatiza tus habilidades clave
Personalidad dinámica y actitud proactiva
Hábil trabajando bajo presión
Atención telefónica al cliente
Gestión administrativa
Gestión de pagos
Gestión de carteras de clientes
Atención al cliente
Trabajo orientado a objetivos
Información adicional
Cursos en escuela del seguro.
Introducción del seguro
Introducción a seguros vehículos motorizados
Introducción pólizas de Incendio
Gestión de Cobranzas
Cronología
Técnico en informática - Sede Central
Instituto Padre Hurtado
03.1999 - 06.1999
Ejecutivo de cobranzas
HDI Seguros Ex-Liberty Compañia de seguros generales S.A.
06.1998 - 10.2025
Técnico en Contabilidad -
Instituto Icar
03.1992 - 12.1995